Die Bewertungen für calu.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hohe Qualität und Wirksamkeit der Produkte, die als besonders verträglich und effektiv beschrieben werden. Besonders positiv hervorgehoben werden die sehr gute Hautverträglichkeit, auch bei empfindlicher Haut oder Neurodermitis, sowie das insgesamt angemessene bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der einfache und unkomplizierte Bestellvorgang sowie die Übersichtlichkeit der Website werden ebenfalls geschätzt. Die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie ein überwiegend freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice sorgen für weitere Zufriedenheit. Einzelne Kunden bemängeln jedoch steigende Kosten und berichten vereinzelt von verspäteten Lieferungen. Es werden außerdem negative Erfahrungen mit fehlender Rückmeldung oder Problemen bei Aktionen im Kundenservice genannt.