Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und es freut uns riesig, dass du unseren Kundenservice und das liebevoll gepackte Paket positiv erlebt hast 🥰💚 Auch deine lieben Worte zu unserer Idee bedeuten uns wirklich viel, danke dafür! Umso mehr tut es mir leid zu hören, dass deine Hündin aktuell mit blutigem Durchfall zu kämpfen hat 😔 Das darf natürlich nicht passieren und das sollte auch nicht mit unseren Wohlfühl-Tabs zusammenhängen. Ein wenig weicher Kot kann zu Beginn ganz normal sein, vor allem wenn Fellnasen bisher noch keine Kräuter bekommen haben, das ist dann meist ein Zeichen, dass sich die Verdauung langsam umstellt. Blutiger Durchfall jedoch ist kein typisches Anfangssymptom und sollte unbedingt ernst genommen werden, in so einem Fall empfehlen wir sicherheitshalber, den Tierarzt oder die Tierheilpraktikerin aufzusuchen, um andere Ursachen abzuklären 💚 Wenn du magst, pausier die Tabs bitte erstmal komplett und gib uns gern nochmal Bescheid per Mail, wie es deiner Hündin in den nächsten Tagen geht. 🐾💌 Ich danke dir von Herzen für dein Vertrauen und hoffe sehr, dass sich alles schnell beruhigt 🍀 Wuff & Miau von Doreen von noms+ 🐶 🐱

Wir danken dir von Herzen für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns bei Trusted Shops zu bewerten.🥰💌 Dein Hinweis zur Verpackungsgröße ist absolut nachvollziehbar und wir verstehen total, was du meinst, auch uns wäre es bei einer kleinen Bestellung wie einem einzelnen Fingerling natürlich am liebsten, wenn wir ihn in einem handlichen Umschlag verschicken könnten. Denn wir sind immer bestrebt, Verpackung und Müll zu vermeiden und Ressourcen zu schonen.🌍💚 Dass du nun ein größeres Paket erhalten hast, hat tatsächlich einen ganz praktischen Hintergrund: DHL holt jeden Tag hunderte Pakete bei uns ab, die in genormten Kisten gesammelt und transportiert werden. Damit der Transport reibungslos und sicher funktioniert, müssen die Sendungen eine bestimmte Größe haben. Ein einzelner Umschlag würde in diesem Prozess leider sehr schnell „untergehen“ und im schlimmsten Fall verloren gehen und genau das möchten wir dir und allen allen Kundinnen und Kunden unbedingt ersparen.🐾💌 Wir hoffen sehr, dass du unsere Beweggründe ein wenig nachvollziehen kannst und danken dir von Herzen für dein Verständnis. Gleichzeitig nehmen wir deine Rückmeldung ernst und prüfen fortlaufend, wie wir unsere Abläufe noch ressourcenschonender gestalten können, ohne dabei die Sicherheit deiner Bestellung zu gefährden.✨ Wuff & Miau von Doreen von noms+ 🐶 🐱