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959 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.106 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für leoloewenherz.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hohe und gleichbleibende Qualität der Produkte, die sowohl geschmacklich als auch gesundheitlich überzeugen. Besonders geschätzt wird das breite und vielfältige Sortiment, das insbesondere für sensible oder allergische Hunde geeignet ist. Die schnelle und reibungslose Lieferung wird von den meisten Kunden positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Viele Hundebesitzer berichten von spürbaren gesundheitlichen Verbesserungen bei ihren Tieren, insbesondere in Bezug auf Verdauung und Gelenke. Zudem werden Rabattaktionen positiv aufgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen sowie an der Abwicklung von Rücksendungen und Stornierungen. Der Preis wird häufig als hoch empfunden, auch wenn er meist im Verhältnis zur Qualität als gerechtfertigt angesehen wird.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für leoloewenherz.de

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Antwort von leoloewenherz.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden gern verstehen, was bei Ihrer letzten Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, da Sie bisher mehrfach positiv bei uns eingekauft haben. Ihr Feedback hilft uns, gezielt nachzubessern und sicherzustellen, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Teilen Sie uns gern mit, was diesmal nicht gepasst hat und wir kümmern uns darum ✨
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Antwort von leoloewenherz.de
Liebe Kundin, bitte lassen Sie uns doch den Grund für Ihre 1-Sterne-Bewerung zukommen. Selbstverständlich können Sie sich im Reklamationsfall o.ä. auch gerne direkt an uns wenden. Wir stehen Ihnen stets per Mail unter post@leoloewenherz.de zur Verfügung und versuchen gerne behilflich zu sein. Da Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben, ist uns Ihre Rückmeldung besonders wichtig, da wir gerne verstehen möchten, was der Grund Ihrer Unzufriedenheit ist. Vielen Dank. Ihr LEO LÖWENHERZ Team
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Das Erhalten von Emails die um Bewertung betteln nervt. Daher allen deshalb 1/5.
Antwort von leoloewenherz.de
Lieber Herr Hänsler, vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir Ihre Bewertung ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen können. Nach Ihrer ersten Bestellung Mitte September haben Sie eine einzige automatische Einladung zur Bewertung von Trusted Shops erhalten – ein standardisiertes Vorgehen, das viele Onlinehändler nutzen, um die Kundenzufriedenheit sichtbar zu machen. Dass Sie deshalb sämtliche Kategorien wie „Lieferung“, „Produktqualität“ und „Kundenservice“ mit „mangelhaft“ bewerten, obwohl es dazu offenbar keinerlei Beanstandung gab, finden wir sehr schade – denn das verzerrt leider das Gesamtbild und trifft nicht den tatsächlichen Service, den wir täglich mit Herzblut leisten. Selbstverständlich respektieren wir, wenn Sie künftig keine Bewertungsanfragen mehr wünschen. Herzliche Grüße Ihr Team von LEO LÖWENHERZ 🐾
FS
Frauke S.
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