Zertifiziert seit: 27.03.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die unkomplizierte und gut organisierte Abholung vor Ort sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Der Kundenservice wird als freundlich und kompetent beschrieben. Die Qualität der Produkte, deren Funktionalität sowie die einfache Installation werden positiv hervorgehoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis erfährt vielfach großes Lob. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Es gibt jedoch immer wieder Kritik an der mangelnden Erreichbarkeit des Kundenservice und verzögerten Antworten. Bei den Lieferungen bemängeln Kunden nicht angekündigte oder verspätete Zustellungen sowie fehlende Versandbenachrichtigungen. Auch eine zu langsame oder unzureichende Kommunikation über den Lieferstatus wird häufig genannt. Vereinzelt berichten Kunden von defekten Produkten oder kleineren Problemen. Zusätzlich wird die oftmals verspätete oder fehlende Rechnungszustellung als störend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPowerness Europe GmbH
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Verifiziert
Alles hat reibungslos geklappt.
Die Ware wurde zu einem fairen Preis angeboten. Die Bestellung hat gut geklappt und ich wurde über die Bereitstellung der Ware informiert. Die Abholtermin-Buchung und die Abholung liefen ebenfalls reibungslos. Die Mitarbeiter vor Ort waren höflich und hilfsbereit. Danke
Verifiziert
Bestellung TSUN Solar 4kWh mit JA Solarzellen.
Bestellung, Kommunikation udn Abholung vor Ort war sehr gut geregelt. 100%, 5 Punkte! Eine Serviceanfrage wurde verzögert und nur so halb Bezug nehmend auf mein Anliegen beantwortet. Das war schade. Dafür habe ich Abzug gegeben. Deshalb ingesamt nur 4 Punkte. Machen Sie weiter so und bauen Sie bitte den Support noch ein bisschen aus. Dann wird alles sehr gut sein.
Vielen Dank!
Verifiziert
Sehr zufrieden mit der Abwicklung für die Abholung der 2 Solarpanele vor Ort. In Weinheim befindet sich ein großes Lager mit Parkmöglichkeiten im Hof auch mit Anhänger kein Problem. Das im Voraus bezahlen mit Visa ist möglich. Man bekommt ständig Info über den Abwicklungsverlauf bis zum Termin der Abholung. Würde immer wieder dort kaufen .Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
...Rundum eine
Völlig problemloses Bestellverfahren bei einer riesigen Auswahl und sehr sehr günstigen Preisen. Abholung ebenfalls total entspannt. Kompetente, sehr hilfsbereite und zudem noch freundliche Mitarbeiter haben mir beim Beladen des Transportfahrzeugs geholfen. Schon ein super Service!!
Zum Produkt kann ich natürlich noch keine verbindlichen Angaben machen, da dies voreilig wäre...
Verifiziert
Transparent und zuverlässig
Sehr gute Betreuung. Meine Pakete sind von DPD nicht zugestellt worden und ich wurde bestens beraten und nicht einmal eine Woche später hatte ich die Ersatzlieferung. Sehr freundlich und zuverlässig! Ich würde dort immer wieder bestellen. Ware sehr gut verpackt und immer in Ordnung!
Verifiziert
Alles gut
Am 09.04. abends bestellt, am 17.04 kam die Abholbenachrichtigung, Termin war 1 Tag später möglich und alles war da. Ware war wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Kleines Manko, dass die Solarmodule ab Palette und ohne Verpackung abzuholen waren, also am Besten zu zweit.
Verifiziert
übergabe der Ware war hervorragend! sehr Freundliche Leute!
die kommunikation muss unbedingt verbessert werden von powerness. wenn die ware sich verspätet muss es dem kunden mitgeteilt werden! das kann passieren es ist nicht schlimm! ungewiss auf sein produkt warten zu müssen macht dagegen schon ärgerlich.
Verifiziert
Meine Lieferung wurde als Versendet und angekommen bei Powerness hinlegt.
Der Spediteur kleine hatte die Lieferung nicht abholen können da etwas fehlte.
Und dann passierte nichts mehr.
Powerness dachte wäre ausgeliefert und Spediteur, keine Ahnung.
Kontaktaufnahme war nicht so ohne Probleme möglich.
Daher nicht mehr Sterne möglich.
Lieferung hat somit ewig gedauert.
Verifiziert
Nexa 2000
Ich erwarb im März 2026 eine Nexa2000 + einen weiteren 2068 Watt Speicher und 2 Paneele a 500 Watt.
Bis jetzt bin ich restlos begeistert, bis auf das schwache WLAN Modul in der nexa2000 aber mit einem repeater in unmittelbarer Nähe läuft alles soo wie es soll.
Danke an Powerness
Verifiziert
Bestellung und Abholung super,nur Rechnungzusendung bis jetzt nicht erfolgt
Bestellungen waren einfach zu machen. Abholung in Berlin lief reibungslos ab . Sehr nettes Personal vor Ort. Als einziger Kritikpunkt wäre zu nennen, dass wir trotz nachhaken zu sämtlichen Bestellungen bis heute keine Rechnungen für die Artikel zugesendet bekommen haben!!!
Verifiziert
Prima 1 A Ware, Service- und Ansprechpartner in Weinheim besonders nett und kompent.
Prima 1 A, Jackery Navi 2000 Balkonkraftwerk mit Speicher, 2048-8192Wh Solarspeicher.
Sehr nettes kompetentes Personal bei der Übergabe in Weinheim.
Sehr guter Service rund um alle offene Fragen. Gerne wieder.
Wenn möglich, Ergänzung einer telefonischen Erreichbarkeit für Rückfragen.
Danke schön.
🙏😊☘️
Verifiziert
Audi A6 voll beladen. Die Bestellung verlief problemlos. Die Abholung in Weinheim auch - ganz besonderen Dank an den jungen Mann der mit vollem Elan mir geholfen hat die Ware in meinen alten A6 zu bekommen. Das war das Beste! 6 große Panels und Speicher, wer hätte das gedacht...
Alles Andere kann ich noch nicht beurteilen, weil noch nicht aufgebaut.
Verifiziert
Der Kundenservice war nicht immer gut zu erreichen (eingeschränkte Geschäftszeiten).
Aber wenn, wurde die Angelegenheit zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Das Preis-/Leistungsverhältnis war sehr gut.
Bei powerness würde ich jederzeit wieder einkaufen.
Verifiziert
Top Erfahrung mit Powerness! Habe dort Solarmodule und einen Speicher gekauft. Die Abwicklung war absolut unkompliziert und der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Bereitstellung verlief reibungslos. Besonders praktisch war die einfache Abholung am nächstgelegenen Standort. Gerne wieder!
Verifiziert
Die Bestellung hat gut geklappt. Es war allerdings bei der Bestellung nicht klar, dass die Lieferzeit mehrere Wochen betragen wird. Emails wurden erst mit der großer Verzögerung beantwortet.
Die Abholung hat sehr gut funktioniert.
Verifiziert
Alles gut geklappt und die Qualität ist wie beschrieben. Der Kundendienst war per mail zu erreichen, allerdings meist nur mit einem Tag Bearbeitungszeit. Da muss man sich auf etwas Geduld einstellen, falls man etwas zu klären hat, dann aber sehr lösungsorientiert.
Verifiziert
Ich hatte ein paar Fragen an den Support die erst 3?4? Tage später „ok“ beantwortet wurden.
Das Paket war dann plötzlich da. Unsanft abgelegt von welchem Transportunternehmen auch immer.
Ansonsten kam es schnell an und funktioniert. Deswegen 4/5 Sternen
Verifiziert
Abholung vor Ort war möglich. Dadurch die nicht unerheblichen Versandkosten gespart und insgesamt damit ein sehr guter Preis. Bis die Rechnung endlich kam hat lange gedauert. Lästig aber tut dem positiven Gesamteindruck keinen Abbruch.
Verifiziert
Bin mit Powerness zufrieden.
Nur Lieferung hätte vorher angekündigt werden können. Deshalb keiner vor Ort und Umleitung zu einem Shop leider bei dem Speicher nicht möglich. So Samstag Termin gebucht und halben Samstag verloren. Speicher läuft aber Prima.
Verifiziert
Sehr schlechter Kundenservice
Die Bestellung als " kostenlose Lieferung " auszuweisen und dann 10 € zu verlangen, ist nicht akzeptabel. Die Preise sind ansonsten günstig.
Kontaktaufnahme kann man als mangelhaft einstufen. Mehrere Anfragen wurden nicht beantwortet.
Eine Rechnung erhält man erst nach Nachfrage und erst nach einigen Wochen.
Aufgrund dieser Erfahrung würde ich zukünftig vom Kauf absehen, da man im Garantiefall mit keiner oder sehr verspäteten Bearbeitung rechnen muss.
EcoFlow übernimmt nach Vorlage der Rechnung eine 10-jährige Garantie.
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Die Powerness Europe GmbH ist Ihr Experte für Balkonkraftwerke und Solartechnik. Unsere Stärke liegt in innovativen, umweltfreundlichen Lösungen für eine nachhaltige Energieversorgung. Besonders hervo...
