Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, unkomplizierte und reibungslose Abwicklung von Bestellung bis Abholung. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal vor Ort wird besonders positiv hervorgehoben. Die Lieferzeiten werden überwiegend als schnell oder wie angegeben empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet und die Produktqualität erhält meist gute bis sehr gute Rückmeldungen. Mehrere Kunden bemängeln jedoch die teils verspätete, unzureichende oder fehlende Kommunikation, insbesondere bei Versand- und Abholinformationen. Es werden auch Verzögerungen oder fehlende Ankündigungen bei den Lieferzeiten berichtet. Der Support wird häufig wegen schlechter Erreichbarkeit, langer Antwortzeiten oder fehlender Rückmeldungen kritisiert. Zudem beklagen viele Kunden, dass Rechnungen nicht automatisch zugesendet werden und oft erst nach mehrmaligem Nachfragen eintreffen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPowerness Europe GmbH
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Verifiziert
Growatt 2000
Ich bin sehr zufrieden mit dem Growatt 2000 und habe bereits eine Erweiterung bestellt. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert, da die Speicher nicht auf Lager waren, aber dennoch gibt es von mir fünf Sterne. 👍 Das System funktioniert einwandfrei. Vielen Dank!“
Verifiziert
Von der Bestellung bis hin zur Abholung hat alles super funktioniert, auch die Kommunikation erfolgt schnell und unkompliziert. Sehr zuvorkommender Lagermitarbeiter der uns sehr hilfsbereit
bei der Abholung unterstützt hat.
Absolute Empfehlung meinerseits !
Verifiziert
Alles hat reibungslos geklappt.
Die Ware wurde zu einem fairen Preis angeboten. Die Bestellung hat gut geklappt und ich wurde über die Bereitstellung der Ware informiert. Die Abholtermin-Buchung und die Abholung liefen ebenfalls reibungslos. Die Mitarbeiter vor Ort waren höflich und hilfsbereit. Danke
Verifiziert
...Rundum eine
Völlig problemloses Bestellverfahren bei einer riesigen Auswahl und sehr sehr günstigen Preisen. Abholung ebenfalls total entspannt. Kompetente, sehr hilfsbereite und zudem noch freundliche Mitarbeiter haben mir beim Beladen des Transportfahrzeugs geholfen. Schon ein super Service!!
Zum Produkt kann ich natürlich noch keine verbindlichen Angaben machen, da dies voreilig wäre...
Verifiziert
Sehr zufrieden mit der Abwicklung für die Abholung der 2 Solarpanele vor Ort. In Weinheim befindet sich ein großes Lager mit Parkmöglichkeiten im Hof auch mit Anhänger kein Problem. Das im Voraus bezahlen mit Visa ist möglich. Man bekommt ständig Info über den Abwicklungsverlauf bis zum Termin der Abholung. Würde immer wieder dort kaufen .Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Transparent und zuverlässig
Sehr gute Betreuung. Meine Pakete sind von DPD nicht zugestellt worden und ich wurde bestens beraten und nicht einmal eine Woche später hatte ich die Ersatzlieferung. Sehr freundlich und zuverlässig! Ich würde dort immer wieder bestellen. Ware sehr gut verpackt und immer in Ordnung!
Verifiziert
Alles gut
Am 09.04. abends bestellt, am 17.04 kam die Abholbenachrichtigung, Termin war 1 Tag später möglich und alles war da. Ware war wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Kleines Manko, dass die Solarmodule ab Palette und ohne Verpackung abzuholen waren, also am Besten zu zweit.
Verifiziert
übergabe der Ware war hervorragend! sehr Freundliche Leute!
die kommunikation muss unbedingt verbessert werden von powerness. wenn die ware sich verspätet muss es dem kunden mitgeteilt werden! das kann passieren es ist nicht schlimm! ungewiss auf sein produkt warten zu müssen macht dagegen schon ärgerlich.
Verifiziert
Meine Lieferung wurde als Versendet und angekommen bei Powerness hinlegt.
Der Spediteur kleine hatte die Lieferung nicht abholen können da etwas fehlte.
Und dann passierte nichts mehr.
Powerness dachte wäre ausgeliefert und Spediteur, keine Ahnung.
Kontaktaufnahme war nicht so ohne Probleme möglich.
Daher nicht mehr Sterne möglich.
Lieferung hat somit ewig gedauert.
Verifiziert
Nexa 2000
Ich erwarb im März 2026 eine Nexa2000 + einen weiteren 2068 Watt Speicher und 2 Paneele a 500 Watt.
Bis jetzt bin ich restlos begeistert, bis auf das schwache WLAN Modul in der nexa2000 aber mit einem repeater in unmittelbarer Nähe läuft alles soo wie es soll.
Danke an Powerness
Verifiziert
Bestellung und Abholung super,nur Rechnungzusendung bis jetzt nicht erfolgt
Bestellungen waren einfach zu machen. Abholung in Berlin lief reibungslos ab . Sehr nettes Personal vor Ort. Als einziger Kritikpunkt wäre zu nennen, dass wir trotz nachhaken zu sämtlichen Bestellungen bis heute keine Rechnungen für die Artikel zugesendet bekommen haben!!!
Verifiziert
Audi A6 voll beladen. Die Bestellung verlief problemlos. Die Abholung in Weinheim auch - ganz besonderen Dank an den jungen Mann der mit vollem Elan mir geholfen hat die Ware in meinen alten A6 zu bekommen. Das war das Beste! 6 große Panels und Speicher, wer hätte das gedacht...
Alles Andere kann ich noch nicht beurteilen, weil noch nicht aufgebaut.
Verifiziert
Prima 1 A Ware, Service- und Ansprechpartner in Weinheim besonders nett und kompent.
Prima 1 A, Jackery Navi 2000 Balkonkraftwerk mit Speicher, 2048-8192Wh Solarspeicher.
Sehr nettes kompetentes Personal bei der Übergabe in Weinheim.
Sehr guter Service rund um alle offene Fragen. Gerne wieder.
Wenn möglich, Ergänzung einer telefonischen Erreichbarkeit für Rückfragen.
Danke schön.
🙏😊☘️
Verifiziert
Der Kundenservice war nicht immer gut zu erreichen (eingeschränkte Geschäftszeiten).
Aber wenn, wurde die Angelegenheit zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Das Preis-/Leistungsverhältnis war sehr gut.
Bei powerness würde ich jederzeit wieder einkaufen.
Verifiziert
Die Bestellung hat gut geklappt. Es war allerdings bei der Bestellung nicht klar, dass die Lieferzeit mehrere Wochen betragen wird. Emails wurden erst mit der großer Verzögerung beantwortet.
Die Abholung hat sehr gut funktioniert.
Verifiziert
Top Erfahrung mit Powerness! Habe dort Solarmodule und einen Speicher gekauft. Die Abwicklung war absolut unkompliziert und der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Bereitstellung verlief reibungslos. Besonders praktisch war die einfache Abholung am nächstgelegenen Standort. Gerne wieder!
Verifiziert
Alles gut geklappt und die Qualität ist wie beschrieben. Der Kundendienst war per mail zu erreichen, allerdings meist nur mit einem Tag Bearbeitungszeit. Da muss man sich auf etwas Geduld einstellen, falls man etwas zu klären hat, dann aber sehr lösungsorientiert.
Verifiziert
Ich hatte ein paar Fragen an den Support die erst 3?4? Tage später „ok“ beantwortet wurden.
Das Paket war dann plötzlich da. Unsanft abgelegt von welchem Transportunternehmen auch immer.
Ansonsten kam es schnell an und funktioniert. Deswegen 4/5 Sternen
Verifiziert
Sehr schlechter Kundenservice
Die Bestellung als " kostenlose Lieferung " auszuweisen und dann 10 € zu verlangen, ist nicht akzeptabel. Die Preise sind ansonsten günstig.
Kontaktaufnahme kann man als mangelhaft einstufen. Mehrere Anfragen wurden nicht beantwortet.
Eine Rechnung erhält man erst nach Nachfrage und erst nach einigen Wochen.
Aufgrund dieser Erfahrung würde ich zukünftig vom Kauf absehen, da man im Garantiefall mit keiner oder sehr verspäteten Bearbeitung rechnen muss.
EcoFlow übernimmt nach Vorlage der Rechnung eine 10-jährige Garantie.
Verifiziert
Abholung vor Ort war möglich. Dadurch die nicht unerheblichen Versandkosten gespart und insgesamt damit ein sehr guter Preis. Bis die Rechnung endlich kam hat lange gedauert. Lästig aber tut dem positiven Gesamteindruck keinen Abbruch.
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Die Powerness Europe GmbH ist Ihr Experte für Balkonkraftwerke und Solartechnik. Unsere Stärke liegt in innovativen, umweltfreundlichen Lösungen für eine nachhaltige Energieversorgung. Besonders hervo...
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