Powerness Europe GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Powerness Europe GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die unkomplizierte und gut organisierte Abholung vor Ort sowie die einfache und verständliche Bedienung bei Bestellung, Abholung und Installation. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird besonders hervorgehoben und der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt mit günstigen Preisen, was von vielen als Hauptgrund für den Einkauf genannt wird. Auch die Kommunikation wird häufig für schnelle und hilfreiche Antworten gelobt. Die Lieferung wird oft als schnell und zuverlässig empfunden. Es gibt jedoch einige Kritikpunkte bezüglich der Erreichbarkeit und Bearbeitungszeit des Kundenservices. Mehrfach bemängeln Kunden eine fehlende oder verspätete Versand- und Lieferinformation sowie gelegentliche Verzögerungen und Probleme mit den Versanddienstleistern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für powerness.de
Sortierung
Schnelle Reaktion, gute Ware
Schnelles Antworten, sehr gute Ware, einfache Handhabung.
Nach mehrfacher Nachfrage zur Lieferung der bestellten und bezahlten Ware kommt einfach keine Reaktion.
Antwort von Powerness Europe GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Darf ich fragen, was genau Sie unzufrieden gemacht hat? Wir würden uns sehr über Ihre Vorschläge freuen, damit wir unsere Servicequalität weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Powerness Kundenservice
Artikel versenden die auch funktionieren
Antwort von Powerness Europe GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Powerness Kundenservice
Antwort von Powerness Europe GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie keine positive Erfahrung gemacht haben. Leider wissen wir nicht genau, aus welchem Grund Sie uns so bewertet haben. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Powerness Kundenservice
Erfüllen Sie doch erstmal die Bestellung bevor sie mich mit Bewertungen bombardieren
Die Firma Powerness konnte ich unter den beiden angegebenen Telefonnummern, in dem genannten Zeitfenster, mehrfach nicht erreichen.
Auf meine Email bzgl. des Widerrufs wurde nicht geantwortet.
Antwort von Powerness Europe GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Bestellung wurde bereits storniert, und die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel.
Dürfen wir erfahren, unter welcher Telefonnummer Sie versucht haben, uns zu erreichen?
Wir haben Ihnen zudem per E-Mail geantwortet – bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere Nachricht nicht in Ihrem Posteingang zu finden ist.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Powerness Kundenservice
Gestern online bestellt und bezahlt.
Bislang noch keine Abholbestätigung erhalten, demnach kann ich auch noch nicht prüfen, ob mit der Ware alles i.o. ist und es überhaupt klappt.
UND JETZT WERDE ICH SCHON NACH BEURTEILUNG BEFRAGT. FINDE ICH ÜBERHAUPT NICHT GUT. JÜRGEN
Antwort von Powerness Europe GmbH
Es tut uns sehr leid, dass es zu einem Missverständnis gekommen ist. Ihre Bestellung ist bereits abholbereit und wir haben Ihnen auch eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail gesendet. Es scheint jedoch, dass diese Nachricht Sie nicht erreicht hat. Daher haben wir versucht, Sie über eine alternative E-Mail-Adresse zu kontaktieren.
Bitte vereinbaren Sie einen passenden Termin zur Abholung Ihrer Bestellung.
Wir würden uns freuen, wenn sich das Missverständnis aufklären lässt und Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen könnten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Anlage bestellt, direkt bezahlt und außer der Bestellbestätigung nichts mehr gehört! Was ist das für ein Service ???
Keine antwort
Antwort von Powerness Europe GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für Powerness entschieden haben.
Wir haben Ihre Kontaktaufnahme überprüft und festgestellt, dass Sie uns am 15. August per E-Mail kontaktiert haben. Wir haben Ihnen noch am selben Tag geantwortet, jedoch haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Bitte prüfen Sie, ob unsere E-Mail möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wir möchten Ihr Anliegen gerne schnellstmöglich lösen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Powerness Kundenservice
Antwort von Powerness Europe GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service offenbar nicht zufrieden waren.
Wir haben Ihre Stornierungsanfrage wie gewünscht vor dem Versand ausgeführt und den Rückerstattungsprozess eingeleitet.
Dürfen wir fragen, was genau zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat? Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Powerness Kundenservice
Wurde wie es aussieht hinters Licht geführt.
Alles gemacht wie Sie es wollten, Geld überwiesen und nix passiert.
Keine Ahnung wie man so mit Kunden umgehen kann.
Mein Ergebnis ist es, nicht mehr kaufen bei so ein Verkäufer.
Leider sind nach 3 Monaten die Speicher immer noch nicht geliefert worden.
Antwort von Powerness Europe GmbH
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung auch nach drei Monaten noch nicht vollständig vorbereitet werden konnte.
Aufgrund der unerwartet hohen Nachfrage war es uns leider nicht möglich, den Bestand rechtzeitig aufzufüllen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen.
Die gute Nachricht ist: Wir arbeiten mit Hochdruck daran, und Ihre Bestellung wird noch in diesem Monat vollständig zur Abholung bereitstehen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken könnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig – ebenso wie Ihre Zufriedenheit.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
Telefonisch nicht zu erreichen. Antworten nicht auf emails. Keine Infos zur Lieferung.
Antwort von Powerness Europe GmbH
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und auf Ihre E-Mails keine zeitnahe Antwort erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Der Grund für die lange Wartezeit war, dass die aktuelle Nachfrage nach dem betreffenden Produkt unsere Erwartungen deutlich übertroffen hat und die Produktionskapazitäten des Herstellers leider nicht ausgereicht haben, um den Bedarf rechtzeitig zu decken.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung inzwischen versendet wurde und sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet.
Wir verstehen Ihre Verärgerung und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Gleichzeitig würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken könnten – Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns gerne per E-Mail unter powernesseurope@gmail.com.
