Sehr sorgfältige Verpackung, finde ich einfach vorbildlich. Alles super.
Detailbeschreibung auf ihrer Seite könnte etwas besser sein. Ich habe Ventildeckel und Dichtungssatz extra bestellt. Dabei waren die Dichtungen schon am Ventildeckel vormontiert. Wenn Sie das in die Beschreibung aufnehmen, wäre es noch einfacher für Käufer. Als Beispiel: Ventildeckel mit allen Dichtungen als Text ist sehr hilfreich.
Grüße aus Frankfurt
Das bestellte Teil 58€ wurde geliefert alles o.k montiert aber es funktioniert nicht war unsicher ob der Fehler woanders liegt und habe das original Teil reparieren lassen mit Erfolg.
Auf meiner Frage das defekte Teil zu retournieren kostet 42€ heisst das ich selbst bezahlen muss.Ich bin enttäuscht mit dem Kundenservice und für etwas zahlen muss das ich nicht dafür kann.Ich wäre bereit dass dasselbe Porto zu bezahlen wie ich es erhalten habe nämlich 10€,Schade..
Gut: Reklamation bei falschem Teil perfekt erledigt, Rückerstattung kam zuverlässig an
Kritik: eurofrance.de deutet auf ein deitaches Unternehmen hin. Leider kommt der Versand aus Polen und mit dem fragwürdigen Dienstleister GLS. Ohne Homeoffice und viel Glück kann man das Paket nicht empfangen
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Antwort von eurofrance.de
17.09.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben und unser Beschwerdeverfahren zu schätzen wissen. Es freut uns zu hören, dass die Rücksendung effizient abgewickelt wurde und Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Informationen über unseren Standort und unser Lager in Polen auf unserer Website zu finden sind. Wir haben auch Verständnis für Ihre Anmerkungen bezüglich der Lieferung, möchten jedoch richtigstellen, dass der Spediteur, der Ihr Paket geliefert hat, DHL war. Nichtsdestotrotz bedanken wir uns für Ihre wertvollen Anmerkungen zur Zustellung. Wir arbeiten ständig daran, den Zustellungsprozess zu verbessern, um ihn für unsere Kunden so bequem wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie weiterhin mit unserem Service zufrieden sein werden.
28.08.2024
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Habe ein steuergerät für meinen alten toyota gekauft. Die Ware kam schnell an und funktioniert auch einwandfrei, von meiner Seite aus keine Beanstandung!!!
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06.09.2024
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Wie es sein soll…
Gut beschriebener, passender Artikel. Originalteil zum sehr günstigen Preis.
Abwicklung schnell und problemlos.
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29.08.2024
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Etwas schneller versenden wäre schön gewesen. Da ist 2 Tage nicht das Zustelldatum sondern das Versanddatum. Alles andere ist Top.
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31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei fachliche Anfrage erfolgte kurzfristig eine klare und zielführende Beantwortung.
Teil entsprach dem Originalteil.