Die Bewertungen für hatstore.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die riesige und vielfältige Produktauswahl wird als herausragend und einzigartig hervorgehoben. Die Qualität der Produkte wird fast durchgängig als sehr hoch bewertet und regelmäßig als Grund für Wiederbestellungen genannt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, auch bei Problemen. Die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung der Caps wird sehr geschätzt. Viele Kunden berichten zudem von passenden Größen. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung wird als unkompliziert und zuverlässig beschrieben. Vereinzelt werden Verzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern bemängelt. Bei der individuellen Gestaltung der Caps kommt es manchmal zu längeren Wartezeiten. Es gibt wiederkehrende Hinweise auf zu wenige Optionen für besonders große oder kleine Köpfe. Einzelne Kritikpunkte betreffen auch Retouren oder die Rechnungsstellung.