Entspricht alles den Erwartungen, telefonischer Support sehr nett und geduldig. Auch Schwierigkeiten mit der Spedition, die nicht in der Verantwortung des Shops lagen, wurden schnell und unkompliziert gelöst.
Die Ware ist wie bestellt. Das Versandunternehmen mit dem versendet wurde ist meiner Meinung nach eine kleine Zumutung. Am Telefon konnten ich mich mit der Spedition auf Deutsch kaum verständigen. Irgendwie habe wir ausgemacht an welchem Tag die Ware geliefert werden soll. Ich war an dem vereinbarten Tag im Homeoffice. Die Ware kam nich an, bzw. keiner klingelte bei mir. Irgendwann hat man die 4 m Lange Schiene irgendwo im Flur des Riesenkomplexes abgestellt. Per Zufall habe ich es Tage später gefunden. Da sollte nachgeschärft werden wenn man möchte dass der Laden weiterempfohlen wird…
Perfektes Produkt, Lieferant perönlich erreichbar, freundlicher Sevive! Nachdem die Vorhangschiene auf dem Transportweg verschwand, hat sich das Serviceteam um eine schnelle Nachlieferung bemüht. Die Nachlieferung ist Zeitnah und super sicher verpackt angekommen. Danke, kehre gerne wieder in ihen Shop zurück.
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06.07.2024
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Besser wäre es noch, eine Spedition zu nutzen, die die Gardinenestange bis in die Wohnung bringt. Die Verpackung war leider auch nicht so gut. Die dazugehörigen Dübel waren nicht gut verpackt und guckten aus der Verpackung raus. Es fehlte auch eine Rolle.
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
10.07.2024
Vielen Dank für das Feedback und die Anmerkungen!
Für die Sendungen und Speditionsauswahl sind unsere Hersteller zuständig. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Außerdem müssen wir uns darauf verlassen können, dass die Produkte sauber und ordnungsgemäß, transportsicher verpackt werden.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen nicht so der Fall war! Wir geben diese Information und das Feedback gerne an den Hersteller weiter, der direkt mit den Speditionsfirmen in Kontakt steht, um zukünftig Ihr Erlebnis bei uns noch positiver zu gestalten!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hätten ein paar mehr Gleiter dabei sein können. Die Nachlieferung für 50 weitere Gleiter empfand ich mit 23 EUR (incl. Porto und Verpackung) als sehr teuer.
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Anzahl der Gleiter und den Lieferungskosten nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir werden ihn in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
vor 9 Stunden
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Passgenau passt genau
Maß der Schiene perfekt, sehr gute Verpackung, zügige Lieferung, sehr empfehlenswerter Betrieb.
Schön zu hören, dass Sie zufrieden waren!
Vielen lieben Dank für die Bewertung!!
08.07.2024
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Nahtlose länge
Nahtlose Länge
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
10.07.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Dürfen wir fragen, was den Abzug des letzten Sterns verursacht hat? Was können wir in Zukunft verbessern, oder anders machen, um Ihre volle Zufriedenheit zu erlangen?
10.07.2024
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toller Service
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
10.07.2024
Dankeschön, für die lieben Worte und das super Feedback!
07.07.2024
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
10.07.2024
Vielen lieben Dank für die fantastische Bewertung!