vorhangschienen-shop.com

Erfahrungen:

Wandabstandsträger - Ersatzteile Zweimal hintereinander habe ich sehr positive Erfahrungen wegen der raschen und unkomplizierten Unterstützung bei einem defekten Alugard-Wandabstandsträger für eine Innenlaufschnurzugschiene (2013 gekauft) gemacht. Zunächst brauchte ich eine neue Abdeckkappe, die mir umgehend zugesandt wurde. Jetzt habe ich erneut beim Shop angerufen, weil auch ein kleiner Metallbolzen defekt ist. Auch dieser wird mir zugesandt, damit es schneller geht mit DHL. Ohne große Wartezeit am Telefon konnte ich die Sache mit der Servicemitarbeiterin besprechen. Ich finde es toll, dass es überhaupt telefonische Beratung gibt. Dass sehr kleine Teile einzeln angeboten werden, weiß ich sehr zu schätzen. Sehr kompetent! Sehr kundenorientiert!

Wir hatten leider einen Transportschaden an einer gelieferten Vorhangschiene. Die Reklamation wurde umgehend, freundlich und völlig unkompliziert bearbeitet. Es wurde sofort eine kostenfreie Nachlieferung veranlasst, die einwandfrei bei uns angekommen ist. Toller Service, schnelle Lösung und sehr kundenorientiert. Vielen Dank – gerne wieder. M.Gnadt

Auswahl und Preis stimmen, nur die Versandkosten kamen mir erst etwas viel vor. Allerdings wurde die 4 Meter Schiene am Stück von einer Spedition geliefert. Somit alles gut und erklärt. Die große Überraschung kam beim Auspacken: die Schiene war zwischen zwei Holzleisten gepackt und jemand hatte sich tatsächlich noch die Mühe gemacht, die Harzblasen im Holz mit Tape abzukleben damit es nicht klebrig wird. Danke dafür! Solche Umsicht ist nicht mehr alltäglich.

Super Beratung, super Produkt! Leider war die Versendung eine Katastrophe, an einem Freitag wurde ich per SMS um einen Wunschliefertermin gebeten. Ich hatte gar keinen Wunschliefertag angegeben, als es am Folgetag bereits klingelte. Es meldete sich ein unmöglicher Lieferant (Packet!), der nicht in der Lage war zu sagen: wer er ist, für wen die Lieferung ist und was ich für ihn tun kann (runterkommen um die Lieferung entgegen zu nehmen). Frech und pampig war er dazu. Nun freue ich mich aber über meine Vorhangschienen.

Ware wurde gut verpackt geliefert. Das Speditionsunternehmen hat sich einen Tag vor der Lieferung gemeldet. Die Stückzahl auf der beigelegten Lieferbestätigung hat nicht gestimmt, aber die Menge hat mit der digitalen übereingestimmt. Da ich eine Wellenvorhangstange bestellt habe, wäre es gut gewesen vorher noch zu wissen, dass die Steckhaken auch mitgeliefert werden. Das ging aus der Beschreibung und den Abbildungen nicht hervor.

Super Service insbesondere durch Frau Mader, die für alle Fragen mit Rat zur Seite steht. Super Material, schöne Gleitfähigkeit, unkomplizierte Möglichkeit, Komponenten nachzubestellen und unzählige Möglichkeiten der Formen der Schienen. Einfach toll.

Ich hatte zwei Vorhangschienen auf Maß bei Vorhangschienen-Shop bestellt. Sowohl die Beratung per Telefon als E-Mail, als auch die gelieferten Produkte und die Lieferung an sich waren perfekt. Die Vorhangschienen entsprechen genau den bestellten Maßen, sind hochwertig, und wurden so geliefert, dass nichts kaputt gehen kann.

Sehr nette und sehr effiziente Hilfe bei der Zustellung, obwohl der Zusteller selbst (UPS) keine gute Informationskultur hat. Diese Probleme hat die MItarbeiterin beim Vorhangschienen-shop mehr als ausgeglichen und eine kurzfristige, perfekte Lösung gefunden.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich das Kauferlebnis bei Ihnen bisher nur als mangelhaft bewerten. Ich möchte gerne schildern was zu Unzufriedenheit führt: - Die bestellte Ware ist bisher nicht bei mir eingetroffen. - Ich hatte als Liefertermin den 08.06. gebucht. - Es lässt sich nur eine Lieferung bis zur Bordsteinkante buchen, was bei Bestellung nicht ersichtlich ist. Als Einzelperson bin ich demnach unerwartet auf Hilfe angewiesen. - Bei Buchung des Liefertermins erhält man keine Bestätigung, sodass das Lieferzeitfenster nicht mehr nachvollziehbar ist. - Die Spedition kam nicht am vereinbarten Liefertag, worüber ich keine Information erhalten habe. Ich und meine Hilfsperson warteten vergebens. - Tags darauf erhielt ich einen Anruf von der Spedition dass die Ware ausgeliefert werden sollte, aber ich war nicht zuhause, weil das nicht dem vereinbarten Liefertermin entsprach. - Als Lieferfenster wurde mir von der Spedition einen weiteren Tag später 12-13 Uhr genannt. Ich war erneut zuhause aber es folgte keine Lieferung. - Ein Gespräch mit dem Terminvereinbarungsservice heute Morgen erwies sich als sehr unhöflich und nicht lösingsorientiert. - Ich wartete ab, aber die Lieferung kam auch heute nicht. Die Spedition ist telefonisch nicht erreichbar. - Ein weitere Anruf von mir beim Terminvereinbarungsservice ergab die Information, dass man im System hinterlegt habe ich möchte keine Lieferung erhalten. Dies entspricht nicht der Realität. - Ich habe mit dem Terminvereinbarungsservice einen neuen Liefertermin am Freitag zwischen 8-15 Uhr vereinbart. Sollte die bestelle Ware dann erneut nicht eintreffen, kommen Sie Ihren Vertragspflichten nicht nach und der Kaufvertrag muss aufgehoben werden und ich mein Geld zurück erhalten. Grundsätzlich empfinde ich die gesamte Bearbeitung und die Lieferung sowie Kommunikation als mangelhaft und dem Kaufpreis nicht angemessen. Bitte betrachten Sie diese Nachricht als Status und Vorabinformation eines ggf. gescheiterten Kaufvertrages. Mit freundlichen Grüßen Anja Elamine

Sehr gute Qualität und Verarbeitung, freundliche Auskunft bei Fragen. Angekündigte Lieferzeit unterschritten. Evtl. eine Empfehlung für Befestigungsmaterial (Spezialdübel) für z. B. Gipsfaserplatten.

Definitiv eine 10 von10! Wir waren schon lange auf der Suche nach passende Vorhangstangen für unseren Wintergarten. Bereits beim ersten Anruf bekam ich sofort eine professionelle Auskunft über die weiteren Schritte und man hatte sofort das Gefühl mit einer kompetenten Firma zusammen zu arbeiten. Dieser Eindruck hat sich bis zum Erhalt der Ware zu 100% bestätigt. Vielen Dank liebe Frau Mader, dass Sie uns so toll beraten und unterstützt haben!

Auf der Suche nach einer möglichst "schlanken" Schiene habe ich diese Seite gefunden. Die passgenaue Anfertigung und die gute Qualität haben mich absolut überzeugt.

Alles passt haargenau wie bestellt. Die Schiene war sorgfältig verpackt. Der Kontakt mit dem Transportunternehmen und die Lieferung verliefen korrekt. Absolut empfehlenswert.

Super Shop! Wir waren mit der Abwicklung, dem Kundenservice und den Produkten sehr zufrieden. Alles verlief reibungslos und die Qualität ist top. Jederzeit gerne wieder!

Die Produkte sind sehr gut, der Lieferant scheint gewechselt worden zu sein, daher verlief die Lieferung mit telefonischer Vorankündigung. Jedoch die mitgelieferten Ösen reichen nie aus, weswegen ich zusätzliche Ösen bestellt habe und entsprechend extra Lieferung zahlen musste. Von der Verpackung her scheint es nur die von mir gelieferten Ösen zu sein :-(

Guter und sehr freundlicher Support bei der Planung, sodass die maßgefertigten Schienen auch wirklich perfekt passen. Hat bei uns super funktioniert. Nur eine Info zum Liefertermin wäre hilfreich gewesen. Uns hat die Spedition erst eine Stunde vor Anlieferung kontaktiert. Geklappt hat es trotzdem

Die Gardinenschienen sind wirklich top – sehr hochwertige Verarbeitung, schlicht und genau das, was ich lange gesucht habe (so im Baumarkt nicht zu finden). Aufgrund meiner Unerfahrenheit habe ich jedoch die falsche Variante bestellt (Öffnungen an beiden Enden). Die Montage ist zwar super einfach und wirklich gut gelöst, allerdings macht das Einfädeln der Gardinen dadurch etwas umständlicher. Hier wäre ein kurzes Erklärvideo oder eine Anleitung zur Auswahl sehr hilfreich. Insgesamt aber ein tolles Produkt und absolut empfehlenswert 👍

Die Bestellung im Onlineshop war intuitiv und einfach. Die Lieferung kam im angekündigten Zeitfenster. Die Schiene ist hochwertig verarbeitet, alles passte bestens und sie fabelhaft aus. Gerne wieder.

Unsere Vorhangschiene wurden individuell gefertigt, alles bestens. Gute Unterstützung und schnelle Rückantwort(en). Danke.

Individueller Zuschnitt, gutes Material. Technisch ausgefeilt. Problemlose Montage. Es gibt auch Videoanleitungen. Bei der Montage von Vorhangstangen ist es oft das Hauptproblem bei der Wandmontage die Abstandshalter (Schienenaufnahme) absolut waagrecht im Wasser zu montieren. Bei unseren bezogenen Schienen bietende Wandhalter ein Ausgleichssystem dies zu korrigieren. Absolut top!