Die Bewertungen für tt-shop.de fallen durchweg positiv aus. Die meisten Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand der bestellten Produkte. Viele Kunden äußern sich sehr positiv zur freundlichen, kompetenten und hilfreichen Beratung sowohl online als auch telefonisch. Die Produktqualität wird von den meisten Kunden als sehr gut beschrieben; auch Verarbeitung und Montage werden häufig gelobt. Kunden empfinden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut. Der Support wird als freundlich, lösungsorientiert und engagiert beschrieben; Probleme werden schnell gelöst. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich bewertet, auch wenn einzelne Stimmen sich eine liebevollere Ausführung wünschen.
Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit bestimmten Versanddienstleistern (insbesondere DPD), insbesondere bezüglich Zustellung und Benachrichtigung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Mir wurde ohne Rücksprache ein anderes Produkt von sehr schlechter Qualität zugeschickt, das ich nach dem Testen in den Müll warf. Als ich den Fehler bemerkte, reagierten sie mit solcher Gleichgültigkeit, als wäre ich schuldig. Ich empfehle Ihnen, bei Bestellungen bei dieser Firma sehr vorsichtig zu sein. Ich jedenfalls werde diesen Fehler nicht noch einmal machen.
Antwort von tt-shop.de
Hallo,
diese 1-Stern Bewertung empfinden wir als unfair. Konkret hat der Kunde den Fertigschläger Joola Match für 14,90€ bestellt. Auf diesem Schläger waren jahrelang "Tramp" Beläge montiert. Der Hersteller hat nun auf "Vizon" Beläge umgestellt und bei uns im Produkttext stand noch, dass Tramp Beläge montiert sind. Hierfür entschuldigen wir uns natürlich und haben den Produkttext natürlich umgehend angepasst.
Wir bemühen uns sehr, alle Produkttexte und Daten aktuell zu halten, allerdings ist dies bei einer Produktmenge im deutlichen 4-stelligen Bereich, bei so vielen unterschiedlichen Marken kaum tagesaktuell möglich.
Davon zu schreiben, dass wir "ohne Rücksprache" ein falsches Produkt mit schlechter Qualität geschickt haben, ist nicht in Ordnung. Ebenso ist es nicht in Ordnung, das Produkt einfach in den Müll zu werfen.
Grundlegend hätten wir selbstverständlich ein Retourenetikett zugeschickt und den Preis nach Erhalt erstattet. Dies wurde auch per E-Mail angeboten, aber der Schläger lag schon im Müll und der Kunde schrieb, dass er nie wieder hier bestellen wird.
Lange Rede, kurzer Sinn: Wir haben die Daten nun aktualisiert. Für künftige Reklamationen empfehlen wir jedem Kunden mit uns zu kommunizieren, bevor die Ware entsorgt wird, um derartige Missverständnisse zu vermeiden.
Viele Grüße vom TT Shop
PS: Laut Rücksprache mit Joola sind die Vizon Beläge auch nicht schlechter als die Tramp-Beläge.
Seit über 10 Tage gibt keine Meldung zur Bestellung und Lieferung ist noch nicht erhalten.
Antwort von tt-shop.de
Hallo,
danke für die Bestellung und sorry für die Probleme.
Laut der Trackingnummer wurde das Paket am 07.11. also einen Tag nach der negativen Bewertung zugestellt. Die Verzögerung tut mir leid.
Danke, dass Sie im Anschluss nochmals bei uns bestellten. Bei der 2ten Bestellung ging es deutlich schneller.
Viele Grüße vom TT Shop Team
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Gute Produktinfos auf der Website.
Schnelle Lieferung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
