Viele Kunden loben die sehr gute Produktqualität, die den Erwartungen entspricht, sowie das meist positive Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch werden pünktliche und reibungslose Lieferungen sowie gelegentlich schnelle und freundliche Antworten des Kundenservice positiv hervorgehoben.
Demgegenüber stehen häufige Beschwerden über mangelhafte oder verspätete Kommunikation, besonders bezüglich Lieferstatus und Rückmeldungen. Viele Kunden kritisieren zudem die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice per Telefon oder E-Mail, insbesondere bei Reklamationen. Es wird auch auf unvollständige, unklare oder nicht deutschsprachige Anleitungen hingewiesen, was die Inbetriebnahme erschwert. Lieferungen erfolgen oftmals verspätet oder mit Problemen, und die Unterstützung nach dem Kauf wird vielfach als unzureichend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Sehr netter Kontakt, fast alles erhalten, wie bestellt. Was gerade nicht lieferbar ist, wird nachgeschickt. Bei Fragen kommt die Antwort sofort oder zumindest am nächsten Tag.
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Keine Rückmeldung warum es so lange dauert und wann der Artikel eintrifft
den Preis ... die gleiche Hydraulikpumpe kostet bei Vevor (Sauladen) nicht mal die Hälfte
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Alles lief sehr angenehm und persönlich.
Alles lief super… Unstimmigkeiten wurden sofort angegangen und unkompliziert gelöst. Ich bin sehr zufrieden… habe einen Bagger gekauft und bin sehr glücklich.
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Der Kundenservice hat meine Anfragen schnell beantwortet.
Die Kaufabwicklung war problemlos
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Die Mitteilung das mein Bagger kommt, war schon super, aber der Fahrer vom Transport Unternehmens, der war mehr als super, er hat mich um 9.00 Uhr angerufen, das er 11.00 Uhr bei mir ist, Punkt 11.00 Uhr stand er vor meiner Tür, das nenne ich super Service, bitte weiter so.
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Etwas besser Kommunikation mit dem Kunden
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Es wird immer gute Auskunft erteilt
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Bagger ist top die Auslieferung durch den Fahrer war super. Die Kommunikation mit HZC war etwas holprig.
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Bestellung und Lieferung waren unkompliziert. Auch Nachfrage per Mail wurden zeitnah beantwortet.
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Die Kommunikation bezüglich Lieferung sollte deutlich verbessert werden. Das mal etwas länger dauert ist ja nicht das Thema aber wenn man mehrmals nachhaken muss und man keine Information bekommt und dann nach 2 Monaten und gefühlten 10 Telefonaten endlich seine Bestellung erhält ist nicht gerade kundenfreundlich
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Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, die Maschine war sofort einsatzbereit.
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Ist leider sehr laut und man muss mit dem Bagger ordentlich üben, weil er doch sensibler ist als ein größerer Bagger
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens funktioniert.
Muss nur einen Adapter umtauschen. Sonst alles OK., gerne wieder
Sehr zu empfehlen, gerne wieder.
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Wertiger als erwartet.
Lieferung problemlos und schnell. Bin mt dem Gerät zufrieden. Baggert leistungsfähiger, als ich erwartet hatte. Beschreibung/Handbücher gut, wenn auch hier und da etwas nicht beschrieben ist, was man dann selbst herausfinden muss.
Einen Verbesserungsvorschlag für die Wieterentwicklung hätte ich noch: Der Motor verbirgt sich unter dem Sitz. Die "Motorhaube" muss man auch öffnen, um zu tanken. Wenn der Bagger topfeben steht, hält die Klappe oben. Am Hang braucht man eine 2. Person, die die Abdeckung hält. Da wäre eine Stütze wie z.B. bei einer Motorhaube am Auto toll.
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