Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.03.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, die meist innerhalb weniger Tage erfolgt. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen. Die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung sowie die persönliche und telefonische Beratung finden großen Anklang. Das Preis-Leistungsverhältnis wird vielfach als sehr gut bewertet und Rabatte sowie Aktionen werden positiv erwähnt. Die Qualität der gelieferten Produkte wird überwiegend gelobt. Gelegentlich kommt es zu Problemen mit der Kompatibilität oder Erkennung der Patronen durch den Drucker. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Einlösung von Gutscheinen oder an Zahlungsproblemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentonerpartner.de
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Verifiziert
Kulanter Umtausch
Eine kompatibele Tonerkartusche wurde vom Drucker (Brother) nach einem Firmwareupdate nicht akzepiert. TonerPartner hat die Kartusche - obohl schon älter - sofort umgetauscht. Der mündliche Kontakt mit dem KI Service Tool hat erstaunlich gut funktioniert.
Verifiziert
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
ich bin sehr zufrieden, wie Sie mirm wegen meiner Reklamation geholfen haben.
Ich bin nur etwas enttäuscht, dass die neue von Ihnen erhaltene Farbpatrone von der gleichen Firma ist, wie die von mir reklamierte.
Momentan sind jetzt alle Farben im Druck einwandfrei.
Ich hoffe es bleibt so.
Mit freundlichen Grüßen
H. Bockfeld
Verifiziert
Drucker Toner gesucht
Habe einen kompatiblen Druckertoner für meinen Samsung Xpress Drucker gesucht da es den von Samsung nicht mehr gibt sagte man mir im Elektrofachhandel. Habe ihn bei Toner Partner bekommen. Das Teil funktioniert einwandfrei. Dazu noch schneller Versand und Lieferung und 25 Euro billiger als im Fachhandel. Macht weiter so ich Bestelle wieder bei euch bei Bedarf.
Verifiziert
Gute Ware - schnelle Lieferung
Toner Partner liefert schnell funktionierende Druckerpatronen.In dieser Bewertung ist alles drin, was die Arbeit der Menschen dieser Firma beschreibt. Hervorragend. Verlässlich. Sicher.
Ein großes Danke dafür.
Verifiziert
Insgesamt in Ordnung, was ich jedoch Blödsinn finde ist, dass unter zwei verschiedenen Firmennamen von der selben Adresse zweimal verschickt werden musste. Da drei Farben bei der einen Firma nicht vorhanden, war, ich sie also bei der zweiten bestellen musste.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte extrem schnell und zuverlässig. Die Abwicklung über "Zahlen per Rechnung" hilft zudem US-Zahlungsanbietern nicht unnötig Geld in den Rachen werfen zu müssen. Jetzt noch die Option "Zahlung per WERO" einführen, dann ist es perfekt.
Verifiziert
Original HP Toner
Aufgrund von Erfahrungen kaufe ich grundsätzlich nur Original Toner, die mir allerdings in letzter Zeit auch Probleme machen und zwar dahingehend, dass der Laser- Drucker einen fehlerhaften Toner anzeigt und nicht mehr druckt. Das anschließende heraus nehmen, hin und her schütteln und wieder einsetzen der Toner Patrone führt dann dazu, dass es wieder geht. Die Anzeige auf dem PC sagt, der Toner ist noch halb voll. Ich vermute das es an der Qualität liegt.
Antwort von tonerpartner.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit einem Produkt haben. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Was mir an TonerPartner gefällt, ist die große Bandbreite an Toner und Tinte, auch für ältere Druckermodelle. Auch die Lieferzeit mit knapp 2 Tagen letztes Mal, kann sich sehen lassen. Etwas weniger Werbung wäre aber angebracht, da nach einer Lieferung der Schrank eh erst einmal voll ist.
Verifiziert
Kundenbindung durch Reklamation funktioniert!
Das kann vorkommen: Erste Lieferung und direkt eine Reklamation.
Was dann SOFORT und ohne langes Hin und Her reibungslos funktionierte:
Eine Ersatzlieferung erreichte uns schnellstmöglich und
die gesamte Reklamationsabwicklung war vorbildlich.
Danke an TonerPartner
Verifiziert
Wie immer sehr schnelle Lieferung und gute Qualität. Dieser Toner ist zwar teurer als Billigangebote aber dafür muß man auch nicht so oft Trommeleinheit und Transportband austauschen.
Unter dem Strich eine gute Investition.
Gerne wieder!
Verifiziert
Liebes TonerPartner-Team, jetzt habe ich in kurzer Zeit dreimal Ihren Wunsch erhalten, ich möchte doch was Gutes über Ihre Arbeit und die Art, wie Sie Kundenwünsche erfüllen, beschreiben. Sie sind angenehme hilfsbereite Mitarbeiter der TonerPartner. Danke - aber ich will jetzt nicht noch ein viertes Mal gefragt werden. - Danke!
Jörg Dantscher
Verifiziert
Ich möchte eine neue Bestellung aufgeben. Ich habe mehrmals probiert, bin aber immer wieder beim Zahlungsprozess aufgehalten, weben nichtgültigem Password. Ich möchte 2 von folgender Patrone bestellen. Gesamtpreis: CHF 41.10
Alternative à HP C2P07AE / 62XL Cartouche à tête d'impression, couleur
Type:compatible
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Capacité:415 Pages * /
5,50 ct. par page
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Couleur: color
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N° de pièce :62XL
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N° OEM :C 2 P 07 AE
HT: CHF 21.12
-52%
Vous économisez CHF 24.96
CHF 22.83
Antwort von tonerpartner.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme beim Abschließen der gewünschten Bestellung gibt. Eine reibungslose Abwicklung hat für uns höchste Priorität.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Bestell- und Lieferservice sehr gut, auch die Möglichkeit der Bezahlung über Rechnung ohne Zwischenträger wie Kreditkarte oder PayPal.
Was soll die Frage nach der Ware (im nächsten Schritt). Das kann man doch erst bei längerer Benützung beurteilen.
Störend die aufdringlich vielen E-Mails, eine Absende-Bestätigung reicht voll aus.
Verifiziert
Ich habe des öffteren bei TonerPartner bestellt und war immer sehr zufrieden. Für mich als privaten Nutzer müssen es nicht die Originalen und somit teuren Produkte der Markenhersteller sein. Auch an meinen Geräten (z.B. Drucker) sind mir keine negativen Probleme aufgefallen. Ich bleibe bei den günstigen Produkten von TonerPartner.
Antwort von tonerpartner.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Ich fand auf der Webseite meinen gewünschten Alternativtoner nicht. Beim Telefonat half mir ein Mitarbeiter, das Gesuchte zu finden, und beriet mich, das Produkt mit der größeren Druckleistung zu wählen. Allerdings führe ich seitdem Buch über die Druckarbeit, um sicherzugehen, daß das Produkt auch hält, was es verspricht.
Antwort von tonerpartner.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Freue mich über günstige Alternativen zu den sehr teuren Original-Produkten.
Und manchmal gibt es sogar noch einen Gutschein obendrauf. Vielen Dank.
Verifiziert
Danke für ihre prompte Lieferung! Leider benötige ich nur einen Karton Toner! Ich werde ihnen deshalb ein Paket retournieren ein einen für mich als Reserve behalten.
Sehr geehrte Firma,
Danke für ihre prompte Lieferung! Leider benötige ich nur einen Karton Toner! Ich werde ihnen deshalb ein Paket retournieren ein einen für mich als Reserve behalten. Also überweise ich Ihnen noch 181.00 CHF
Mit freundlichen Grüsse R.Getzmann
Verifiziert
Leider den Back to work 20% Rabatt nicht erhalten obwohl ich telefonisch dies gemeldet habe. Dieser Rabatt wird gemäss dem Werbeflyer auf kompatible Produkte gewährt. Ich habe ja ein kompatibles Multipack Toner bestellt und auch erhalten.
Gerne erwarte ich eine Rückmeldung oder noch besser, eine neue Rechnung.
Verifiziert
Perfekter Service !
Die Lieferung eines Kartuschen Sets beinhaltete zwei falsche Kartuschen. Die Reklamation verlief freundlich, absolut professionell, sehr schnell und kostenfrei. Sehr guter Service, prima Kommunikation. So bindet man Kunden oder gewinnt neue hinzu. Jederzeit und gerne wieder !
Verifiziert
Einen Toner für den Konica bizhub C253 gibts nur noch selten zu kaufen. Bei TonerPartner war er günstig und wurde schnell geliefert. Dadurch kann ein älterer, aber selten genutzter Kopierer weiterhin verwendet werden.
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