Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Nachdem ich zunächst etwas sehr war was bei Ihnen so abgeht,
möchte ich mich heute auch ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie mir die ermäßigten Preise berechnen und möchte mch hiermit ganz hewrzich bei Ihnen bedanken!! Natürlich bleibe ich weiter Ihr Kunde !!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Peter Schöll
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Originalpatrone ist sicherer
Ich denke, dass die original Patronen zum Drucker gehören. Man hat eine Anzeige, wieviel Tinte noch vorhanden. Die Wiederverwerteten sind ungenau und
das Druckvolumen ist immer geringer. Auch erkennt der Drucker immer wieder
andere Hinternisse beim Drucken.
Ich setze auf das Origial!
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Service, wie man es sich vorstellt!
Ich war sehr erfreut über den schnellen und guten Service von diesem Shop. Ich drucke nicht mehr so häufig und benötige daher auch nicht so viele Toner wie früher. Wenn ich dann doch mal bestelle, sollten es schon die Original Toner sein.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man telefonisch nicht viel erreichen kann, aber per E-Mail eine Reaktion umgehend erfolgt. Die Reklamation oder die ordnungsgemäße Lieferung dagegen werden zur Zufriedenheit abgewickelt.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Bei der Vorauswahl des Drucker springt das Programm manchmal in eine andere Kategorie, da muss man vor Bestätigung der Bestellung nochmal prüfen ob richtiger toner.
Die Bestellung wird schnell abgewickelt und die Ware ist gut.
Fünf Sterne gibt es deshalb nicht weil mir die Internetwerbung zu oft ist. So z.B. direkt nach der Bestellung mit "wir vermissen Sie " usw.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, alles wie bestellt. Zum Farbband kann ich natürlich noch nichts sagen, war aber das Originale, liegt dann aber auch nicht an Toner Partner, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Für meine Bestellung bin ich in Vorkasse gegangen. Das Geld war angekommen und die Ware wurde sofort auf den Weg gebracht. Ging alles zügig und schnell. Ich werde hier weiterhin einkaufen.
Auf der Webseite habe ich sehr schnell die passende Kartusche für meinen Drucker gefunden. Das habe ich als positiv empfunden. Außerdem erfolgte die Lieferung sehr schnell und zuverlässig.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Tonerpartner bietet von sich aus Kundenberatung an. Das ist sehr gut, z.B. wenn es um Gutscheine geht. Sie leisten auch Ersatz bei fehlerhaften Bestellungen.
Insgesamt ein toller Service.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang gut strukturiert - Lieferung erfolgt im angegebenen Zeitraum - lediglich DHL läßt da leider in der Sendungsverfolgung und der tatsächlichen Auslieferung zu wünschen übrig
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.