Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung, selbst unter schwierigen Bedingungen. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Fahrer werden durchweg positiv hervorgehoben. Die Qualität der gelieferten Ware wird überwiegend als sehr gut bewertet. Der Service insgesamt wird als zuvorkommend, unkompliziert und zuverlässig wahrgenommen. Außerdem wird der Bestellvorgang als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an der Qualität einzelner Lieferungen. Die Kommunikation bezüglich Bestellung und Lieferung wird gelegentlich als verzögert oder verbesserungswürdig empfunden. Auch beim Bestellvorgang werden seltene Verbesserungsvorschläge genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholzhof24.de
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Verifiziert
Sehr gut, Versand nicht ganz glücklich
Gerne bestelle ich bei holzhof24.de wieder, der Service ist hervorragend, gute Erreichbarkeit und freundliche Mitarbeiter. Nicht ganz in der Macht dort liegend ist der Versand. Die 1x1x2 m große Palette war wahrscheinlich auf dem Transporter nicht richtig gesichert, so dass sie schief und angebrochen hier ankam und an der Borsteinkante mit Mühen und einer elektrischen Ameise (unsere Auffahrt ist dem Gerät nicht befahrbar) abgeladen wurde. Nur der Kunst des hier extra organisierten Staplerfahrers ist es zu verdanken, dass die Palette ihren endgültigen Bestimmungsort erreichen konnte. Schön wäre es gewesen, wenn der Transportdienstleister einen Gabelstapler gehabt, zumindest aber die Palette richtig gesichert hätte.
Wie eingangs schon erwähnt, bestelle ich dort dennoch gerne wieder, weil ich die Erfahrung gemacht habe, dass dem Kunden zugehört wird.
Verifiziert
Habe das erste Mal bei Holzhof24 bestellt. Infos zur Bestellung, Lieferung waren super. Lieferung hmkonnt zwar nicht bis zu mir nach Hause erfolgen, aber sowas passiert eben, wenn man fast im Wald und an ganz schmalen Straßen wohnt, aber das ist nicht weiter wild, mit ein bisschen Zeit kann man die Pakete ja auch Stück für Stück nach Hause bringen. Schlimmer wäre es, wenn es der Fahrer mit dem großen LKW versucht und dann etwas passiert. Also bisher ist meine Erfahrung 5 Sterne wert, über die Holzbriketts kann ich noch nicht sagen.
Antwort von holzhof24.de
Ihre Worte motivieren uns – herzlichen Dank!
Verifiziert
Bewertung Holzhof
Ich kaufe bei Holzhof schon einige Jahre Holzbriketts,ist gute Qualität.Die Kollegen einschließlich Auslieferungsfahrer sehr freundlich und kompetent.
Das einzige was mir dieses Jahr nicht gefallen hat,ich bekam diesmal kein Anschreiben von Ihnen zwecks eines Rabatt,was ich letztes Jahr bekam!
MfG
G.Kalus
Antwort von holzhof24.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback zu unserer Qualität sowie zu unserem Team und der Auslieferung – das freut uns sehr.
Bezüglich des fehlenden Rabattanschreibens möchten wir kurz einordnen, dass wir in diesem Jahr aufgrund deutlich gestiegener Beschaffungs- und Transportkosten keine zusätzlichen Rabattaktionen wie in der Vergangenheit durchführen konnten. Statt kurzfristiger Aktionen lag unser Fokus darauf, unsere Preise insgesamt stabil und verlässlich zu halten.
Gerade in einem volatilen Markt ist diese Preisstabilität für viele Kunden ein wesentlicher Vorteil – auch wenn sie sich weniger sichtbar als eine Rabattaktion darstellt.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihre langjährige Unterstützung.
Verifiziert
Exzellent, wie Ihr Fahrer die Zustellung mit dem großen LKW bei den etwas schwierigen Bedingungen gemeistert hat. Und nicht einmal kam eine unfreundliche Bemerkung darüber. Im Gegenteil, er blieb gelassen und hat es sehr gut hinbekommen. Also ganz große Klasse und die Bitte, ihm das noch einmal zu übermitteln. Vielen herzlichen Dank.
Antwort von holzhof24.de
Danke für Ihre lobenden Worte!
Verifiziert
Super.
Wir sind seit vielen Jahren Kunden und sind sehr zufrieden!
Die Bestellung ist unkompliziert und geht reibungslos.
Wenn wir tagsüber arbeiten sind, steht abends die Lieferung ordnungsgemäß an seinem Platz.
Antwort von holzhof24.de
Schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gutes Holz und guter Preis. Bin wieder einmal sehr zufrieden.
Empfehle Holzhof24 auf jeden Fall weiter.
Verifiziert
wie schon letztes Jahr - sehr gute Qualität - sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer - Kauf auf Rechnung sehr selten heutzutage - so sollte es überall sein. Vielen Dank !!!
Antwort von holzhof24.de
Danke, dass Sie uns weiterempfehlen!
Verifiziert
Es ist schon befremdlich, wenn die Rechnung vor erfolgter Lieferung zugestellt wird. Bei einer Lieferung am 16.7 und einem Zahlungsziel von 5 Tagen, ist die Zahlungsfrist der 21.7 und nicht der 20.7.. Auch sollten Sie beachten, dass am Wochenende keine Bankarbeitstage sind!!
Wilfried Westhoff
Verifiziert
super Service bei der Pelltelieferung, auch unter schwierigen Bedingungen - Dankeschön
Verifiziert
Super Ware, suer Service ! Alles zur vollsten Zufriedenheit ! Wir brauchen keinen anderen Lieferanten mehr ! DANKE !
Antwort von holzhof24.de
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte.
Verifiziert
Lieferung erfolgt immer pünktlich. Die Lieferservice ist immer höflich und bereit zu helfen.
Verifiziert
Sehr höflich und schnell. Bin sehr zufrieden mit der Bedienung
Verifiziert
Toller Auslieferungsservice - Holz wird direkt auf der Palette in die Garage gebracht - schnell und unkompliziert. Schwierigkeit bei der Bestellung sind die unvorhersehbaren Packmaße - vermutlich bedingt durch wechselnde Lieferanten. Warum lässt sich nicht verlässlich sagen, dass 1,6 m3 nicht einfach 60% höher sind als 1 m3? Dann könnte man den freien Platz besser planen, mehr je Anlieferung bestellen und dem Holzhof Transportkosten ersparen. Win/Win also 😉
Antwort von holzhof24.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu unserem Auslieferungsservice – darüber freuen wir uns sehr.
Ihr Hinweis zu den Packmaßen ist verständlich und berechtigt. Die Paletten selbst haben bei uns ein festes Grundmaß, das auf die Ladefläche unserer LKW abgestimmt ist. Unterschiede ergeben sich jedoch bei den Außenmaßen bzw. der Höhe, da diese von den jeweiligen Herstell- und Stapelmaßen abhängen. Jeder Hersteller arbeitet hier mit eigenen Vorgaben, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach besserer Planbarkeit sehr gut und nehmen Ihren Hinweis gerne als Anregung mit. Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unseren Service.
Verifiziert
Alles bestens, von Bestellung über Kommunikation und Anlieferung. Die Qualität der Ware ist sehr gut.
Antwort von holzhof24.de
Vielen Dank für Ihre anerkennenden Worte.
Verifiziert
Hat alles geklappt,Ware kam in einen einwandfreien Zustand an.DieVerpackung ist sehr gut.
Die Lieferung war am Tag wie ausgemacht.Der Fahrer war sehr höflich und hat die Palette am gewünschten Ort abgestellt.Speti Raben sehr zu empfehlen.
gerne wieder
Antwort von holzhof24.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles top!
Verifiziert
Die 1-Festmeter-Palette war i.O.. Schöne Stücke, und die Palette kann man noch verwenden. Die 2-Festmeter-Palette war voller Dreck inkl. Vogelfutter. Ach waren die Stücke kleiner mit viel Holzabfall. Die Palette kann man nicht mehr verwenden. Also zukünftig nur noch die 1-Festmeter-Palette.
Antwort von holzhof24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur 1-Festmeter-Palette.
Ihre Hinweise zur 2-Festmeter-Palette nehmen wir ernst. Bei der Brennholzproduktion entstehen je nach Holzcharge unterschiedliche Stückgrößen, da das Ausgangsmaterial aus verschiedenen Stammstärken und Holzabschnitten besteht. Diese sind vollwertig für die Brennholzverarbeitung geeignet, unterscheiden sich jedoch naturbedingt in der Optik.
Die von Ihnen beschriebenen Holzspäne entstehen als natürlicher Nebenanteil beim Sägen und Spalten und können vereinzelt am Holz haften. Es handelt sich dabei nicht um Fremdstoffe oder Qualitätsmängel.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Bin seit 5 Jahren Stammkunde. Habe meinen Liefertermin von 5 Paletten Holzbrikett trotz Beginn der Heizperiode binnen drei Wochen bekommen. Völlig akzeptabel. Kundendienst ist telefonisch gut erreichbar und ruft auch zurück. Freundliche Mitarbeiter im Büro und freundlicher Fahrer. Sehr gute Ware. Sauberes und ordentliches Firmengelände, wenn man vor Ort selbst abholt. Seriöser Anbieter, den ich empfehle.
Antwort von holzhof24.de
Danke, dass Sie mit uns so zufrieden sind!
Verifiziert
Lieferung hat super geklappt und die Hackschnitzel für unseren Garten sehen gut aus.
Antwort von holzhof24.de
Es ist schön zu hören, dass wir überzeugen konnten.
Verifiziert
Sehr gute Kommunikation und Information über die Bestellung. Sehr freundlicher Fahrer.
Pünktliche Anlieferung, also alles Perfekt gelaufen.
Antwort von holzhof24.de
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!