Zertifikat für innet24.de

No. X86147DB74D473D25AAB770C9AEE0BA68
 

Zertifiziert seit
16.08.2013
Gültig bis
15.08.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für innet24.de



Sehr gut

4.55/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 69 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat innet24.de schon 355 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Alles bestens, allerdings wurde eine andere Versandart ausgewählt. Gewünscht war DHL und es kam mit UPS.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
15.07.2019
Der Bestellablauf funktioniert auf der Homepage ohne Probleme. Für meinen Bedarf eine gute Suchfunktion, klar strukturiert, einfache Bestellung schnelle Lieferung bei guter Qualität. Die online Bezahlung gefällt mir gut. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Die Ware wurde für mich direkt von Hersteller bezogen und sehr schnell geliert, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Alles TOP vielen Dank, jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
20.06.2019
Bis jetzt bin ich sehr gut zufrieden.
Das wird die Laufzeit zeigen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
18.06.2019
schnelle Lieferung, gut verpackt, guter Preis, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Alles super
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
10.06.2019
Zeitnah geliefert, Wahre wie gewohnt in gutem Zustand entsprechend der Bestellung. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
04.06.2019
Die Bestellung wurde schnell und perfekt ausgeführt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
alles super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.05.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
11.05.2019
Alles i.o danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
09.05.2019
Sehr sorgfältig verpackte und schnell gelieferte Ware. Jederzeit sehr gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
28.04.2019
Lieferung um 6 Tage verspätet angekommen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
28.04.2019
prompte Lieferung, einfache Bestellung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
20.04.2019
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
21.03.2019
Ware wurde nicht geliefert wie bestellt. Es wurde dann nachgeliefert, aber nicht so wie ich es bestellt habe.
Lieferung war recht schnell und der Kontakt war auch in Ordnung.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.03.2019
Ware bestellt, nach 2 Wochen eine Rückbuchung des Geldes bekommen, keine Rückmeldung bekommen, aus meiner Sicht eine glatte 6.
1.00
Mangelhaft

innet24.de antwortet: 15.03.2019
Der Kunde hatte nach zwei Wochen einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Wir sind daher davon ausgegangen, dass der Kunde eine Rückzahlung des Kaufpreises wünscht und haben darauf hin entsprechend die Zahlung des Kunden erstattet.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
09.03.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
08.03.2019
schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
23.02.2019
Ware nach 3 Tagen geliefert. Kommunikation top. Preis sehr gut. Gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
22.02.2019
Alles in Ordnung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Schnelle Lieferung und bisher immer ohne Probleme.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
War top.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
13.02.2019
Wie immer sehr schnell und sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Alles top, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
03.02.2019
Leider war die Ware nicht lieferbar, aber der Kauf wurde umgehend zurück abgewickelt und die Zahlung super schnell zurück erstattet
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
03.02.2019
Alles top, vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
23.01.2019
Andere Ware geliefert bekommen wie bestellt und bestätigt wurde. Auf Nachfragen an info und RMA E-Mailadresse wurde nicht geantwortet, Telefonanruf wurde nicht angenommen. Kommunikation mit innet war nicht möglich Rücksendeaufkleber gab es erst nach dem einschalten von Trusted Shops (innerhalb weniger Minuten). Geld gab es letztendlich zurück. Geliefert wurde schneller als angegeben aber falsch
1.50
Ausreichend

innet24.de antwortet: 16.07.2019
Das ist so sicher nicht korrekt. Zum einen beantworten wir EMails - das mag abhängig von der Fragestellung einmal 1-2 Tage dauern, zum anderen gehen wir selbstverständlich ans Telefon. Wir haben auch viele Firmenkunden und das Tagesgeschäft spielt sich auch über das Telefon ab.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
Alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
01.01.2019
alles ist gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
31.12.2018
Alles Super, Bestellung kam zeitnah
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
24.12.2018
Ware kam vollständig und schnell. Einziger Kritikpunkt. Wenn der Kunde den Paketzulieferer DHL auswählt, sollte die Ware nicht mit UPS gesendet werden. Ansonsten macht die Auswahlmöglichkeit des Zulieferers keinen Sinn.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
22.12.2018
Der Deal war einwandfrei. Keine Probleme mit der Firmal.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
20.12.2018
Ware kam wie bestellt, schnell und vollständig. Gerne jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
19.12.2018
Versand und Ware schnell und gut, aber leider auf eine Anfrage beim Kundenservice keinerlei Reaktion bekommen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
19.12.2018
Alles gut, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
15.12.2018
Keine Lieferung, keine Rückmeldung, nach mehrfacher Nachfrage letztendlich storniert.
1.00
Mangelhaft

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit innet24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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