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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.prindu.com
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Ware bestellt, bezahlt aber nicht erhalten
Ware bestellt und Liefertermin war auf den 10.-12.10.2026 angesetzt. Mails geschrieben und gefragt, wo die Lieferung bleibt aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Bestellung mit Kreditkarte bezahlt. Paketverfolgung im Profil nicht möglich.
Antwort von www.prindu.com
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass wir Sie bisher nicht zufrieden sind. Die Paketverfolgung steht aktuell nicht zur Verfügung. Das stimmt. Die Lieferzeit passt euch nicht, da die Angabe mit dem Wochenende und auch produkttechnisch nicht passt. Das müssen wir beides ändern. Was wir nicht verstehen, sind die fehlenden Antworten, da bei uns keine Anfrage einging. Wir bitten dringend um Info, wie Sie diese gestellt haben. Das müssen wir prüfen. Danke für Ihr Verständnis!
Verifiziert
Es sollten alle Produkte Ihres Hauses im Internet abrufbar sein. Insbesondere alle gängigen Fahnengrößen.
Verifiziert
Erhoffen Antworten auf unsere Nachfragen
Antwort von www.prindu.com
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Haben Sie versucht uns zu kontaktieren? Das hat leider nicht geklappt. Wir melden uns bei Ihnen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, leider habe ich noch keine Rechnung bekommem.
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Bezahlbar über klarna
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Alles bestens - gerne wieder
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Keine Lieferankündigung,
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Super war der schnelle Versand
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ich kann keine Bewertung machen weil ich die Ware noch nicht bekommen habe
Antwort von www.prindu.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Hinweis, gewollt oder ungewollt. Ihr Auftrag ist tatsächlich nicht weiter bearbeitet worden. Wir bitten dies zu entschuldigen. Leider passieren auch bei uns Fehler und wir arbeiten wie wir alle daran, Fehler zu minimieren. Wir hätten uns gewünscht in einem solchen Fall zunächst mal Kontakt mit uns aufzunehmen, aber so ist die Info auch angekommen. Danke dafür! Eine Mail haben Sie separat erhalten. Einen guten Tag für Sie!
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Keine Bestätigungsmails
Habe nach der Zahlung keine mail bekommen bezüglich rechnungseingang oder dass etwas versendet werden würde. Kam dann zwar doch an aber fühlte mich erst betrogen
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Bestellung, Ausführung und Zustellung ohne Probleme
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wir haben am 11.03. bestellt, Ware ist immer noch nicht da!
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Hissseil 7m
Alles gut geklappt, nur der Versand mit 12€ für so ein kleines Päckchen ist zu teuer
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Antwort von www.prindu.com
Liebe Frau Thamm-Krake,
so ganz können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben eine Bestellung aufgegeben, wir haben Sie auf eine unzureichende Datei aufmerksam gemacht, daraufhin haben Sie den Auftrag storniert und nun bewerten Sie uns mit zwei Sternen?? Das müssen Sie uns bitte erklären. Vielen Dank vorab!. VG Team prindu
Verifiziert
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