Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit de-de.bakker.com Viele Kunden loben die Qualität der gelieferten Pflanzen sowie die sorgfältige und schützende Verpackung. Auch das breite und vielfältige Sortiment, das als positiv hervorgehoben wird, sowie das überwiegend gute Preis-Leistungsverhältnis werden geschätzt. Die Bestellung wird von vielen Nutzern als einfach und übersichtlich empfunden. Der Kundenservice überzeugt teilweise durch Kulanz und schnelle Antworten. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Manche Kunden berichten von beschädigten, schwachen oder gar nicht angekommenen Pflanzen. Die Lieferdauer und Pünktlichkeit werden unterschiedlich bewertet, da es sowohl sehr schnelle als auch verspätete Lieferungen gibt. Einige bemängeln eine schlechte oder beschädigende Verpackung. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Kommunikation und fehlender Problemlösung kritisiert. Zudem empfinden einige das Preisniveau oder Zusatzkosten als nicht angemessen und wünschen sich ein noch größeres oder spezielleres Sortiment. Vereinzelte Nutzer finden die Bestellung unübersichtlich oder vermissen die Möglichkeit, spezielle Wünsche zu äußern.