Zertifiziert seit: 08.08.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung. Die kompetente und freundliche Beratung, sowohl telefonisch als auch vor Ort, wird besonders hervorgehoben. Zudem wird die Produktqualität, insbesondere bei Steinen und Sand, überwiegend positiv bewertet. Der Kundenservice wird als engagiert, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Auch die Freundlichkeit des Personals, sowohl am Telefon als auch bei der Lieferung, erhält viel positives Feedback. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen und Problemen bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensteingarten.com
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Verifiziert
Bestellung und Support OK / Lieferung geht so nicht
Die Bestellung verlief problemlos.
Bei der Lieferung hat es 3 Anläufe gebraucht. Beim ersten Versuch wurde der Liefertermin über eine KI vereinbart. Leider hat der Fahrer die Tour abgebrochen / nicht zu Ende gebracht mit dem Effekt, dass einfach am vereinbarten Termin keine erscheinen ist. Es gab auch keine Benachrichtigung durch die KI oder einem Mensch oder... NIX. Beim 2ten Versuch wurde der Termin dann zumindest noch abgesagt bzw. verschoben.
Der Support war bei der Klärung bezüglich der 1ten Liefertermins sehr hilfreich. Leider lag das Problem mit der Lieferung bei der Spedition.
Die 800kg Basalt sind top
Antwort von steingarten.com
Hallo Herr Müller,
ich entschuldige mich für die schlechte Organisation der beauftragten Spedition. Wir haben dieses Jahr schon eine Spedition „entlassen“, weil der Service nicht zufriedenstellend war und ich werde diese Spedition jetzt auch wegen Ihrer Bewertung überprüfen lassen.
Falls Sie nochmal etwas "Steiniges" benötigen, haben Sie noch etwas gut bei uns! Wenden Sie sich gerne direkt an mich und ich sorge dafür, dass es besser funktioniert. Sie sind ja nicht so weit entfernt, da könnten wir auch mit einem unserer LKWs fahren, dann funktioniert das. Leider sind unsere Fahrzeuge manchmal länger ausgebucht, daher greifen wir dann selbst bei regionalen Lieferungen auf Fremdspeditionen zurück, damit die Kunden das Material schneller bekommen.
Beste Grüße aus dem Steinbruch
M. Mucha
Geschäftsführer
Verifiziert
Hervorragende Sandsteine und Schotter! Herzliche Dank für Ihre ausführlichen Erklärungen auf Ihrer Internetseite. Sehr hilfreich! Mit der Lieferung hat alles gut geklappt! Lg aus Potsdam.
Verifiziert
Sehr gute Beratung, klare Rechnungsstellung, schnelle Lieferung und ein besonders freundlicher Fahrer, der die Lieferung zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt hat. Alles in allem spitze!
Verifiziert
Bruchsteine für Trockenmauer
Wir haben Bruchsteine für unsere Trockenmauer bestellt. Sehr schnelle Lieferung! Gute Qualität! Die Anlieferung war problemlos, der Fahrer sehr freundlich!
Verifiziert
Sehr gut
Ich muss sagen, dass sofort auf Fragen und Probleme reagiert wurde .
Die Qualität war gut und die auftretenden Meinungsverschiedenheiten wurden umgehend zugunsten meinerseits gelöst.
Verifiziert
gute Ware, kompetenter Kundenservice
gute Ware, Lieferproblem Steinworte wurde sehr schnell, kompetent und kulant gelöst,mfast schon vorbildlich, kann ich nur empfehlen
Verifiziert
Ruhrsandstein eher beige
Viele krumme/schräge Steine, eine Herausforderung für eine Natursteinmauer. Ruhrsandstein eher beige als grau - ist halt abhängig vom Steinbruch. Lieferung mit etwas Nach telefonieren. Danach klappte es gut.
Verifiziert
Alles Top
Super schnelle Lieferung, Tolle Steine, nette Ansprechpartner
Verifiziert
Danke!
Nette Kommunikation, schnelle Lieferung, gutes Produkt.
Bin sehr zufrieden mit dem Ibbenbürener Sandstein.
Verifiziert
Dieses Produkt verwende ich schon jahrelang und bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Sehr schöne Steine, megaschnelle Lieferung.
Verifiziert
Verifiziert
Lieferung zeitnah und absolut korrekt
Lieferung wurde kurzfristig möglich gemacht; Ware absolut okay. Freundliches und hilfsbereites Personal.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Alles gut.
Verifiziert
Schnelle Lieferung des bestellten Produktes.
Schnelle Lieferung des bestellten Produktes
Verifiziert
Vorausschauender und engagierter Kundensupport, das war sehr gut
Verifiziert
Super Service, telefonisch top beraten!
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