Zertifikat für schoene-traeume.de

No. X86AB302EF0DF3F1AAE38B42ABC240748
 

Zertifiziert seit
13.11.2006
Gültig bis
12.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für schoene-traeume.de



Gut

4.30/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 66 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat schoene-traeume.de schon 689 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
04.01.2019
Beim Abbuchen des Kaufbetrages geht alles sehr schnell,bei Rückgabe von Matratzen geht keiner ans Telefon (Dauerwarteschleife voll nervig)bzw auf EWmails wird auch nicht mehr geantwortet.Service wird hier generell äußerst klein geschrieben.Bin mal gespannt wie lange es dauer bis die Matratze wieder abgeholt ist mein Geld wieder zurück überwiese ?Für mich war das hier auf jeden fall das letzte mal.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
14.12.2018
Nach 1,5 Wochen hat sich herausgestellt, dass die wäre nicht lieferbar ist. Angabe online Shop: Lieferung in 48h

Kontaktaufnahme schwierig. Lange Reaktionszeiten auf E-Mail. Warteschlange Telefon 30 min
2.00
Ausreichend

schoene-traeume.de antwortet: 17.12.2018
Leider kann ein hohes Aufkommen an Bestellungen dazu führen, dass ein Artikel nicht mehr beim Hersteller erhältlich ist und wir dies erst nach einer gewissen Bearbeitungszeit erfahren. Bitte entschuldigen Sie zudem die längere Wartezeit an unserem Servicetelefon. Insbesondere in der Vorweihnachtszeit kann es zu einem erhöhten Beratungsbedarf kommen, dem wir natürlich gerecht werden wollen.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
12.12.2018
kompetent - preiswert - schnelle abwicklung - freundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
03.12.2018
Gute Ware und schnelle Lieferung. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
30.11.2018
Die Lieferzeit war länger als avisiert, statt 3 Tage (48h-Symbol) waren es dann 2 - 3 Wochen; Artikel kam ansonsten in sehr guten Zustand an; auf Nachfragen wurde zeitnah reagiert - allerdings ein wenig vertröstet wg. Liefertermin; Rhenus-Logistiks hat guten Job gemacht (innerhalb eines avisierten 2-Stunden-Zeitfensters kam die Ware)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
26.11.2018
die Verpackung war allerdings 50 x grösser als die Decke :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
14.11.2018
Lieferung dauerte ewig.....B
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
12.11.2018
Alles TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
19.10.2018
Es gab ein kleines Problem mit der Lieferung. Doch es wurde sehr gut gelöst.
Wir sind sehr zufrieden mit der Bettwäsche.
Danke und beste Grüße
Ch. Gruber
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Alles prima - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
26.09.2018
Lieferung erfolgte schnell, Ware wie auf Bild - immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
04.09.2018
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
31.08.2018
Lieferung brauchte etwas Zeit (Urlaubszeit). Ware ist gut verpackt bei uns angekommen. Bestelle wieder bei schöne-träume.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
30.08.2018
Lieferung nicht innerhalb der zugesagten 48 Stunden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
23.08.2018
einwandfreie Originalware, prompte Lieferung, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
21.08.2018
alles ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
16.08.2018
Quickly, well done
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
12.08.2018
Alles super funktioniert. Gerne mal wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
10.08.2018
Lkkheezoüüozrwripüiurefhkäpüizrwsfkkfd
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
08.08.2018
Kundenservice wurde noch nicht in Anspruch genommen.
Die Ware selbst bekommt einen Stern Abzug, da das Tempur-Kissen viel weicher ist als das ursprüngliche - muss also erst getestet werden.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
07.08.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
04.08.2018
am 22.07.18 Bettwäsche gekauft, am 23.07.18 bezahlt Anfrage durch Mails gestellt keine Antwort erhalten.
Anruf bei schöne-träume Bettwäsche kommt bis zum Ende der Woche nichts passiert. Ein Albtraum nie wieder.
1.00
Mangelhaft

schoene-traeume.de antwortet: 09.08.2018
Leider gab es sowohl in der Lieferzeit als auch in der Beantwortung unserer Kundenanfragen zeitweise Verzögerungen für die wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre Ware ist versendet worden und sollte bereits bei Ihnen eingetroffen sein.

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
03.08.2018
Alles i.O
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
01.08.2018
schwer erreichbar, keine sendungsverfolgung möglich, ware einwandfrei,
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.07.2018
30.07.2018
Weder eine Mail zur Annahme der Bestellung erhalten noch die sonst irgendetwas. Waren nicht erhalten. Bei anderem Lieferanten die neue Ware bestellt ...
1.00
Mangelhaft

schoene-traeume.de antwortet: 01.08.2018
Sehr geehrter Herr Melder, Ihre Bestellung liegt bei uns in Bearbeitung und wartet auf Ihren Zahlungseingang. Sie hätten diesbezüglich bereits vor einigen Tagen eine E-Mail von uns bekommen müssen. Wir werden Ihnen diese erneut zukommen lassen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an unseren Kundenservice. Ihr Schöne Träume Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
28.07.2018
Beantwortung von Mails zu lange und unbefriedigend.
Anlieferung 1x ohne Ankündigung und soll dann im Paketshop abgeholt werden.
2.33
Ausreichend

schoene-traeume.de antwortet: 01.08.2018
Wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Normalerweise versenden unsere Paketdienstleister vor Zustellung eine E-Mail mit der entsprechenden Trackingnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Das Sie diese nicht erhalten haben bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals. Wir wünschen dennoch viel Freude mit Ihren mittlerweile erhaltenen Produkten.

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
25.07.2018
Das Produkt - Innovation Couch Bragi - ist genau wie auf der Webpage beschrieben. Die Couch ist wirklich super. Bei der Lieferung wurde jedocj leider etwas vergessen, allerdings gleich nachgeschickt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
15.07.2018
angeblich nicht lieferbar obwohl nach wie vor im Angebot???
2.50
Befriedigend

schoene-traeume.de antwortet: 09.11.2018
Leider kann es vereinzelt vorkommen, dass wir vom Hersteller sehr spät informiert werden, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
07.07.2018
Habe für meine Zwecke leider das falsche bestellt. Werde es umtauschen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
03.07.2018
Produkt war nicht vorrätig
1.00
Mangelhaft

schoene-traeume.de antwortet: 25.07.2018
Wir sind immer sehr bemüht nicht verfügbare Artikel so schnell wie möglich von unserem Onlineshop zu entfernen. Leider klappt das, wie in Ihrem Fall, nicht immer rechtzeitig. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
02.07.2018
Top Ware sehr schnelle Lieferung.
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
29.06.2018
Lieferung ,satt einer Woche 11 Tage,Bettwäsche gut .Feundlicher kundenservice,hotline jedoch schwer zu Erreichen.mfg radkon
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
26.06.2018
Rundum zufrieden :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
18.06.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
14.06.2018
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
14.06.2018
super schnelle Lieferung; Top-Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Sehr schnelle Lieferung, genau wie beschrieben, perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
10.06.2018
Schnelle perfekte Bearbeitung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
26.05.2018
Schnelle Lieferung innerhalb von 48 Stunden. Alles bestens.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
25.05.2018
Die Lieferung hat problemlos und zügig geklappt. Das Bestellte, war wie erwartet.
5.00
Sehr gut

schoene-traeume.de Bewertungen

schoene-traeume.de

schläfst du noch oder träumst du schon?

schoene-traeume.de wurde am 13.11.2006 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

schoene-traeume.de ist die erste Adresse für deutsche Qualitäts-Produkte rund um höchsten Schlafkomfort von Matratzen, über Lattenroste bis zur Bettwäsche.

Kontakt
Kochstraße 29
10969 Berlin
Deutschland
info@schoene-traeume.de
schoene-traeume.de
Anbieter
sleepz Home GmbH
Seestraße 35
14974 Ludwigsfelde
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Potsdam HRB 27538
Vertretungsberechtigter
Alexander von Tschirnhaus
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit schoene-traeume.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.