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akku500.de
Bewertungen:

9.690 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.010 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.08.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
akku500.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
SV
Sabine V.
Hecklingen

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte. Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten. Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet. Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte. Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde. Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm. Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
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Bewertungen für akku500.de

 Sortierung  
Relevanz
CS
Cat S.
Nürnberg
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein Draufzahlgeschäft und zwar für mich.

Im Shop ist bis heute (siehe Bild-Datum) dieser Akku mit 1430mAh beschrieben, erhalten habe ich aber nur einen 1320mAh und auch nicht mit 5.3 Wh (wie auf deren Abb.) sondern nur 4.9 Wh. Der Preis ist somit doppelt so hoch je Stück ZUZÜGLICH Versandkosten, als z.B. bei Ebay, Amazon, etc. Zitat: "Dieser Shop bekommt lt. eigener Aussage nur noch diese 1320mAh geliefert". Verschickt wird dieser Lithium-Akku (Gefahrgut!!!) mit einem ungekennzeichneten Luftpolsterfolienumschlag wo dieser einfach zwischen die Rechnung geklemmt wird für € 1,60 (bezahlte Shop-Versandkosten sind € 3,95). IM INNEREN liegt dann ein Papierschnipsel mit einer Gefahren-Warnung (beginnend mit "ACHTUNG!!!"). Rechtlich korrekt wäre eine feste Kartonage, mit Gefahrgut-Beklebung (auf den Inhalt abgestimmt) für das Versandunternehmen kenntlich von AUßEN ANGEBRACHT. Erstattet werden einem nur € 1,60 für die Rückversand-Marke bei dieser gerechtfertigten Reklamation. Meine Akkus (2 Stück) sollten neu frankiert in der selben Versandtüte zurückgesendet werden. Dieser Kleinstbetrag wird von diesem Unternehmen zwar zzgl. zum Kaufpreis zurückerstattet (dafür gibt es den 1 Stern - statt keinen) - aber - wenn man sich als haftbar-machbaren Absender NICHT ORDNUNGSWIDRIG verhalten möchte, kommt man um eigenes investierte € 5,49 nicht herum! Zusammengefasst: Ein falsch beschriebener und zu teuer angebotener Artikel, welcher bis heute die falschen Angaben im Shop zur Leistung hat, soll nach Shop-Schuldeingeständnis rechtswidrig in seiner ungeeigneten ungekennzeichneten Polstertüte "unverfolgbar" mit Rechnungskopie zurückgesendet werden. Danke - ich bin bedient und unverschuldet € 3,89 los (ohne den Karton, Polsterung, Ausdrucke, Strom, Zeit und DHL-Shop-Weg zu berücksichtigen)! Meiner Meinung nach enttäuschend.
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Anzeige bei Lieferbarkeit - Keine proaktive Lösung

Ich habe einen Artikel bestellt, der laut Shopsystem sofort lieferbar war. Es kam aber nix. Also habe ich nach zehn Tagen nachgefragt - derPreis war da über Paypal längst bei mir belastet. Ich mußte also nachfragen und bekam dann auch eine Antwort: Erst in vier Wochen wieder lieferbar, Check auf der Website: Immer noch "sofort lieferbar" - bravo! Man hat mir dann als Alternative einen etwas teureren Akku (auch mit höherer Kapazität) angeboten, der für das Gerät auch paßt. Das ist befriedigend, aber nicht besser. Also: 1 Punkt Abzug für (vermutlich absichtlich) falsche Anzeige bei Lieferbarkeit im Shop 1 Punkt Abzug, dass man mich hat warten lassen und ich erst nachfragen musste; statt proaktiv auf mich zuzugehen und mir Alternativen zu bieten.
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FG
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Akku von 2016! es wurde zwar ein Original Akku von Samsung geliefert, doch leider hatte der ein Herstelldatum von 12-2016. der Akku war auch kpl. entladen, hat sich aber problemlos laden lassen. Die Firma hat zwar auf mein E-Mail sofort reagiert, haben aber geschrieben, dass sie diesen Akku erst kurz zuvor geliefert bekommen hätten. Leider keine Begründung wegen dem Herstelldatum 2016! Ich glaube nicht, dass Samsung so alte Akkus ausliefert! Die Akkulaufzeit kann ich noch nicht bewerten, sie beträgt, obwohl das Smartphone kaum benutzt wird, ca. 24 Stunden! Keine Kaufempfehlung, weil ein fast 7 Jahre alter Akku geliefert wurde, 2 Sterne deshalb, weil auf mein E-Mail schnell geantwortet wurde
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Annahme und Bearbeitung meiner Bestellung erfolgte recht zügig . Auch die Mitteilung zum Liefertermin. Jedoch als die Übergabe der Ware auf sich warten ließ rief ich bei - akku 500 - an. Eine sehr nette Dame erfragte die Bestell- Nr. und teilte mir mit , meine Bestellung sei auf dem Rückweg zu - akku 500 -.Grund dafür ist eine falsche Lieferadresse.Ich könne meine Bestellung erst erhalten ,wenn diese bei ,akku 500 , wieder eingetroffen ist und neu verschickt wurde.Gleichzeitig eine weitere Ware an den wartenden Kunden zu schicken - um die Wartezeit zu verkürzen,ist angeblich nicht möglich - also w a r t e n .Schönen Dank für der Service .
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der mir gelieferte Artikel, entsprach nicht dem, welcher auf der Verkaufsseite von akku 500.de angezeigt war. Ich bekam einen nicht baugleichen Akku geliefert, welcher jedoch nicht für meine Hechenschere geeignt und nutzlos war. Da ich keinen Fehlkauf getätigt hatte und mir einfach ein baulich anderer Akku als den ich auf der Seite von akku 500.de gesehen hatte zugesendet wurde, blieb mir nur noch die Rücksendung dieses Artikels übrig. Letztlich wurden mir auch noch die Portokosten für die Rückdendung auferlegt. Bei einer "Unfrei" Rücksendung meinerseits wurde mir mit einer Annahmeverweigerung zu meiner Sendung angedroht.
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Antwort von akku500.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns zunächst über Ihr ausführliches Feedback. Sie haben von unserer Seite den korrekten Akku zugeliefert bekommen. Da jedoch einige Hersteller in den Modellreihen verschiedene Akkus verbauen, weisen wir explizit ganz oben in unserer Produktbeschreibung auf die Typennummer hin. Nur bei einer vollständigen Übereinstimmung, kann die Kompatibilität gewährleistet werden. Ihr Akku500 Team
RS
Roland S.
Freiberg a.N.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaufvertrag nicht eingehalten

Produkt immer noch nicht erhalten, Artikel war bei Bestellung (vor über 4 Wochen) ANGEBLICH: "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1-2 Werktage". Nach Reklamation soll ich nochmals 8 Wochen auf meine bereits bezahlte Ware warten: "...voraussichtlich in der KW 42/43 bei uns eintreffen.". Mein Geld soll ich NICHT zurückbekommen: "Wir werden keine Erstattung leisten". Aktuell wird der Artikel immer noch angeboten, als: "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1-2 Werktage" (siehe Anhang). Ein 1/4 Jahr Lieferzeit ist absolut inakzeptabel, ich fühle mich durch unzutreffende Vertragsinhalte betrogen !
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Antwort von akku500.de
31.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben auf Ihr Anliegen reagiert und die Rückerstattung veranlasst. Wir entschuldigen uns nochmals, dass wir Ihnen den Artikel nicht liefern konnten. Ihr Akku500.de Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechteres Produkt geliefert als bestellt

Ich habe einen Ersatz-Akku für einen iRobot-Staubsauger bestellt. Der gelieferte Akku war schwächer als der von mir bestellte, auch ist am Produktfoto im Online-Katalog ein Markenname ersichtlich, dieser fehlt beim gelieferten Akku. Akku500 reden sich auf ein Mißverständnis (!!) aus, der Artikel im Online-Katalog sei falsch, sie wollten diesen Fehler umgehend korrigieren. Für eine Stornierung des Einkaufes hätte ich den Artikel auf eigene Kosten zurück senden können! Übrigens: Heute noch ist im Online-Katalog der ursprüngliche (bessere) Artikel abgebildet.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Donnerstag letzter Woche hatte ich den bei akku500 bestellten Akku für das Handy Samsung S5 erhalten. Abends habe ich ihn dann aufgeladen. Der Akkuladezustand betrug zu diesem Zeitpunkt null Prozent. Trotzdem war er nach weniger als 1 Stunde aufgeladen. Am nächsten Morgen war das Handy ausgeschaltet, der Akkuladezustand lag wieder bei null Prozent. Ich habe ihn wieder aufgeladen. Spätabends mußte ich den Akku ebenfalls wieder aufladen (null Prozent). Am Samstag morgen lag der Ladezustand bei 56 %. Zwei Stunden später hatte sich das Handy wieder selbständig ausgeschaltet. Der Akku war wieder völlig leer. Benutzt habe ich das Handy in der gesamten Zeit nicht. Es war einfach nur eingeschaltet. Der „alte“ Akku, der beim Kauf des Handys dabei war und den ich immer noch nutze, hält (ohne große Nutzung des Handys) ca. 1,5 Tage (also mindestens dreimal so lange). Daher bin ich davon ausgehen, das der gelieferte Akku defekt war. Ich habe mich deshalb mit akku500 telefonisch in Verbindung gesetzt. Die Mitarbeiterin am Telefon unterbrach mich nach dem ersten Satz, ging nicht auf meinen Hinweis zu meinem alten Akku ein und behauptete, das schnelle Entladen sei normal, weil das Handy nicht mehr dem aktuellen Standard entspreche. Ihren Tonfall kann ich nur als arrogant und abweisend bezeichnen. Ich habe den Akku deshalb zurückgeschickt und eine eMail an akku500 gesandt. Die einzige Reaktion war eine eMail mit dem Inhalt, den Akku in einem gefütterten und mit dem erforderlichen Porto freigemachten Umschlag zurückzuschicken. Auf den Sachverhalt selber wurde nicht eingegangen. Es gab kein Wort der Entschuldigung. Es lebe die Servicewüste Deutschland.
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Dürftiger Service, Retouren auch bei Falschlieferung kostenpflichtig und langsame Erstattung

Ich habe im Suchfeld einen bestimmten Akku mit Gerätehersteller und Gerätetüb gesucht, einen Artikel angeboten bekommen, der aussah wie der gesuchte. Genaue Details wir Anordnung der Pole oder Verrastung waren nicht erkennbar. Nach erhalt stellte ich fest, dass der Artikel nicht passt. Nach einigem Schriftwechsel war klar, dass ich reournieren muss und der gesuchte Artikel nicht angeboten wird. Obwohl mir ohne meine Verantwortung der falsche Artikel gesandt wurde, musste ich auch die Retoure auch noch selbst bezahlen. Und jetzt fast 1 Woche später habe ich mein Geld immer noch zurück, Ich bestelle hier nicht mehr. Bei besserem Service woanders zahle ich auch gerne ein paar Ct. mehr
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Antwort von akku500.de
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie jeder Händler für Akkus, verweisen wir explizit in unserer Produktbeschreibung oben auf den Typencode, der durch den Artikel ersetzt werden kann. Nur bei vollständiger Kompatibilität erkennt das Gerät diesen Akku und er kann erfolgreich eingebaut werden. Ihr Akku500.de Team
JS
Jürgen S.
Hessen - Hofheim am Taunus
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Huawei P10 hatte immer kürzere Akku-Standzeiten, sodaß ich einen Ersatz-Akku bestellte. Der wurde audh umgehend geliefert und eingebaut. Leider funktioniert der neue Akku noch schlechter als der originale, auf telefonisch Nachfrage um eine Erstattung teilte die Dame mir lediglich mit, daß man bei einem alten Handy halt keine Wunder erwarten dürfe - man würde mir aber einen Ersatzakku senden, wenn ich diesen au eigene Kosten zurücksende. Da ich aber auf ein funktionierendes Handy angewiesen bis, verzichte ich darauf und habe mir stattdessen ein Ersatz-Handy bestellt, das alte Handy benutze ich solange "kabelgebunden".
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Akku passte nicht, obwohl er als passend gekennzeichnet war.

Ich hatte einen Akku bestellt, der laut den Angaben für meinen Laptop passte. Er passte aber nicht, wie das BIOS des Laptops als Meldung ausgab. Nach meiner Bestellung verschwand dieser Akku im Online Shop und es verblieb noch ein anderer, der aber 10,05 € teurer war. Ich schickte den nicht passenden Akku für 3,99 Porto zurück und erhielt den passenden Akku zugeschickt. Trotz der nicht von mir zu vertretenden Unanehmlichkeiten bestand die Firma EMCOM GmbH / Akku500.de auf die Zahlung von 6,06 € für die Differenz. Das empfinde ich nicht als sehr kundenfreundlich. Immerhin funktioniert der jetzige Akku.
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16.07.2023
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Fühle mich verschaukelt! Ich kaufe hier nix mehr!

Ich habe mir einen Akku bei euch bestellt und der kam erstmal Wochen später und dann hat der Akku die gleiche Ladekapazität trotz gleicher Spezifikation des Werksakkus wie der über 3 Jahre alte und häufig geladene Akku jetzt hat. Das ist echt schlecht. Ich werde nichts mehr bei euch kaufen. Wenn man bei euch Akkus bekommt die nur noch eine 80% der eigentlichen Kapazität haben. Der neue Akku hält also genau so lange wie der Alte am Ende seiner Zeit! Hätte ich einen gebrauchten Akku haben wollen hätte ich sie einen auch gekauft und nicht einen neuen der dann aber wie ein alter Akku ist.
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21.12.2023
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Akku bekommen bei Media Markt ein bauen lassen 65€ bezahlt neuer Akku hält gerade mal 4 Stunden Katastrophe nun wollte ich mein geld von Einbau und Akku zurück aber das machen die nicht ! Ich kann ja nichts dafür wenn er nicht funktioniert ist doch deren schuld!! Ich habe Diabetes und brauche mein Handy zum Zucker ablesen und muss mich darauf verlassen können aber mit so einem Akku funktioniert das nicht! Nie wieder werde ich hier was kaufen, ich werde jetzt einen Anwalt einschalten!! Weil ich durch das ganze in die Unterzuckerung gekommen bin und das war ein Problem!!
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07.11.2023
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Akku für Kindle der geliefert wurde ist defekt!! Er passt ( laut Artikel Nummer und Größe und Stecker!) schon. Blinkt aber nur orange 2 Tage lang an Laptop und Steckdosen Ladegerät original Kindle! Den alten Akku ( der nur noch 20 Minuten hielt!) wieder rein und siehe da das Kindle funktioniert ganz normal! Hätte beinahe unnötig einen neuen Kindle bestellt! 😡😡 Der Laden möchte weder die Versandgebühren noch die Rücksendekosten übernehmen!!😡😡 Also 10,-€ Kosten für NICHTS!! Angeblich möchten sie den Akku dann erst "prüfen"🙄🙄 Großen Bogen drum machen am besten!
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GG
Gyro G.
Webtown
11.07.2023
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phishing for compliments

eine Bewertung sollte 1. die Qualität des Artikels enthalten 2. die Kommunikationsqualität mit dem Lieferanten enthalten. da eine Qualitätsaussage über ca. 10 Lade/Entladezyklen bei den gelieferten Accuss noch nicht vorliegt, und dementsprechend bei evtl. mangelhafter Qualität noch keine Diskussion über den weiteren Verlauf des "Falles" stattfinden mußte, ist "phishing for compliments" Unsinn. p.s. es gibt da nicht wenige "Lieferanten" in ebay, die eine Rücküberweisung tätigen müssen, und die mangelhafte Lieferung zur Vernichtung freigeben. mfg hjschoett
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06.12.2023
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Akku nicht 100% kompatibel

Folgender Artikel wurde gekauft: AKN-54039 Akku für HP 250 G7, Pavilion 14, 15, 17, X360, wie 920070-855, HSTNN-IB7Y, TPN-Q188, 11,55 V, 3,4Ah Leider musste ich feststellen, dass der Akku nicht, wie angegeben, "100% kompatibel und passgenau zu dem Original-Akku", ist. Nach dem Einbau stellte ich fest, dass bei jedem Neustart eine HP Warnung kommt, dass kein originaler Akku eingebaut wurde. Diese Meldung muss durch eine Benutzereingabe bestätigt werden. Schade. Diese Information hätte in die Artikelbeschreibung gehört.
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25.05.2023
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Original Samsung Akku…

Ich kaufte einen original Samsung Akku für mein Galaxy Note 9. Leider war dieser beim erhalt schon aus dem protuktionsjahr 2018 und somit schon gut 5 jahre lang gelagert wurden, was für keinen akku gut sein kann und was ich auch nicht nachvollziehen kann warum solche noch verkauft werden. Die gemessenen werte bestätigten auch das 5 jahre lagerung einfach zu lang sind, den mit gerade mal ca. 3000 mah statt wie angegeben 4000 mah ist der akku jetzt schon nicht mehr richtig zu gebrauchen
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02.11.2023
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NULL Kulanz bei 3,99 Euro Artikel !

2x Ware für insgesamt knapp 50 Euro bestellt. Lieferung war in beiden Fällen schnell. 2x Akkus für Samsung S7 und eine Klebefolie für Rückdeckel waren in Ordnung. Eine Klebefolie war fehlerhaft womit der Rückdeckel nicht gehalten hat. Meine Reklamation wurde sofort abgelehnt. NULL Kulanz bei einem im Briefumschlag verschickten 3 Euro Artikel ! Ich habe es anschliessend woanders bestellt. Es gibt mehr als genügend Händler mit Ersatzteilen für Smartpfones.
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18.06.2023
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Bei der Bestellung war der Artikel auf verfügbar!

Bei der Bestellung war der Artikel auf Lagerbestand und sofort Lieferbar. Jetzt musste ich erfahren dass dieser Artikel auf einmal Lieferschwierigkeiten hat und erst 4 Wochen später geliefert werden kann. Deshalb kann ich nur den Logistikbereich bewerten mit ausreichend. Es wäre schön, wenn Sie mir eine neue Beurteilung zusenden würden wenn ich diesen Artikel erhalten habe und getestet. Eigentlich habe ich mit Akku500 nur Gute Erfahrungen gemacht.
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16.01.2024
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Kaufbestätigung

Nach dem drücken der Taste "kaufen", müsste eine Kaufbestätigung erfolgen. Man weiß nicht, ob es geklappt hat. Deshalb habe ich nocheinmal kaufen gedrückt. Jetzt erst kam die e-mail. Da war mir klar, dass ich jetzt 2 Batterien mit 2 mal Porto erhalten werde. Hätte ich 2 Batterien gewollt hätte ich 2 in den Warenkorb gelegt. Bei anderen Internetbestellungen kommt nach kaufen ein okay oder Kauf erfolgt, so dass man weiß, dass es geklappt hat
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