Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.08.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und loben Verarbeitung, Material und Liegekomfort. Die Passgenauigkeit der Matratzen und Topper wird häufig positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, auch bei Reklamationen und Sonderwünschen. Viele Kunden berichten von einem deutlich verbesserten Schlafkomfort und weniger Schmerzen, insbesondere nach Nutzung der neuen Matratzen oder Topper. Die Möglichkeit zur individuellen Maßanfertigung wird oft positiv erwähnt. Der gesamte Kaufprozess wird vielfach als unkompliziert, transparent und effizient empfunden. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an längeren Wartezeiten bei der Lieferung. Vereinzelt werden kleinere Kritikpunkte bezüglich der Maße geäußert. Bei Sonderwünschen kann es zu Schwierigkeiten oder Missverständnissen kommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWohnwagenmatratzen.com
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Verifiziert
Matratzen riechen stark nach Chemikalien
Die Matratzen riechen stark nach Chemikalien, so daß ich darauf nicht schlafen kann. Den Geruch habe ich mir auch von weiteren Freundinnen bestätigen lassen, um eine Überempfindlichkeit meinerseits auszuschließen. Ein Anruf im Kundenservice wurde sehr freundlich entgegen genommen. Den Rat, die Matratzen ohne Bezug 48 Stunden an der frischen Luft auszulüften, habe ich befolgt und auf 10 Tage ausgedehnt. Der Geruch wurde tatsächlich schwächer, war aber immer noch unakzeptabel. Da wir dann in den Urlaub aufgebrochen sind, musste ich eine Entscheidung treffen und habe die Matratzen retourniert. Auch dieses Mal war der Kundenservice gut erreichbar und zuvorkommend. Auch die Rückerstattung des Geldes lief schnell und reibungslos.
Fazit: Service Top, Produkt-Qualität Flop.
Verifiziert
Matratze für das Dachzelt unseres Defenders. Masse 130x200 / Höhe 8cm genau richtig. Spannbetttuch ebenfalls in diesen Maßen, sehr gut, grosse Farbauswahl.
Passt super und ist gut zu liegen - schnelle Lieferung, gerne wieder.
Verifiziert
Tolle neues Schlafgefühl
Hallo, wir brauchten neue Matratzen für unser Wohnmobil und sind bei Ihnen fündig geworden. Sehr gute Qualität und tolle neues Schlafgefühl. So bleibt man gerne noch länger liegen.
Vielen Dank für die schnelle kompetente Abwicklung.
Verifiziert
Ich hatte vor 3 Jahren eine Matratze mit Eckschnitt, Komformatratze, Variante 2, Härtegrad 2 bestellt. Diese war nach nur 3 Jahren total durchgelegen. Aufgrund meiner Beschwerde erhielt ich für eine Neubestellung des hochwertigsten Produkts 20% Nachlass.
Die neue Matratze ist geliefert aber noch nicht benutzt worden, daher kann ich über die Qualität noch keine Aussage machen. Die
Verifiziert
Gute Wahl, jederzeit wieder
Habe gerade erstmals auf der Matratze geschlafen, bin Bauchschläferin. Morgens keine Rückenschmerzen mehr, erholt geschlafen. Matratze ist nicht zu hart und nicht zu weich, also genau richtig für mich. Es war eine gute Wahl.
Verifiziert
Topper zu klein
Der ebenfalls bestellte Topper war zu klein. Erst bei der telefonischen Reklamation wurde empfohlen, den Topper aus dem Bezug zu nehmen und den Bezug manuell zu recken.
Danach passte der Topper zwar, aber warum so umständlich, der Bezug hätte doch im Werk gereckt werden können.
Verifiziert
sehr gute Beschreibung der einzelnen Modelle
Es war aufgrund der guten Beschreibung sehr einfach das entsprechende Modell auszusuchen und zu vermessen. Es hat alles super geklappt und die Passform ist korrekt, Lieferung war leider gerollt, obwohl es in der Beschreibung als nicht gerollt bezeichnet wurde.
Verifiziert
Meinen Sonderwunsch, die Boots Matratze in zwei Teile zu fertigen, wurde nicht nachgekommen. Sie wurde in einem Stück gefertigt obgleich ich um eine Teilung per Mail gebeten habe.
Verifiziert
Vielen lieben Dank
Bin mit meiner neuen Matratze sehr zufrieden.
Eine Frage habe ich.Ist es möglich eine neue Rechnung zu erhalten auf der Matratze steht und nicht Wohnmobilmatratze?
Mit freundlichen Grüßen Dagmar
Verifiziert
Die Bestellung ging einfach und war gut erklärt.
Die Matratze war gut verpackt.
Würde dort erneut kaufen daher klare Kaufempfehlung.
Verifiziert
Sehr guter telefonische Beratung. Lieferung sehr schnell. Passgenaue Anfertigung. Leider ist die Federkernmatratze für unsere Verhältnisse zu hart.
Verifiziert
Die Matratze wurde schnell geliefert. Die Sondergrösse passt perfekt in das Wohnmobil. Die Matratzen in zwei Härtegraden sind sehr bequem.
Auch das Telefonat mit einem Mitarbeiter im Vorfeld war sehr freundlich und kompetent.
Verifiziert
Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Topper, habe es direkt reklamiert und der Kundenservice hat schnell und professionell darauf reagiert. Selbst am Wochenende habe ich eine Rückmeldung bekommen und das Problem wurde schnell gelöst.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Perfekt!
Vorab erhielten wir eine professionelle fernmündliche Beratung. Nach unserer Bestellung erfolge eine zeitnahe Lieferung unserer Wohnmobilmatratze, die nach einem Sondermaß angefertigt wurde. Sie passt tadellos und ist super bequem. Wir haben diesen Online-Kauf nicht bereut!
Verifiziert
Firma hatte zunächst Schwierigkeiten mit dem an sich doch einfachen Versand der Folie. Dauerte beinahe 3 Wochen. Lieferzeit konnte deswegen schon nicht eingehalten werden. Matratze konnte im geplanten Urlaub deshalb nicht genutzt werden. Hatte schon starke Bedenken, daß mein vor 4 Wochen bezahlter Betrag verloren ist. Lieferzeit war dann insgesamt 4 Wochen später als meine Zahlung. Konnte leider noch keine Erfahrung mit der an sich gut aussehenden Matratze machen, da Urlaub vorbei. Trotz des doch relativ hohen Preises war nicht einmal ein Rücksendeetikett für die Folie enthalten. Sehr ärgerliche Abwicklung.
Verifiziert
Eine sinnvolle Ergänzung
Nachdem wir unseren Topper auf die Matratzen gelegt hatten, konnten wir durchschlafen.
Top
Verifiziert
Es hat alles gut gepasst. . Die Ware kam nach 14 Tagen noch rechtzeitig zu unserem Urlaub an .
Gute Qualität, wir haben gut darauf geschlafen.
Verifiziert
Matratze passt perfekt, wurde schnell geliefert und ich freue mich jedesmal aufs Bett. Ich bin super zufrieden.
Auch die Lieferung ging schnell.
Den Kundenservice habe ich nicht gebraucht, denn auf der Homepage wird alles sehr genau erklärt.
Verifiziert
Prima Matratze. Ich kann sie aber im November erst testen. Lieferung früher als angekündigt. Maße Super
Verifiziert
Bin sehr zufrieden
Die Matratze ist genau, wie beschrieben.
Die Maße passen genau, der Preis ist ebenfalls in Ordnung.
Werde mir die Seite merken!
Danke an das Team für die gute Arbeit!
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