Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor und loben besonders das schöne, edle und stilvolle Design. Auch die schnelle Lieferung sowie der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice werden mehrfach positiv erwähnt. Die Webseite wird zudem als schön und übersichtlich empfunden. Kritik gibt es vereinzelt an Material oder Verarbeitung der Produkte. Einige Nutzer bemängeln negative Erfahrungen mit Zustellern und eine fehlende Information während des Lieferprozesses. Die eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten werden ebenfalls kritisiert, und es gibt Klagen über technische Probleme sowie die eingeschränkte Erreichbarkeit der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenyvesdelorme.com
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Verifiziert
Schlechte Lieferung
Super Ware, aber grässliche Zustellung. DPD ;((( Man bekommt NULL Infos, kann den Ablageort nicht wählen und muss dann in der Gegend herum fahren, um sein Paket zu holen. Und Delorme kümmert das alles gar nicht. Keine Infos von Delorme, nichts. Weder ein Mail, noch ein Zettel haben darauf hingewiesen, dass die Lieferung verpasst wurde. So schön die Ware ist, solange Delorme den Lieferdienst nicht ändert, bestelle ich da nichts mehr.
Antwort von yvesdelorme.com
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Zustellung durch unseren Versanddienstleister DPD nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Leider wurden wir vor Ihrer Bewertung nicht über unseren Kundenservice über das Zustellproblem informiert, sodass wir keine Möglichkeit hatten, Sie dabei zu unterstützen oder gemeinsam eine Lösung zu finden.
Da bei der Bestellung keine Mobilnummer hinterlegt wurde, konnte DPD keine SMS-Benachrichtigung zur Sendungsverfolgung oder möglichen Umleitung des Pakets versenden. Zusätzlich haben wir die Versandbestätigung mit den Sendungsdaten per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse versendet. Erfahrungsgemäß kann diese Nachricht gelegentlich im Spam- oder Werbeordner landen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback zur Zustellung dennoch ernst. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir die Angabe einer Mobilnummer, damit der Versanddienstleister Sie direkt über den Sendungsverlauf informieren kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Yves Delorme Kundenservice-Team
Verifiziert
Ich bin von der Qualität der Produkte sehr überzeugt!
Letztens hatte ich mich leider in der Farbe verschätzt und der Kundendienst hat sofort die Retoure eingeleitet.
Jetzt habe ich weiße Handtücher bestellt, die passen prima und sind kuschelweich.
Vielen Dank!
Verifiziert
Sehr freundliches und hilfreiches Serviceteam! Habe aus Versehen eine Shoplieferung in Frankfurt bestellt. Wohne aber in München. Sie haben mir die Sendung weitergeleitet. Wirklich empfehlenswert!
Verifiziert
Top
Ich habe dort noch Bezüge bekommen die woanders nicht mehr lieferbar waren . Schnelle Lieferung und übersichtliche Angaben zum Termin. Bin sehr zufrieden
Verifiziert
Die Lieferung hat incl Wochenende 5 Tage gedauert. Leider gab es keine Info zwischendurch über den Liefertag. Auf einmal stand der Karton vor der Tür abeohnbivh keine abstellgenehmigubg erteilt hatte.
Antwort von yvesdelorme.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Ware direkt aus Frankreich versendet wird. Daher beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgung prüfen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Trackingnummer.
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung möglichst schnell erhalten möchten, und bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Mit Ihrer Abwicklung des Kaufes bin ich zufrieden.
Mit Ihrer Abwicklung des Kaufes bin ich sehr zufrieden. Allerdings bin ich ganz und gar nicht mit der Zustellung von DPD zufrieden: Das Paket wird vor der Haustür abgelegt, einmal geschellt und der Zusteller verschwindet, ohne abzuwarten, ob der Empfänger überhaupt zu Hause ist und das Paket annehmen kann.
Verifiziert
Yves Delorme ist super
Yves Delorme ist eine super Firma und ich bin begeistert. Ich bestellte oder kaufe immer wieder Artikeln von dieser Firma. Alles ist hervorragende Qualität.
Verifiziert
Sehr schöne Ware und Qualität. Habe schon des öfteren bei Yves Delorme bestellt und bin noch nie enttäuscht worden.
Verifiziert
schnelle Lieferung, bei Boxershorts zu gleicher Größe leider unterschiedliche Weiten, dennoch mit der Qualität sehr zufrieden.
Verifiziert
Alles war gut abgewickelt, schnelle Lieferung. Danke, gerne wieder
Verifiziert
Ihre Produkte sind wunderschön.
Aber sie zu bestellen ist außerordentlich schwierig. Warum nehmen Sie nicht die "Vorkasse" mit in das Programm um zu zahlen?
Außerdem kann man öfters die Webseiten nicht aufrufen, oder sie bleiben einfach stecken.
Manche Ware ist schnell ausverkauft. Also zu mindest ein Teil davon. Was nützt mir der Bettbezug, wenn ich das Kopfkissen nicht mehr nachbestellen kann?
Trotz dieser kleinen Probleme werde ich Ihnen treu bleiben, denn ich bin ein sehr großer Fan von Ihnen!
Verifiziert
Top
Schnell, fairer Preis, gut verpackt! Weiter empfohlen
Antwort von yvesdelorme.com
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung.
Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Produkt, der Lieferung und unseren Preisen sehr. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Yves Delorme Kundendienst
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Verifiziert
Moin, schnelle Lieferung, Top Produkt zu einem fairen Preis, immer wieder gerne.
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung, Produktfamilie hat mir sehr gefallen
gute Verpackung
Verifiziert
Bestelle sehr gerne dort ☺️ immer top und gute Qualität!
Verifiziert
Sehr schöne Website, sehr schöne Produkte.
Verifiziert
Superschöne hochwertige Ware ***** Preis ok ***** sehr zufrieden
Verifiziert
Qualität der Ware
Verbessert werden kann die Liefergeschwindigkeit
Verifiziert
Effizienter Bestellungsprozess, Schnelle Lieferung und exzellente Qualität
Verifiziert
Sowohl die Qualität als auch der Lieferservice sind lobenswert.
