Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.06.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle Lieferung sowie die durchgehend hohe Produktqualität hervor. Auch die Verpackung wird meist als hochwertig beschrieben. Der Kundenservice überzeugt viele durch Freundlichkeit, Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft. Die Webseite wird überwiegend als ansprechend und einfach nutzbar empfunden. Zudem werden die Preise trotz ihres höheren Niveaus als angemessen für die gebotene Qualität wahrgenommen. Kritik gibt es vereinzelt an den genutzten Lieferdiensten und an fehlenden Informationen zum Versand. Einige Kunden empfinden die Verpackung als unpassend oder billig. Beim Kundenservice wünschen sich manche mehr Kommunikation. Die Webseite wird gelegentlich als fehleranfällig oder schwer zugänglich bewertet. Darüber hinaus werden die Versandkosten in Einzelfällen als zu hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenyvesdelorme.com
(15)
(7)
(10)
(20)
(239)
Verifiziert
Fantastische Bettwäsche und Handtücher von toller Qualität. Immer wieder gerne.
Verifiziert
Leider war die Kommunikation nicht vorhanden - zwischen Bestellung und Lieferung.... hatte zeitweise den Eindruck, dass ich auf eine Fakeseite bestellt hatte.... Aber die Produkte sind super - wir haben die Bettwäsche seit 30 Jahren....
Verifiziert
ich habe Samtkissen bestellt und bin von der Qualität begeistert.
Verifiziert
prompter und verlässlicher Service !
Verifiziert
Trotz eines Problems mit der Lieferadresse hat es am Ende wunderbar geklappt, vielen Dank dafür.
Die Produkte sind sowieso richtig gut!
Antwort von yvesdelorme.com
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten sowie dem Service unseres Kundendienstes zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Yves Delorme Kundendienst
Verifiziert
Gute Auswahl und schneller Versand!
Verifiziert
Problemlose bestellung und abwicklung
Verifiziert
Top
Ich habe dort noch Bezüge bekommen die woanders nicht mehr lieferbar waren . Schnelle Lieferung und übersichtliche Angaben zum Termin. Bin sehr zufrieden
Verifiziert
Die Sendung wurde schnell geliefert. Es sind so schoene Teile.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung & Top-Qualität!
Verifiziert
Die Stoffe fühlen sich wunderbar an auf der Haut. Die Farben und Muster sind elegant und vornehm
Verifiziert
Logistik und Verpackung sehr schlecht
ich bin langjähriger kunde von Schlossberg.
Nun wollte ich einen weiteren hochwertigen produzenten von Bettwäsche ausprobieren.
Das Design hat mich sehr angesprochen.
zur Qualität kann ich natürlich noch nicht sagen.
Beurteilen kann ich die Logistik sowie die Verpackung.
Diese ist für ein so hochwertiges Produkt gerade zu sehr schlecht.
Antwort von yvesdelorme.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungsprozesse zu verbessern.
Unser Ziel ist es, die Ware sicher und unbeschädigt zu unseren Kunden zu transportieren. Gleichzeitig achten wir auf einen verantwortungsvollen Einsatz von Verpackungsmaterial. Sollte die Verpackung in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir dies sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Yves Delorme Kundenservice-Team
Verifiziert
Die Lieferung hat incl Wochenende 5 Tage gedauert. Leider gab es keine Info zwischendurch über den Liefertag. Auf einmal stand der Karton vor der Tür abeohnbivh keine abstellgenehmigubg erteilt hatte.
Antwort von yvesdelorme.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Ware direkt aus Frankreich versendet wird. Daher beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgung prüfen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Trackingnummer.
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung möglichst schnell erhalten möchten, und bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Alles super.
Verifiziert
Lief wie es soll. Hat halt etwas gedauert, aber das Paket kam zuverlässig an.
Verifiziert
alles ok
Verifiziert
Verifiziert
Ein wunderschöner Morgenmantel für warme Sommermorgen !
Verifiziert
Alles sehr unkompliziert, kam gut verpackt und schnell an.
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
