Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit formelskin.de Viele Kunden loben die deutliche Verbesserung ihres Hautbildes und beschreiben die Wirkung der Produkte teils als bahnbrechend und lebensverändernd. Besonders positiv hervorgehoben werden die kompetente, schnelle und individuelle Beratung sowie der einfache Kontakt zu Ärzten und dem Support, der als hilfreich empfunden wird. Die Anwendung der Produkte gilt als unkompliziert und gut erklärt, was die tägliche Nutzung erleichtert. Auch der Versand und die Lieferung werden meist als schnell und zuverlässig bewertet. Die individuelle Anpassung der Formeln an persönliche Hautprobleme wird als großer Vorteil gesehen. Die Produktqualität wird im Allgemeinen als hoch, angenehm und hautfreundlich wahrgenommen. Einige Kunden empfinden die Produkte als teuer, auch wenn der Preis oft durch die Ergebnisse und die ärztliche Betreuung relativiert wird. Es kommt vereinzelt zu Versandverzögerungen. Nebenwirkungen wie Rötungen, Trockenheit oder Brennen treten bei einigen Kunden auf, werden jedoch meist als vorübergehend beschrieben. Gelegentlich gibt es Kritik an der Verpackung oder dem Fehlen bestimmter Bestandteile wie Sonnenschutz.