In Kurzform: Anrufen/ Mail -- Problem schildern
Kurzfristige Rückantwort -- Lösungsvorschlag
kulantes Entgegenkommen bei Ersatzteillieferung
für Selbstreparatur
oder Angebot für Rücksendung in die Werkstatt.
Ständiger Kontakt mit der Werkstatt, bis Problem beseitigt
Danke, mehr geht nicht!
Ich finde die Griffe am Lenker könnten ergonomischer sein, dann hat mein Scooter zuviel Spiel am Lenkkopflager, was ein wackeln des Lenkers und daraus auch kein gutes Sicherheitsgefühl mit sich bringt! Das Licht wurde meiner Meinung nach auch ohne Überlegung mitten in der Lenkstange angebracht, wegen was ? Macht es doch einfach wie andere Hersteller und bringt es oben an, so könnte man auch vernünftig eine große Scooter Tasche anbringen ohne das die Lampe im Weg ist! Ansonsten bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
Wir haben Einen e-Scooter gekauft und können nach zweimonatiger Nutzung nur das Beste über die Qualität und die Akkulaufzeit sagen. Der Ersatzteilshop erste Klasse sollte man was benötigen. Toll finde ich auch den Support wo man nach zwei Monaten Anleitungen bekommt was zu machen ist. Luftdruck und Schrauben nachziehen etc.
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02.09.2023
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Schneller Versand, gut verpackt.
Wie bei leider allen Herstellern: Es wäre schön wenn man 5 ct. im gesamten für die beiliegenden Schrauben ausgeben würde. Wie bei allen Herstellern leider immer mindere Qualität. Der Kunde zahlt die paar ct mehr sicher gerne, als über rundgedrehte Schrauben zu fluchen
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28.08.2023
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Ich kam anfangs nicht so mit eurem Online-Shop zurecht. Das Problem konnte aber bei mir liegen... Nicht grundsätzlich! Ich bin Autist. Ich fand auch nicht die Reparatur-Videos, was mich zu einer Fehleinschätzung verleitete.
Noch einmal darüber nach gedacht... Und für gut und ehrlich betrachtet.
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19.08.2023
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Alles total unkompliziert. Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung
Diese war innerhalb von 3 Werktagen bei mir zuhause. Der eScooter war top verpackt. Allerdings war mein Ladegerät defekt. E- Mail an den Service geschickt und wiederum 3 Tage später ein neues bekommen. Einfach toller Service.
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26.08.2023
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Ich hatte mir über einem Partner der ePowerFun Firma den epf-2 xt 480 bestellt. Die Verarbeitung des Scooters ist Top und die Leistung des Motors ist auch zufriedenstellend.
Servicetechnisch werden Fragen relativ schnell beantwortet.
Aufjedenfall eine Kaufempfehlung.
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21.06.2023
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Ist aber alles sehr gut verlaufen super.
Alles gut . Nur würde ich bei einer Reklamation gerne mit einein Telefonieren können.
Kann sein das ich noch von alten Schlag bin :-) mir liegt halt noch was an bersöchlichkeit Danke Mfg. Kiesel Reiner
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13.06.2023
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meine Erwartungen wurden übererfüllt
Der Roller kam innerhalb kürzester Zeit super verpackt, ließ sich mit wenigen Schritten aufbauen, ist super verarbeitet und macht tierisch Spaß, weil er richtig abgeht!
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12.12.2023
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Habe jetzt den zweiten E Scooter von ePowerfun und bin sehr zufrieden. Wenn ich ein Problem habe oder Ersatzteile/Zubehör benötige, wird mir immer schnell geholfen.
Gute Leistung. Umbau auf Federgabel hat sich gelohnt. Reichweite ist auch mit dem kleinen Akku gut. Die Lampe wird allgemein als hässlich bezeichnet!!!
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