Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop bedanken. Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Lieferung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben den Vorgang intern umgehend geprüft, Ihre Bestellung wurde bereits am nächsten Werktag nach Bestelleingang versandfertig gemacht und hat unser Lager ordnungsgemäß verlassen. Die entsprechende Bestätigung inklusive Sendungsverfolgung wurde Ihnen dazu automatisch per E-Mail zugestellt. Es liegt uns sehr am Herzen, dass alle unsere Kunden sowohl mit unserer Produktqualität als auch mit unserem Service rundum zufrieden sind. Da wir alle Schritte in unserem Verantwortungsbereich korrekt und fristgerecht ausgeführt haben, möchten wir Sie höflich bitten, die Verzögerung durch den Versanddienstleister nicht direkt auf unsere Unternehmensleistung zu beziehen. Eine faire Bewertung, die sich primär auf die Produktqualität und unseren Kundenservice konzentriert, würde uns sehr helfen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Zustellleistung separat beim entsprechenden Versanddienstleister zu bewerten. Gerne bieten wir unseren Kunden auch an, die Bestellung nach vorheriger Ankündigung und Lagerbestandsprüfung persönlich bei uns abzuholen. So haben Sie die Ware direkt bei sich und sind nicht auf die Paketlaufzeiten angewiesen. Wir entschuldigen uns dennoch nochmals für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Modernedusche