fleurop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für fleurop.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die pünktliche, zuverlässige und oft sehr schnelle Lieferung. Die überwiegende Mehrheit ist von der Frische, Haltbarkeit und Schönheit der Blumen sehr begeistert. Die Online-Bestellung wird als sehr einfach, übersichtlich und intuitiv empfunden. Der Kundenservice wird meist als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Viele empfinden die Preise als gerechtfertigt durch die Leistung und Qualität. Das breite und vielfältige Sortiment für verschiedene Anlässe wird gelobt. Die Benachrichtigungen über Bestell- und Lieferstatus werden als hilfreich empfunden. Die Freundlichkeit der Zusteller und die persönliche Note werden regelmäßig als besonderes Plus hervorgehoben. Vereinzelt gibt es Kritik an verspäteten oder problematischen Zustellungen sowie fehlenden Zeitfenstern. Manchmal entsprechen die gelieferten Blumen nicht ganz dem Bild oder es gibt Unzufriedenheit mit der Straußgröße. Einige Kunden berichten von Unklarheiten bei besonderen Funktionen oder Adressen im Bestellprozess. Einzelne Kunden wünschen sich eine schnellere oder klarere Kommunikation durch den Kundenservice. Die Preise, insbesondere für die Lieferung, werden teils als hoch empfunden, und es werden vereinzelt Rabatte oder mehr Gegenwert gewünscht. Es gibt den Wunsch nach noch mehr Individualisierungsmöglichkeiten im Sortiment. Vereinzelt kommt es zu Verwirrung durch widersprüchliche oder fehlende Benachrichtigungen zum Bestell- und Lieferstatus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fleurop.de
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Vollauf zufrieden.
Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung war für mich unklar, wie ich auf die Mitteilung reagieren sollte, dass der Blumenstrauß nicht zugestellt werden konnte. Irgendwie war Ihrerseits von erneutem Zustellversuch, keinem erneuten Zustellversuch und Stornierung und auch von der Nichtmöglichkeit der Stornierung geschrieben worden. Ich war unsicher und habe entschieden keinen weiteren Zustellversuch zu erbitten. Einen Tag später war ich erfreut zu lesen, dass der Strauß abgeholt wurde.
Immer wieder gerne
Ich habe schon öfter an diese Adresse Blumen geschickt. So weit ich informiert bin, werden sie immer vom gleichen Geschäft geliefert. Da ich Fotos davon bekomme, kann ich sagen, die Sträuße waren immer sehr schön und entsprachen dem ausgewählten Strauß.
Ich lobe jetzt mal das Blumengeschäft, welches dort liefert.
Hatte in einer anderen Stadt schon das Pech, dass der Strauß nur ein „Häufchen“ war und maximal die Hälfte des Wertes hatte. Das habe ich natürlich reklamiert.
Ich bin bis jetzt zufrieden gewesen aber bei der letzte Bestellung war es ein bisschen schwierig und zwar, weil zunächst mir mitgeteilt wird, dass die Lieferung am 13.04 zugestellt wird obwohl ich auf den 11.04 zum Geburtstag bestellt habe, dann bekomme ich am 11.04 die Meldung, dass niemand erreichbar war und dann die Meldung, dass die Sendung am 11.04 in der Packstation abholbar ist. Es war ein basischen verwirrend und erhältlich. Letztlich wurde die Lieferung heute am 12.04 in der Packstation geholt. Also dann am Ende alles gut. Danke
Zuverlässige Lieferungen, Benachrichtigung an Besteller nach Lieferung der Blumen, Auswahl der Sträuße ist sehr gut - hat mir besonders gefallen.
Ich vermisse bei der Auswahl der Lieferung seit einiger Zeit die Möglichkeit - Bitte beim Nachbarn abgeben. Diese Möglichkeit ist eine bessere Alternative, als die Blumen vor die Tür zu stellen, falls der Empfänger nicht zu Hause ist.
Die Auswahl ist einfach super. Da ist für jeden etwas dabei. Die Sträuße sehen einfach toll aus. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok. Wenn ich im Blumenladen vor Ort was ähnliches kaufen würde, wäre ich auch mit Versand bei dem Preis. Die Verpackung ist super. Meine Freundin war begeistert, wie liebevoll die Blumen verpackt bei ihr ankamen. Von uns Beiden einfach DAUMEN hoch!!!!
Lieben Dank von mir extra, so konnte ich ihr eine tolle Überraschung bereiten.
Denn wir war es nicht möglich, zu ihrem runden Geburtstag, selbst die Blumen überbringen zu können!!
Der Blumenstrauß war leicht zu ordern. Schönes, umfangreiches Sortiment an Angeboten für die vielfältigsten Anlässe. Bezahlung war problemlos. Mein georderter Strauß (zum Geburtstag meines Onkels) wurde zuverlässig am Wunschdatum geliefert. Das einzige Manko war … obwohl ich darum gebeten hatte, dass öfters geklingelt werden sollte - weil das 86-jährige Geburtstagskind gehbehindert und auf einen Rollator angewiesen ist - wurde der Strauß (Minusgrade! Schneefall!) einfach vor der Eingangstüre abgestellt. Dort wurde er dann von meiner Tante (schwerhörig) abends eher zufällig gefunden, als sie mit dem Hund Gassi gehen wollte.
Die Blumen sind wunderschön, frisch und sehr schön arrangiert
Das einzige was man besser machen könnte wäre eine zeitliche Eingrenzung der Lieferung - meine Mom wurde am Mittwoch 75 Jahre und wir waren in Warnemünde in Urlaub, ich hatte gehofft, dass die Blumen bereits morgens geliefert werden - zum Frühstück- leider hatten wir Sie erst Nachmittags auf dem Hotelzimmer
Absolute Verlässlichkeit und damit Vertrauenswürdigkeit ist das höchste Gut im digitalen Zeitalter.
Das Fleurop ohne Suchmaschine gefunden werden kann und die Bestellung auch für Leggards, wie ich einer bin, ohne Eingabe, erledigt werden kann ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal.
Noch besser wäre es, wenn jetzt DSGVO-konform auf weitere Werbeangebote verzichtet würde.
Rücksprache bei Problemem
Rücksprache, wenn Mal was nicht wie bestellt klappt und anbieten verschiedener Lösungsmöglichkeiten.
Ich würde mir wünschen, ein Foto des Straußes zu erhalten, da wir auch schon zweimal extrem enttäuscht waren. Nicht immer sieht man, was die Beschenkten erhalten und seit den schlechten Erfahrungen schwingt immer etwas Unsicherheit mit. Grundsätzlich finden wir den Service toll und ich nutze ihn gerne.
Als einziger Dienstleister hat Fleurop die am samstag Abend bestellten Blumen pünktlich am Montag ausgeliefert. Bei anderen wäre es frühestens Dienstag. Die Qualität der Bumen ist sehr gut. Es zahlt sich aus, dass Fleurop mit den besten Blumenhändlern vor Ort arbeitet. Immer wieder gerne. Der etwas höhere Preis für die Lieferung lohnt sich hier jedenfalls.
Lokale Floristen bevorzugt
Ich unterstütze lieber lokale Floristikgeschäfte. Auch unter Nachhaltigkeitsaspekten sind ein kurzer Transportweg sowie möglichst wenig Verpackung für mich wichtig.
Meist bestelle ich die „Überraschungssträuße“, und alle, die bisher geliefert wurden, waren großartig und haben lange gehalten. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und vergebe gerne 5 Sterne.
Die Blumen wurden von meiner Freundin sehr gut bewertet.
Ich habe eine gute Resonanz erhalten.
Leider habe ich die Geburtstagskarte erst später gesehen. Deshalb habe ich die Blanko Karte genommen. Das könnte man besser machen. Ansonsten habe ich keine Beanstandungen. Die Sendung ist heil angekommen. Hätte man Samstag liefern können wäre die Sendung direkt am Geburtstag angekommen. Aber vielleicht habe ich zu spät bestellt dazu.
…viel Freude und Überraschung mit Blumengrüssen
Ich lebe in Michigan USA, und die beste und schnellste Möglichkeit für mich ist, meinen Freunden und Lieben in Deutschland zu verschiedenen Anlässen eine Freude zu machen oder meine Anteilnahme mit Blumengrüssen von Feurop zu zeigen. Bisher habe ich immer nur freudige Rückmeldungen bekommen mit Bildern von den Blumen. Lieferungen waren immer zeitgemäß und zuverlässig.
"Wir wollen immer besser werden!"
sagt die Fleurop, das ist aber nicht möglich weil die schon jetzt so gut sind dass es besser gar nicht geht. Um 8.00 Blumen bestellt , um 9.30 geliefert. Viel schöner war der Strauß als auf den Bildern auf der Homepage. Es ist nicht meine erste Bestellung, letzte sicher auch nicht. Einmal bestellte ich 2 Orchideen die 9 Monate geblüht haben.Fleurop ist top!!!
Versandkosten
Die Blumen/Service entsprechen den Erwartungen in vollem Umfang. Ein Kritikpunkt gibt es von mir für die Versandkosten. Ich zahle 7.99€ Versand und frage mich dabei, wofür eigentlich. Die Versandstrecke von dem örtlichen Blumenladen bis zur angegebenen Lieferadresse liegt unter 5 Km. Auch kann man meiner Meinung nach, diese Summe nicht durch die Verpackungskosten erklären. Ein Tipp für die Zukunft wäre also an den Versandkosten zu arbeiten. Der Service, sowie die Blumen sind jedoch sehr gut.
Alles in Allem sehr guter Service
Meine Bestellungen werden jeweils pünktlich zu den Terminen geliefert und entsprechen größtenteils den Erwartungen und Katalogbildern. Alles in Allem ein sehr guter Service!
Allerdings hatte ich bei der letzten Lieferung das Gefühl, der Strauß viel für die bestellte Größe L etwas klein aus. Vielleicht täuscht es auf dem mir zugesandten Bild auch nur!?
Bestätigung
Sehr gut finde ich die Bestätigung per E-Mail, wenn die Blumen beim Empfänger abgegeben worden sind.
Sehr gut ist auch die Zuverlässigkeit - pünktliche Lieferung und die Auswahl der Blumensträuße.
Die Auswahl der Karten sollte gelegentlich ausgetauscht werden - bei häufigen Bestellungen kann es sonst vorkommen, dass jemand 2 x die gleiche Karte erhält, weil die Auswahl nicht erneuert wurde,
Einfach wundervoll!
Liebes Fleurop-Team,
vielen herzlichen Dank für die wunderschönen Blumen und dem Präsent, die ich kürzlich bei Ihnen bestellt habe! Die Lieferung war pünktlich im Hotel angekommen, und die Blumen waren frisch und strahlten vor Freude – genau wie auf den Fotos. Besonders beeindruckt hat mich die liebevolle Verpackung und die persönliche Note, die den Strauß zu etwas ganz Besonderem gemacht hat.
Meine Mutter war überglücklich und hat sich riesig über die Aufmerksamkeit gefreut. Es ist schön zu wissen, dass man sich auf eine solch zuverlässige und qualitativ hochwertige Dienstleistung verlassen kann – besonders, wenn es um die kleinen, aber so wichtigen Momente im Leben geht.
Ich werde definitiv wieder bei Fleurop bestellen und kann euch nur von Herzen weiterempfehlen. Danke für diese wunderbare Erfahrung!
Herzliche Grüße
Matthias Nowak
Wunderschöne Blumen und sehr zuverlässiger Service
Ich war mit meiner Bestellung bei Fleurop sehr zufrieden. Die Blumen waren frisch, wunderschön arrangiert und genauso wie auf den Bildern dargestellt. Besonders positiv fand ich, dass die Lieferung pünktlich angekommen ist und der Strauß einen sehr hochwertigen Eindruck gemacht hat.
Der gesamte Bestellprozess war unkompliziert und übersichtlich. Man merkt, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird. Der Strauß hat große Freude bereitet und war ein wirklich besonderer Hingucker.
Ich bestelle hier sehr gerne wieder und kann Fleurop absolut weiterempfehlen.
Es kam ein toller, frischer Strauß 💐, der tatsächlich perfekt verpackt war. Im Karton konnte nichts verrutschen und der Strauß selber steckte in einer Art Tasche, die genügen Wasser für den Transport hatte. Ein kleines Tütchen mit Pulver für eine bessere Versorgung der Blumen dann in der Vase war auch dabei. Wir waren bzw. sind sehr zufrieden und werden sicher nochmal bestellen.
