Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit www.handpresso.com/de/ Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die gute Produktqualität sowie das überzeugende Kaffeeergebnis hervor. Auch die einfache und unkomplizierte Bedienung sowie der meist positive Kundenservice werden gelobt. Besonders geschätzt wird zudem die Möglichkeit, Ersatzteile bestellen zu können.
Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Verzögerungen beim Versand, mangelhafter Zustellung und fehlender Sendungsverfolgung. Einige Kunden berichten von defekten oder gebrauchten Teilen und empfinden die Preise oder Verfügbarkeit von Ersatzteilen als problematisch. Der Service wird in Einzelfällen als unzureichend oder langsam wahrgenommen, und die Leistung der Versanddienstleister wird mehrfach negativ bewertet. Zudem werden Produktbeschreibungen und Anleitungen gelegentlich als unzureichend eingeschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Seit Jahren bin ich begeistert über den Kundenservice, der mir jederzeit Ersatzteile für meine Handpressos (habe mehrere) geschickt hat. Schnell und unkompliziert. Teilweise sogar kostenlos. Mittlerweile gibt es die Ersatzteile auch direkt im Shop. Das ist hervorragend. So habe ich eine fast täglich verwendete Handpresso Pump mittlerweile bereits über 7 Jahre immer wieder instandsetzen können!
Maschinchen ist schon schön. Am Anfang etwas knifflig mit der Wasseranzeige, aber wenn man es raus hat, ist es okay. Leider kann man den Wassertank nicht mit ner Bürste reinigen bzw. aufschrauben. Das Ergebnis ist schon beeindruckend für eine „Autokaffeemaschine“ - schmeckt, wärmt und peppt einen auf. Für mich sind und waren die 110 ml Kaffee etwas wenig für ein Senseo-Pad 200 ml als „kleinen“ Kaffee wäre spitze. Aber wenn man zwei kurz hintereinander macht, dazu einen Thermobecher hat kann man auch mit nur einem Pad einen „kleinen“ Kaffee machen. Gutes Gadget - macht als Reisender und als Camper Spaß 👍
Wegen der geringen Menge Wasser einen Abzug… 1/2 kann man ja nicht abziehen 😉 - trotzdem Kaufempfehlung!
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Van + (kleinere) Powerstation + Handpresso KfZ -> alles gut
Etwas irritierend ist, dass "das Ding" ganz ordentlich summt und brummt und wackelt ... da gewöhnt man sich sicherlich dran, "elegant" ist das aber nicht. Nach ein paar Testläufen hat man auch raus, wie sich der Wasserfüll-Vorgang gestaltet und wann die Sensorik anschlägt. Ausblick: Reinigung des Auslasses??? Wir werden sehen ... also: Soweit gut, um mit der Powerstation im Bus nen passablen Espresso hinzubekommen.
Tolle Produkte, schnelle Lieferung. Nur die Produktbeschreibung und Anleitungen könnten besser sein. Im Vorfeld des Kaufs wusste ich nicht im Detail, was ich jetzt wirklich geliefert bekomme (z.B. Wie sieht die Tasche innen aus, was passt da rein?)
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Das Ersatzteil sollte laut Internet an die nächste Poststelle ausgeliefert werden. Von Handpresso kam eine E-Mail, ob ich auch die Zusendung per Post haben möchte - allerdings ohne Sendungsverfolgung. Dieses Angebot ersparte mir den Weg zu der örtlichen Post - vielen Dank.
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Absoluf empfehlenswert
Ein verhältnismässig kleines Gerät, einfach zu bedienen und als Resultat kommt ein guter Espresso raus. Absolut empfehlenswert
Ich habe hier einen Handpresso gekauft, hat alles super funktioniert.
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Alles ok, leider gab es Verzögerungen beim Versand, aber da täglich ja nicht der Versender die Verantwortung.
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Spare Parts Inspection Issue
Dear Sir or Madam,
First of all, I would like to say that you have designed a very good machine. It is practical, compact, and generally easy to use. Overall, I am satisfied with the machine itself.
However, I would like to share some feedback regarding my recent order. When the shipment arrived, one of the parts was delivered cracked, and another part was missing from the package.
Because the missing part was not included, I had to wait for an additional shipment, which is still in transit. Unfortunately, during this waiting period, the cracked part has now broken. As a result, I am currently continuing to use the machine in this condition.
I believe this situation is unfortunate and a bit disappointing. The product itself is good, but the order checking and quality control process could be improved to avoid such situations in the future.
I wanted to share this as constructive feedback.
Kind regards,
Antwort von www.handpresso.com/de/
Sir,
As explained in multiple emails the company you ordered from doesn't exist anymore and thus you shouldn't have have received any product at all!
We tried our best to supply you with what we thought was the product you wanted even though Handpresos Europe didn't receive the payment.
Sorry it isn't the one you expected.
Hanpresso Europe doesn't manufacture that product.
Best regards
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Sie wäre super, aber der Wassertank müsste 20 % grösser sein. Somit könnte man sich die Tasse besser fühlen für einen Kaffee Creme. Ich habe eine zweite Akku gekauft und somit bin ich super happy mit der Maschine
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Used parts & shipping only to collecting points
Shipping to Germany only with parcel services that do not deliver to the house but to a shop. One of the parts ordered was already used and not totally cleaned from coffee.
However, I am glad to be able to by spare parts instead of replacing the product and absolutely love the quality of the Espresso produced with the handpresso!
Antwort von www.handpresso.com/de/
Hello,
Normally you should have been offered all the carriers on your order, with delivery home or in pick up points depending on the price. However, it is true that delivery to pick up points are cheaper which is the reality of the actual costs.
Kind regards,
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Schnelle Reaktion - prompte Lieferung
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Spina accendino 24v
La Spina accendino che mi hanno spedito è peggiore di quella originale, sembrava persino usata...la molla interna si appiattisce subito, impedendo il giusto contatto nella presa, in questo caso nel camion. Per info quella originale ha preso fuoco 🔥. Do quindi.1 stella perché in tutta onestà la macchina da caffè in questione non costa poco quindi potrebbero fare un pó più di attenzione.
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easy zu bedienen, funktioniert super
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Der Versand dauert viel zu lange.
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