Heimholz by Siehr

Erfahrungen:

Material top, einfache anbringung und ein Ersatzteil zu bekommen war auch einfach und die Kommunikation freundlich. Leider ist es für niedrige Türen nicht ganz durdacht, hatten gehofft das die Stange ganz oben stecken bleiben darf, aber da ist das klemm-Element wo keine Einhengung möglich ist und dann läuft man gegen die Stange leider..

Ich habe eine Sprossenwand von HOLZMAX® gekauft und bin grundsätzlich sehr zufrieden – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Service. Bei meiner Erstbestellung habe ich leider übersehen, dass die Sprossenwand in verschiedenen Grössen erhältlich ist. Später wollte ich zusätzliche Sprossen nachbestellen und bin dabei auf die unterschiedlichen Grössen gestossen. Da die Erweiterung einzeln bestellbar war, bin ich fälschlicherweise davon ausgegangen, dass es sich um ein modulares Erweiterungselement handelt – das war jedoch ein Irrtum. Positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: Ich wurde telefonisch sehr freundlich kontaktiert und der Sachverhalt wurde mir klar und verständlich erklärt. Dieses Gespräch war ausgesprochen angenehm und lösungsorientiert. Fazit: Tolles Produkt und wirklich guter, kundenorientierter Service. Einziger Verbesserungspunkt ist der Online-Shop – die verfügbaren Grössen und deren Unterschiede sollten klarer dargestellt werden, um Missverständnisse zu vermeiden.

(siehe Edit unten) Gute qualitative Sprossenwand Filiba aus Eiche mit Klimmzugzusatz. Alles riecht angenehm nach Holz und wirkt perfekt. Jedoch ist bei der Montage eine Schraube gebrochen (max. Drehmoment überschritten oder Pech?) während alle fünf weitere Schrauben gut montiert wurden. Im Anschluss habe ich den Service angeschrieben, mit der Hoffnung, dass eine Schraube nachgereicht wird, und warte seit 12 Tagen auf eine Rückmeldung... Ich habe also gestern eine Box mit 50 Stk. Schrauben von der berühmten Marke F. gekauft (weniger gab es nicht) und man sieht sofort den konstruktiven Unterschied an der Schraube selber - deutlich verstärkt an dem Übergang zum Gewinde. Jetzt hängt die Sprossenwand endlich an der Mauer vom Hobbyraum - mit sechs F.-Schrauben, weil sicher ist sicher. *Edit vom Mai 2026* >> nach der Rezension hat eine freundliche Person vom Kundenservice Kontakt aufgenommen und konnte das Anliegen eruieren und feststellen, dass meine Mail runterging. Da eine Reklamation vergessen werden kann und eine Entschuldigung und kleine Wiedergutmachung zügig erfolgt sind, verbleibe ich jetzt mit einem freundlichen und positiven Gesamtbild - besseres Kundenservice geht ja nicht, jedoch nur vier Sterne wegen der defekten Schraube.

Sehr freundlich Unkomploziert znd lösungsorientiert Lieferung eher per DHL, der gewählte Lieferant legt die Ware im Hausflur ab und man muss Glpck haben, dass sie niemand anderes nimmt

Es ist gute Qualität, unsere Tochter hat sich sehr gefreut. Gutes Preis, Leistung Verhältnis! Das einzige was schlecht war, die Verstellschraube war leider voller Metallspänne wo für die Finger von Kinder und Erwachsenen gefährlich ist.

Sehr solide Herstellung, echte deutsche Handwerker-Qualität. Alles in allem, wunderbar. Die Sprossen gingen so schwer rein... ich musste diese Herausforderung mit 4 Spanngurten (!) lösen. Nichts von der Leichtigkeit gespürt, wie es aus dem Erklärvideo zu entnehmen war.

Im Vorwege wurde darauf hingewiesen, dass die Lieferung 4 Wochen dauern würde, aber bereits nach 2 Wochen traf die Lieferung ein. Das war eine sehr positive Überraschung. Und die Qualität der Ware ist makellos. Perfekt! Ich bin sehr zufrieden.

Entgegen der Ankündigung früher geliefert. Schnelle Truppe. Maße perfekt, Qualität einwandfrei. Kinder sind überglücklich. Vielen Dank an alle.

Vorab Mail Kontakt und alle brennenden Fragen wurden super schnell beantwortet. Daher Nägel mit Köpfen gemacht, bestellt und schneller geliefert als gedacht. Qualität auf den ersten Blick sehr gut. Hat alles reibungslos funktioniert. Gerne wieder und bisher absolute Empfehlung.

Die Qualität ist absolut hochwertig. Es macht so viel Spaß mit der Sprossenwand und dem Zubehör (Dipstangen, Ringe, Bank) zu trainieren, weil ich einfach so flexibel bin. Nicht nur, wann ich trainiere, sondern wie, es gibt so unendlich viele Möglichkeiten.

Unsere Sprossenwand Anna mit GymCube, Schrägbrett, Dipstationen und Klimmzugstange ist wirklich ein Traum. Die Verarbeitung ist top, alles wirkt hochwertig und sauber gearbeitet – ein echtes Schmuckstück. Besonders toll war der komplette Kundenservice: Der Chatbot auf der Homepage war schon beim Bestellen hilfreich, und auch Zahlung, Lieferung und die gesamte Abwicklung liefen super. Sogar eine kleine Reklamation wurde anstandslos und extrem schnell erledigt. Das hat unseren sehr positiven Eindruck nochmals bestätigt. Wir würden jederzeit wieder bei Heimholz bestellen.

Die Qualität ist sehr gut und stabil! Wir hatten Probleme mit der Stangenlänge, der Support hast sofort geholfen und das Problem schnell gelöst!

Gute Verarbeitung und den Kindern macht es sehr viel Spaß und Freunde. Kann ich nur Empfehlen bei Regentage ist es immer im Einsatz

Qualität, Design und Service sind herausragend! Und dann noch Made in Germany. Wir werden sicher noch mehr in Zukunft kaufen. Macht weiter so!

Liebes Heimholz Team, vielen Dank für die super schnelle Lieferung der Murum Sprossenwand. 3 Wochen vor Ostern habe ich bei euch bestellt und trotz Lieferzeit von 4 Wochen habt es geschafft, dass ich die Sprossenwand meinen Enkeln präsentieren konnte. Super Service von euch und tolle Qualität der Sprossenwand und der Zubehörteile. Ich würde euch jederzeit weiterempfehlen.

So toll sie endlich hier zu haben. So ein tolles Produkt. Gute Qualität, einfach zu montieren und da ich Birke natur genommen hab, kann ich es nun auch noch ganz einfach farblich so anpassen wie ich es möchte. Man braucht etwas Geduld wegen der langen Lieferzeit, aber das lohnt sich alle Male. Auch der Kontakt mit einer Mitarbeiterin war freundlich und hilfreich. Vielen Dank :)

Nicht nur war das Paket innerhalb von 3 Tagen bei uns, das Produkt ist super solide und hervorragend verarbeitet. Bei Bedarf bestelle ich super gern wieder bei Heimholz.

Die Kletterwand mit Schreibtisch passt perfekt in Philipps kleinen Kinderzimmer. Nur schade, dass wir nicht schon früher darauf gestoßen sind ;-) es ist so vielseitig einsetzbar. Sorgfältig und mit Liebe verarbeitet.

Habe die Sprossenband für die Tür bestellt. Bin völlig begeistert stabil und sieht auch noch gut aus. Jetzt kann das Training beginnen.

An sich ein super tolles Produkt. Leider mussten einige Stellen nachgeschliffen werden (die Einkerbungen für die Stangen und die Stangen selbst). Ansonsten bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden. Passt und erfüllt genau den Zweck.