Die Bewertungen für Duux.com/de/ fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr geringe Geräuschentwicklung der Geräte und empfehlen sie besonders für Schlafräume. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird vielfach positiv hervorgehoben. Die Produkte überzeugen durch ihre Funktionalität, Flexibilität und Leistungsstärke. Auch die einfache Bedienung und Montage wird oft gelobt. Supportanfragen werden in der Mehrheit als hilfreich und schnell gelöst. Zudem schätzen Kunden die gute Verfügbarkeit und den unkomplizierten Austausch von Ersatzteilen sowie faire Preise. Die generelle Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Kritik gibt es vereinzelt an der Steuerung der Geräte, insbesondere an der Qualität der Fernbedienung und an der App-Steuerung. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten im Kontakt mit dem Support, da eine Hotline fehlt und es Probleme beim Rücksendeprozess gibt. Gelegentlich werden kleinere Mängel an der Produktqualität genannt.