Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als sehr hoch und überzeugend beschrieben. Der Aufbau gestaltet sich meist unkompliziert und machbar. Der freundliche, hilfreiche und kompetente Service wird ebenso hervorgehoben, vor allem bei Beratung, Rückfragen und Reklamationen. Auch der Bestellvorgang wird fast durchgängig als einfach, reibungslos und kundenfreundlich bewertet. Vereinzelt werden Kommunikationsprobleme mit der Spedition genannt. Es gibt Hinweise auf kleinere Mängel oder Verbesserungspotenzial bei der Produktqualität. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei den Anleitungen und Detailzeichnungen für den Aufbau. Die Preise werden teilweise als eher hoch oder verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmein-saunashop.de
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Verifiziert
Sehr freundlich am Telefon und super schnelle Lieferung, top Service!
Verifiziert
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saunaofen und Kissen für die Sauna sind sehr gut. schnelle Lieferung. alles top
Verifiziert
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Direkter und kompetenter Kontakt und Hilfe beim Neukauf eines Ersatzofens, welcher zu unserem System passt und schnell geliefert werden kann.
Alles in allem waren wir innerhalb 48 Std wieder startklar und alles lief reibungslos!
Verifiziert
toller Ofen, heizt schnell auf und ist superleise. Ofen und Steine waren sehr hochwertig verpackt. Anschluss kein Problem.
Verifiziert
Es alles super geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Leider ist das Produkt von Weka nicht so genau wie erhofft, das Hygrometer funktioniert super, das Thermometer zeigt Abweichungen von ca. 15 Grad. Die Sauna lief seit mehreren Stunden auf 90 Grad, das Thermometer hat aber nur 75 Grad angezeigt.
Verifiziert
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Gerne wieder
Alles gut gelaufen und in Ordnung.
Viele Zahlungsmöglichkeiten auch Kauf auf Rechnung!
Gerne wieder.
Verifiziert
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Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung.
Die Aussage am Telefon- wer einen Ikea Schrank aufbauen kann- kann auch unsere Sauna aufbauen, stimmt allerdings nicht so ganz. War recht kompliziert und aufwendig.
Verifiziert
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Alles ok! Danke!
Verifiziert
Hat super funktioniert.
Schnelle Lieferung. Heizstab hat gepasst.
Verifiziert
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Keine Info über Liefertermin
Kurz nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass ich 2-3 Tage bevor die Lieferung erfolgt von der Spedition Bescheid bekomme, wann genau die Lieferung erfolgen wird. Fakt ist, dass ich weder schriftlich noch telefonisch informiert wurde. Der Spediteur stand bereits ohne Vorwarnung vor meinem Haus als ich zufällig gerade von meinem Arzttermin nach Hause gekommen bin.
Was hätte er gemacht, wenn ich nicht nach Hause gekommen wäre? Hätte er den Saunaofen einfach abgestellt?
Die Sendung war in Ordnung, die Kommunikation sehr mangelhaft.
Antwort von mein-saunashop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Versandprozess sowie die Zustellung durch die Spedition nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Grundsätzlich informieren unsere Speditionen die Kunden vor der Zustellung per E-Mail über den geplanten Liefertermin. Es tut uns leid, dass Sie diese Information offenbar nicht erhalten haben. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass E-Mails, insbesondere bei Anbietern wie GMX und wenn eine Bestellnummer im Betreff enthalten ist, automatisch als Spam eingestuft werden. Dadurch kann leider der Eindruck entstehen, dass keine Benachrichtigung erfolgt ist.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden Ihre Hinweise an die zuständige Spedition weiterleiten, um den Ablauf weiter zu verbessern.
Verifiziert
Problemlose Website und Abwicklung, gute Sendungsverfolgbarkeit
Verifiziert
Super Beratung
Wir wurden super beraten.
Es wurde ein Ersatzteil für ein ziemlich altes Modell benötigt, der Herr vom Support hat durch gezielte Fragen das richtige Teil gefunden und es hat gepasst und wie erhofft läuft der Saunaofen weiter einwandfrei! Vielen Dank!
Verifiziert
Von der Bestellung über die Lieferung und das Produkt war alles einwandfrei!
