Zertifiziert seit: 08.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung sowie den überwiegend freundlichen, lösungsorientierten und hilfreichen Support hervor. Die Lieferung wird meist als schnell, pünktlich und zuverlässig wahrgenommen. Die meisten Nutzer sind mit der Produktqualität zufrieden und empfinden die Produkte als hochwertig und durchdacht. Anleitungen und Aufbau werden in der Regel als verständlich und einfach bewertet. Auch die Kommunikation mit dem Unternehmen wird häufig als freundlich und direkt geschildert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von manchen Kunden als angemessen empfunden. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Mängel oder minderwertige Teile bei den Produkten. Es gibt vereinzelt Kritik an Versanddienstleistern und an der Umstellung auf digitale Kommunikationskanäle sowie an langen Antwortzeiten. Zudem wird berichtet, dass der Support manchmal schwer erreichbar ist oder es zu langen Wartezeiten kommt. Manche Kunden empfinden bestimmte Produkte als zu teuer und sehen Verbesserungspotenzial bei einzelnen Anleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpoolakademie.de
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Verifiziert
Tolle telefonische Beratung.
Die Beschreibung und Aufbauanleitung ist sehr gut. Gut alleine zu händeln.
Vielleicht könnte man schreiben das das Aufstellen des Stahlbleches mit vier "Männer"
gemacht werden sollte. (ist sehr schwer).
Der elektrische Anschluß ist nur von einer Elektrofachkraft zu erledigen.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns, dass Ihnen die telefonische Beratung sowie die Beschreibung und Aufbauanleitung weitergeholfen haben. Besonders wertvoll sind Ihre Hinweise aus der Praxis.
Der Tipp zum Aufstellen des Stahlmantels ist sicher auch für andere Poolbauer hilfreich – manche Arbeitsschritte lassen sich mit mehreren Helfern deutlich entspannter bewältigen. Vielen Dank auch für den Hinweis zum Elektroanschluss. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Anleitungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verifiziert
Ich hatte dieses Frühjahr Probleme mit meiner Poolbox und bat Conzero um Hilfe.
Die Problemberatung und der Service waren unkompliziert und nahmen sich meines Problems sehr schnell an.
5 Sterne haben sie sich verdient.liebe Grüsse Maria P.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen mit der Technikbox schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Pool!
Verifiziert
Habe bei Poolakademie das erste Mal bestellt und prompt gab es auch Probleme mit der Lieferung. Dank des Kundeservice konnte aber alles geklärt werden zu meiner Zufriedenheit. Nächste Bestellung ist schon in Arbeit.
Antwort von poolakademie.de
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer ersten Bestellung zunächst zu Problemen bei der Lieferung gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, auch Ihre nächste Bestellung für Sie abzuwickeln! 💦
Verifiziert
Es war wieder perfekt. Bei Anlieferung wurde durch Spedition eine Kiste mit Poolrandfliesen zerstört. Ein Anruf und vier Tage später war der Ersatz da. Ein grosses Lob für die Beratung und den Kundendienst.
Verifiziert
Super Pool
Sehr schnelle Lieferung. Im Set war alles vorhanden, was zum Bau benötigt wurde. Bei Fragen zum Aufbau bekamen wir umgehend zuverlässige Antworten. Auch das jetzt gelieferte Ersatzteil kam schnell. Wir sind seit sechs Jahren glücklich mit unserem Pool.
Antwort von poolakademie.de
Sechs Jahre Poolfreude – das ist schön zu lesen.
Auch dass Aufbau, Unterstützung bei Fragen und die Ersatzteillieferung für Sie gut funktioniert haben, freut uns.
Weiterhin viel Freude im Pool! 💦
Verifiziert
Eine super gute Firma. Das gesamte Material ist qualitativ sehr hochwertig. Der Kontakt bei Fragen wird in kurzer Zeit bearbeitet und man bekommt eine Rückmeldung. Ein erstklassiger Kundenservice. Wir können die Poolakademie zu 💯%!weiterenpfehlen.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Materialien und der schnellen Unterstützung bei Ihren Fragen so zufrieden sind. Schön, dass Sie sich jederzeit gut betreut gefühlt haben.
Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Weiterempfehlung – darüber freuen wir uns wirklich sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Pool! 💦
Verifiziert
Wir sind absolut zufrieden. Es war immer jemand erreichbar und wir hatten wirklich viele Fragen. Ein kleiner Fehler war bei der Bestellung. Dieser wurde direkt nachgesendet obwohl die Kontrollfrist schon verstrichen war. Vielen herzlichen Dank. Wir haben uns jetzt wirklich ein Paradies geschaffen.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihren vielen Fragen immer zur Seite stehen konnten. Besonders schön ist auch, dass der kleine Bestellfehler unkompliziert und schnell gelöst werden konnte. Und dass Sie sich jetzt ein echtes Paradies geschaffen haben, macht uns wirklich glücklich! 💦☀️
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude damit! P.S. Tolle Beckenrandlösung!
Verifiziert
Tolles Produkt und guter Servie
Beratung am Telefon war sehr kompetent und nett. Das Poolsystem ist mit ein wenig Geschick einfach aufzubauen und anzuschließen. Bei Problemen hilft der Support. Lieferung war pünktlich und die Ware fehlerfrei und vollständig.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns, dass Sie sich am Telefon gut beraten gefühlt haben und der Aufbau für Sie gut machbar war. Schön ist auch zu hören, dass die Lieferung vollständig und pünktlich angekommen ist und wir Sie bei Fragen oder Problemen unterstützen konnten.
Verifiziert
Wir haben Isolierung für unsere neuen Pool bestellt. Die Beratung durch die
Servicemitarbeiter war sehr kompetent und freundlich. Das Material lässt sich leicht verarbeiten und wenn nötig auch zuschneiden
Petra und Bernd
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und die Verarbeitung der Isolierung so unkompliziert war. Gerade wenn sich das Material leicht anpassen lässt, erleichtert das den Einbau erheblich.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Poolprojekt und schon jetzt viele schöne Stunden im fertigen Pool!
Verifiziert
Alles super
Alles wie vor 9 Jahren, als wir unseren Pool bei Conzero kauften, einfach nur Spitze.
Ich hatte in den 9 Jahren nie Probleme mit der ganzen Anlage, sie lief und lief und….
Und so war es auch jetzt, als ich eine Frage hatte, Top Beratung und schnelle Lieferung.
Macht weiter so.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns besonders zu hören, dass Ihre Anlage seit 9 Jahren zuverlässig läuft und Sie uns auch nach so langer Zeit weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Genau solche langjährigen Erfahrungen sind für uns das schönste Kompliment.
Schön, dass wir Ihnen auch diesmal wieder mit Beratung und schneller Lieferung weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihre Treue – und weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem Pool! 💦☀️
Verifiziert
sehr schnelle Liferung der Kalibrierungsflüssigkeiten.
Nur sehr unpraktisch in den Beuteln die Flüssigkeit zu lagern. Man kann die Sonden schlecht hineintauchen und die Flüssigkeiten lassen sich nicht verschließen. Man muß die Beutel in Gläschen erst umfüllen . Ein Beutelinhalt paßt nicht in die ursprünglichen Gläschen. Also besser bei den Gläschen bleiben. Das ist labortechnisch besser.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns, dass die Kalibrierungsflüssigkeiten schnell geliefert wurden. Ihren Hinweis zur Verpackung in Beuteln können wir gut nachvollziehen – gerade in der täglichen Anwendung ist das Handling hier tatsächlich etwas umständlich, wie Sie es auch beschrieben haben.
Diese Art der Abfüllung wird vom Hersteller so vorgegeben und ist aktuell leider nicht anders umsetzbar. Ihre Rückmeldung, dass klassische Fläschchen im Laboralltag deutlich praktischer wären, geben wir jedoch sehr gerne direkt an den Hersteller weiter – solche Erfahrungen aus der Praxis sind hier besonders wertvoll.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Rückmeldung genommen haben!
Verifiziert
Die Wärmepumpe von ConZero ist super
Die Wärmepumpe von ConZero hat von der Beratung bis hin zur Lieferung und eigenständiger Montage wunderbar geklappt. Das Poolsystem von ConZero ist für uns seid Sommer 2024 im Betrieb, nun auch mit der Möglichkeit das Wasser aufzuheizen, effizient mit Solar und Speicher.
Antwort von poolakademie.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass sowohl die Beratung als auch Lieferung und die eigenständige Montage der Wärmepumpe so reibungslos geklappt haben. Besonders schön ist auch zu hören, dass Ihr conZero Poolsystem seit Sommer 2024 zuverlässig im Einsatz ist und Sie nun sogar effizient mit Solar und Speicher heizen können! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem System! 💦☀️
Verifiziert
Nach Jahren noch bestellbar!
Vor 7 Jahren habe ich meinen Pool bei der Poolakademie gekauft. Alle Teile gibt es noch. Nachbestellung von Verschleißzeilen/Ersatzteilen ìst kein Problem.
Lieferung erfolgt schnell.
So hat man lange Freude am Pool.
Antwort von poolakademie.de
Sieben Jahre und alle Teile noch verfügbar – genau so soll es sein. Schön zu hören, dass Ersatzteile und Verschleißteile unkompliziert nachbestellt werden können und schnell bei Ihnen ankommen.
Dass Sie Ihren Pool so langfristig nutzen und Freude daran haben, freut uns sehr. 💦
Verifiziert
Wir waren vom Konzept der Firma conZero begeistert und vom gesamten Ablauf sehr positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte termingerecht und unkompliziert. Bei Fragen erhielten wir jederzeit umgehend eine professionelle und freundliche Antwort.
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Konzept überzeugt sind und der gesamte Ablauf Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Besonders schön ist zu hören, dass Lieferung, Kommunikation und Betreuung für Sie so reibungslos funktioniert haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem conZero Pool! 💦☀️
Verifiziert
Ein großes Lob an das gesamte ConZero Team, alle unsere Wünsche wurden anstandslos umgesetzt und wir freuen uns über den schönen Pool inkl. neuer Abdeckung. Macht weiter so....!
Beste Grüße
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns sehr, dass Ihre Wünsche umgesetzt werden konnten und Sie sich jetzt über Ihren Pool mit der neuen Abdeckung freuen. Genau solche Rückmeldungen lesen wir besonders gerne.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Grüße – wir wünschen Ihnen viele schöne und entspannte Stunden an Ihrem Pool! 💦
Verifiziert
ConZero Pool
Vom Beginn der Anfrage, bis zur Lieferung war alles top. Auch während dessen Änderungen möglich. Tolle Firma und nette Leute.
Sehr zum empfehlen. Mit dem Kontakt zum perfekten poolbauer (Herr Friede) wurde der Pool heute perfekt installiert. Herr Friede ist ein top Mann und hat den Einbau perfekt gelöst!!
Super Sache👍🏻👍🏻
Antwort von poolakademie.de
Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf – von der ersten Anfrage bis zur Lieferung – so positiv erlebt haben und auch kurzfristige Änderungen problemlos möglich waren. Genau so soll es sein!
Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an Herrn Friede – das geben wir sehr gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass der Einbau so perfekt umgesetzt wurde und Sie rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Pool und eine tolle Badesaison!
Verifiziert
Zu teuer für die gelieferte Qualität
Vor ca. zwei Jahren haben wir einen Pool (6 x 2,75m) bei conZero gekauft und bauen lassen.
Leider gab es von Anfang an Probleme mit der Chlor-Dosierpumpe. Diese wurde inzwischen zum dritten Mal ausgetauscht. Positiv: schneller und kostenloser Austausch.
Als aktuelles "Highlight" muss man den Totalausfall des 6-Wege-Filterventils bezeichnen.
Negativ: keine Garantie, keine Kulanz! Bestellung eines neuen Ventils war erforderlich. Schade.
Technikbox: Umgangssprachlich gesagt "lummeliges" Zeug. Enttäuschende Qualität für so viel Geld.
Antwort von poolakademie.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem Pool über einen längeren Zeitraum wiederholt zu technischen Problemen gekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Besonders ärgerlich ist natürlich, wenn mehrere Komponenten betroffen sind und der Eindruck entsteht, dass die Qualität nicht den Erwartungen entspricht.
Dass der Austausch der Dosierpumpe zwar jeweils schnell und unkompliziert erfolgt ist, ändert nichts daran, dass die wiederkehrenden Ausfälle und der Defekt am 6-Wege-Ventil für Sie sehr unzufriedenstellend waren. Auch Ihre Einschätzung zur Technikbox nehmen wir ernst.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – auch wenn es kritisch ist – denn nur so können wir unsere Produkte und Abläufe weiter verbessern.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice - mir wurden jederzeit alle Fragen beantwortet. Würde ich sofort wieder machen, kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen
Antwort von poolakademie.de
Schön, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten und Sie sich gut unterstützt gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Verifiziert
Der Bausatz für den Pool ist perfekt durchdacht und die Qualität absolut hochwertig. Der Kundensupport ist spitze und ich würde Conzero jederzeit weiterempfehlen. 👍
Antwort von poolakademie.de
Schön, dass Sie mit dem Bausatz und der Qualität so zufrieden sind. Besonders freut uns, dass Sie auch die Unterstützung durch unseren Kundensupport positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Verifiziert
Super System
Eine telefonische nachfrage beim Services wurde umgehend und fachlich sehr gut beantwortet😎
Der Zusammenbau ist sehr einfach, wer als Kind mit Lego gespielt hat bekommt auch das System hin💪
Antwort von poolakademie.de
Der Vergleich mit Lego gefällt uns besonders gut. 😊 Schön zu hören, dass Sie so unkompliziert durch den Aufbau gekommen sind und die Unterstützung bei Ihrer Rückfrage genau die Hilfe war, die Sie gebraucht haben.
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