TEC VERLAG GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für TEC VERLAG GmbH fallen durchweg positiv aus. Kunden schätzen besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Auch die Qualität der Produkte, insbesondere der Bücher und PDFs, wird als hochwertig und originalgetreu wahrgenommen. Der Bestell- und Downloadprozess wird als unkompliziert, schnell und nutzerfreundlich beschrieben. Die Anleitungen gelten als detailliert, hilfreich und auch für Laien verständlich. Zudem wird der freundliche, lösungsorientierte und schnell reagierende Kundenservice positiv hervorgehoben. Die Preisgestaltung wird mehrheitlich als fair empfunden und die Auswahl an Produkten wird als gut bewertet. Gelegentlich gibt es Kritik an den Bildauflösungen in den Produkten sowie an den Abbildungen in den Anleitungen. Einzelne Kunden wünschen sich zudem günstigere Preise und ein noch größeres Angebot an Anleitungen für weitere Fahrzeuge oder Themen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für originalanleitungen.de
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Zu wenig Info für zuviel Geld
Antwort von TEC VERLAG GmbH
Also der Preis, die Seitenanzahl und das Inhaltsverzeichnis waren angegeben! Wer hat Sie gezwungen den Artikel trotzdem für 9,99 Euro zu kaufen, die angegebenen 30 Seiten vermehren sich nun mal nicht nach Kauf. Ja, die Lizenzgebühren für solch einen 30 Seiten Band sind im Verhältnis zu einem 500 Seiten Band hoch aber dafür können wir nichts und wir schreiben auch umsonst exakt was man bekommt. Der Leitfaden beschreibt nun mal nur den Getriebeausbau mit den notwendigen Anzugsdrehmomenten des Getriebes sowie ein paar Explosionszeichnungen. MfG Team TEC VERLAG
Läuft alles sehr gut
Tolle Mappe sehr ausführlich guter Preis.
Besser wäre wenn die Unterlagen (Blätter) in einer Klarsichtfolie wären damit sie bei der Arbeit nicht direkt versauen (Ölige Hände)
Der Preis dürfte nicht wesentlich mehr sein.
Antwort von TEC VERLAG GmbH
Hallo, leider würde der Preis doch nicht unerheblich steigen. Wir haben 40.000 Artikel die bis zu 6000 Seiten (Schaltpläne) haben. Da müssten wir 5 Leute einstellen, die den ganzen Tag nur Einzelblätter in Folie packen. Der Preis für Folien wäre da das kleinste Übel. MfG Team TEC Verlag
Schnelle Lieferung
Reaktion der Firma auf "nur" 3 Sterne und meine Bewertung: Hatte mir mehr Details vorgestellt
Ich hatte 3 von 5 Sternen gegeben und den Hinweis, dass die Unterlage für mich zu allgemein ist, da ich das, was ich suchte, nicht in den Unterlagen fand.
Kommentar der Firma:
Kunde ist mit den Unterlagen lt. Bewertung unzufrieden. Kunde b.a.w. für weitere Bestellungen gesperrt.
Ich möchte nur potentiellen Kunden zeigen, wie diese Firma auf eine mittelgute Bewertung reagiert und ich werde sicherlich nichts mehr dort bestellen!
Kundenorientierung geht anders!!
Antwort von TEC VERLAG GmbH
Sehr geehrter Kunde, wir veröffentlichen wenigstens Ihre "schlechte" Bewertung, andere Firmen würden so eine Bewertung vermutlich komplett löschen. Der Inhalt des Bandes war mit kompletten Inhaltsverzeichnis und zahlreichen Bildern beschrieben. Zudem werden sie nichts detaillierteres finden als die original Mercedes Unterlagen. Da zu behaupten die Unterlagen wären nicht detailliert ist somit schon abenteuerlich. Wenn man was gesuchtes nicht findet kann man sich melden! Da es 20 Bände vom SLK mit gesamt 4000 Seiten (Motor, Getriebe, Karosserie, Fahrwerk, Bremsanlage, Elektrik usw...) gibt kann natürlich nicht alles in einem von 20 Bänden steht. Das Problem liegt wohl dann eher daran das sie die Beschreibung und Inhalt von dem Motorband nicht gelesen haben. Auf Kunden die ohne jegliche Rückmeldung einfach mal eine schlechte und "falsche" Bewertung abgeben verzichten wir tatsächlich gerne. Natürlich versuchen wir weitere unberechtigte Bewertungen zu vermeiden wenn nichtmal klar wo das Problem liegt. Nur sprechenden Kunden kann geholfen werden! Vllt. vor Bestellung mal fragen ob das gesuchte Kapitel enthalten ist wenn davon nichts in der Beschreibung steht oder uns zumindest nach der Bestellung kontaktieren, ist da wohl das mindeste bevor man solch eine Bewertung schreibt. Wenn sie aber lieber Bewertungen abgeben ohne uns eine Chance zu geben ein vermeintliches ! Problem zu lösen bestellen sie lieber woanders zumal ihre lapidare Bewertung auch keinem anderen Kunden hilft. Kundenorientierung geht dann anders wenn auch der Kunde einen fairen Umgang pflegt. MfG Team TEC VERLAG
