Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle Reaktionszeit und zügige Lieferung hervor. Auch die Kompetenz und Freundlichkeit der Beratung werden überwiegend positiv bewertet. Der unkomplizierte Bestellprozess sowie die hohe Qualität der gelieferten Produkte finden viel Anerkennung. Klare Informationen und eine gute Kommunikation tragen zusätzlich zu einer positiven Erfahrung bei. Kritisch äußern sich einzelne Kunden zur Benutzerfreundlichkeit des Webshops, insbesondere bezüglich der Suchfunktion und Nachbestelloptionen. Gelegentlich wird eine fehlende oder irreführende Auskunft zu Produkten und Lieferzeiten sowie vereinzelt eine unzureichende Beratung bemängelt. Zudem gibt es vereinzelte Vorschläge zur Verbesserung des Bestellprozesses.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWIKA Online-Shop
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Einwandfreie Bestellung - Luft nach oben
Shop soweit OK, der Suchalgorithmus könnte verbessert werden und es wäre schön, wenn man eigene Artikelnummern hinterlegen könnte.
Der Bestellprozesss an sich war einwandfrei - vielen Dank!
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Ich mochte mttfd dokumente haben
Antwort von WIKA Online-Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für den bestellten Sensor A-10 ist leider kein MTTFd-Nachweis verfügbar. Den MTTF-Nachweis können Sie auf unserer Website https://www.wika.com/de-de/a_10.WIKA unter "Downloads" herunterladen.
Gerne unterstützen wir unsere Kunden bereits vor der Bestellung bei der Auswahl eines für ihre Anforderungen geeigneten Produkts. Für eine persönliche Beratung erreichen Sie uns unter 0800 1810390 oder per E-Mail an shop@wika.de.
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Rückfragen zu einer Bestellung und die damit einhergehende kompetente Beratung.
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professionell, schnell, qualitativ
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Unkompliziert und schnell umsetzbar
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Einfache Abwicklung. Aussuchen konfigurieren bestellen und benutzen.
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Wiederholung einer Bestellung
Als angemeldeter User ist es mir nicht möglich, Artikel aus der Bestellhistorie über einen einfachen Klick erneut zu bestellen, eine Funktion, die fast alle Onlineshops bieten und die sehr praktisch ist,
Antwort von WIKA Online-Shop
Vielen Dank für Ihren konstruktiven Hinweis zur Wiederholungsbestellung. Sie haben vollkommen recht: Die Möglichkeit, Artikel direkt aus der Bestellhistorie erneut zu bestellen, gehört zu den grundlegenden Funktionen eines zeitgemäßen Online Shops. Diese Funktion existiert grundsätzlich bereits, wird jedoch aktuell überarbeitet, da sich in unserem dynamischen Produktportfolio mit der Zeit Artikelnummern ändern können und wir dies auch für Nachbestellungen besser berücksichtigen möchten.
Bis dahin empfehlen wir Ihnen die „Schnellbestellung“ auf unserer Startseite. Dort können Sie bekannte Artikelnummern direkt eingeben und direkt in den Warenkorb legen. Da Sie regelmäßig zwei identische Artikel nachbestellen möchten, könnte dies eine besonders praktische Zwischenlösung für Sie sein. Gerne zeigen wir Ihnen bei Bedarf, wie die Funktion funktioniert.
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Antwort von WIKA Online-Shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht vollständig erfüllen konnten.
Da uns keine weiteren Informationen vorliegen, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme unter 0800 1810390 oder per E-Mail an shop@wika.de.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Verifiziert
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E-Shop könnte schlanker sein...
Hallo liebes WIKA-Team
Eure Produkte sind einfach und gut. Der E-Shop leider nicht. Er wirkt für mich überfrachtet. Wenn man noch nicht weis, welches Produkt man möchte, dann ist das ganz drum herum wohl eher gut. Wenn man einfach nur einen bestimmten Artikel erneut bestellen möchte, dann ist das im Verhältnis aufwändig. Ein Feld in dem man die Artikelnummer und die Stückzahl eingeben kann, und schwups ist das im Warenkorb, das wär ein echter Mehrwert. Das ist nur meine persönliche Meinung. Dankeschön.
Antwort von WIKA Online-Shop
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unseren Produkten und für Ihren Hinweis zum Online Shop. Wir arbeiten ständig daran, die Balance zwischen unseren unterschiedlichen Käufergruppen zu optimieren. Daher sind Ihre Erfahrungen sehr wertvoll.
Gerne möchten wir Ihnen mitgeben, dass es die gewünschte Möglichkeit zur schnellen Nachbestellung bereits gibt: Über die Box „Schnellbestellung“ direkt auf der Startseite und im Kopfbereich aller Produktlisten können Sie eine bekannte Artikelnummer direkt eingeben und sofort in der gewünschten Menge in den Warenkorb legen. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Bedarf hier natürlich gerne weiter.
Vielleicht probieren Sie die Funktion bei Ihrem nächsten Besuch einmal aus – wir würden uns freuen, wenn sie Ihren Bestellprozess erleichtert und Sie Ihre Bewertung dann vielleicht noch etwas positiver gestalten möchten.
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Antwort von WIKA Online-Shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht vollständig erfüllen konnten.
Da uns keine weiteren Informationen vorliegen, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme unter 0800 1810390 oder per E-Mail an shop@wika.de.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Verifiziert
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Die schnelle Bearbeitung meiner Mail.
Da war die Bestellung im Online Shop ein Kinderspiel
Vielen Dank dafür
