Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.08.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die insgesamt sichere und schützende Verpackung hervor. Die Produktqualität wird meist als hochwertig und langlebig beschrieben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Der Rückgabe- und Erstattungsprozess wird in der Regel als unkompliziert, schnell und kundenfreundlich bewertet. Das Preis-Leistungsverhältnis wird häufig als fair bis sehr gut eingeschätzt. Zudem empfinden die meisten Käufer die Produktdarstellung und Beschreibungen im Online-Shop als hilfreich. Gelegentlich gibt es jedoch Probleme mit der Verpackung, wie zu große oder unzureichende Ausführung, oder es treten vereinzelt Verzögerungen bei der Zustellung auf. Einige Kunden berichten von Verarbeitungsmängeln oder nachlassender Qualität bei bestimmten Produkten. Zudem wird vereinzelt die Erreichbarkeit und Bearbeitung im Kundenservice kritisiert. Der Rückgabeprozess kann in Einzelfällen durch Schwierigkeiten mit Rücksendescheinen oder erhöhtem Aufwand erschwert werden. Manche Produkte werden als zu teuer empfunden und es gibt vereinzelt Wünsche nach genaueren oder aktuelleren Produktinformationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWENKO Online Shop
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Verifiziert
Alles hat gut geklappt. Päckchen ging auf Grund meines Fehlers erst an die falsche Adresse. Kontakt mit Verkäufer war sowohl telefonisch als auch per Mail völlig unproblematisch und Problem wurde gelöst. Ware kam unversehrt und in gutem Zustand an
Verifiziert
„Sehr zufrieden! Die Bestellung wurde schnell und problemlos abgewickelt. Die Ware ist von guter Qualität und entspricht meinen Erwartungen. Ich werde gerne wieder bei WENKO bestellen. Vielen Dank!“
Verifiziert
Gutes Produkt, hervorragender Service
Das Produkt wurde schnell geliefert und ist qualitativ hochwertig. Eine Beanstandung, welche auf dem Versandweg entstanden war, wurde vom Kundenservice von Wenko schnell, professionell und unkompliziert gelöst. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
alles schnell und unkompliziert
ich habe die Sendung an jemand anderen liefern lassen, dort ist sie sehr schnell angekommen. Zur Ware kann ich nichts sagen, weil das Paket noch auf den Geburtstag des Empfängers wartet.
Verifiziert
Aufgeteilte Lieferung
die letzte Bestellung kam auf 2 Pakete aufgeteilt, ohne dass ich darübr informiert war. Nachdem ein Tag zwischen den Lieferungen lag, dachte ich zuerst, dass ein Teil vergessen worden war.
Dann aber alles gut. Lieferung innerhalb einer Woche.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden! Mit meiner Reklamation wurde super und unkompliziert umgegangen. Die Lösung wurde schnell gefunden und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank für den tollen Kundenservice!
Verifiziert
Eckregale für Duschen
Die von mir bestellten Eckregale für Duschen wurden sehr schnell geliefert. Bei einem kleinen Problem war der Kundendienst sofort erreichbar und hat mir geholfen. Vielen Dank!
Verifiziert
Nun, da es ein gewöhnlicher Kaufvorgang war, gibt es nicht viel zu sagen. Aber es hat alles gepaßt und ist blitzschnell gegangen. Ich wüßte nichts zu verbessern.
Bleibt so, wie ihr seid!
Verifiziert
Perfekt
Wir haben mittlerweile 3 unterschiedliche Größen und wir kennen keine bessere Sicherheitsleiter.
Perfekter Stand, platzsparend, sehr gut zu tragen, und auch optisch gut aussehend.Machen uns seit vielen Jahren Freude.Preis absolut angemessen.
Verifiziert
Tolle Becher und fairer Preis
Die Becher sind genau die, die ich gesucht habe. Der Versand war kostenlos und das Produkt kam schnell und sicher verpackt bei mir an. Ich würde jederzeit wieder bei Wenko bestellen.
Verifiziert
Unser Produkt ist eine auswechselbare Klo-Bürste in Weiß. Schon jahrelang wird diese bestellt, und noch nie gab es irgendwelche Beanstandungen. Das Produkt ist langlebig und macht was es soll.
Verifiziert
Gutes Geschäft mit Abstrichen
Hallo, diese Bestellung lief so, wie man es heute erwarten kann. Man bestellt, bekommt diverse Bestätigungen und die Ware wird geliefert.
Was mir nicht gefiel: Ich erstelle grundsätzlich keine Kundenkonten. Aber nur mit einem Konto ist eine Sendungsverfolgung möglich. Das ist schade, man kann auch per eMail eine Sendungsnummer übermitteln, das sollte kein Problem sein. Ist aber nicht so.
Die Waage kam dann in der OVP, zusätzlich in einem größeren Karton ohne weiteres Verpackungsmaterial. Heißt, die Waage rumpelte fast schutzlos im Paket hin und her. Nun kann man über Sinn/Unsinn von Verpackungsmaterial unterschiedlicher Meinung sein, aber hier geht der Schutz der Ware vor. Der war nicht gegeben. Mittlerweile sollte aber jeder mitbekommen haben wie Versanddienstleister teilweise mit Paketen umgehen. Daher hier eindeutig zu wenig Verpackung.
Waage ist leicht, hat ein toll ablesbares Display und sieht einfach toll aus.
Verifiziert
Abflusssieb für Küche und Bad
Habe vier Abflusssiebe (2 x Küche, Silikon) und 2 x Bad (Edelstahl, Schwarz) gekauft. Die Bestellung war einfach, der Preis angemessen und die Lieferung erfolgte prompt. Die Artikel entsprachen zu 100% der Beschreibung und funktionieren sehr gut.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Ich hatte eine fehlerhafte Adresse eingegeben und nach Bestellung gemeldet. Sofortige freundliche Antwort. Sehr gut: Lieferung mit DHL. Schnelle Abwicklung der Bestellung
Verifiziert
Rückenlehne mit Kühlpad bestellt. Doch diese ist viel zu dick und somit hat man mit Schultern/Kopf keine Lehnenkontakt mehr. Rückgabe angefragt. Aufwand wohl zu gross. Gutschrift erhalten.
Gebe es nun einer Brockenstube.
Verifiziert
Ich gebe gerne 5 Sterne, weil meine Erfahrungen bei der Bestellung bei Wenko durchweg positiv waren. Die Bestellung war leicht, die Lieferung kam schnell. Weil ich einen Gegenstand aus dem Paket doch nicht brauchte, schrieb ich eine Email und bekam sehr zeitnah eine freundliche kompetente Antwort und alle Infos zur kostenlosen Rücksendung. Das Geld wurde sehr schnell zurückerstattet. (Ich hatte per Pay Pal Vorkasse bezahlt.)
Ich würde daher sicher noch einmal bei Wenko bestellen. Danke und Gruß
Verifiziert
Tolle Aktion
Obwohl wir das Produkt nicht behalten wollen, durften wir es aus Nachhaltigkeitsgründen behalten und wir sollen es spenden oder verschenken!
Finde ich eine tolle Aktion von der Firma WENKO!!
Der Wert der Ware lag bei 32,- Euro. Der Betrag wurde sofort erstattet!
Gerne wieder!
Verifiziert
Badartikel
Habe verschiedene Badartikel gekauft und bin sehr zufrieden. Einzig der Klopapierrollenhalter gefällt mir nicht. Der Staubdeckel sitzt recht locker und rutscht hin und her und dadurch klappert es, würde ich nicht mehr kaufen.
Verifiziert
Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und umgehend bruchsicher geliefert.
Der Spiegel konnte schnell und einfach durch die konkreten Anweisungen aufgehängt werden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Schnelle Lieferung, beschädigungssicher Verpackung, sehr gute Qualität und Funktionalität der Regale. Leider fehlten ein Holzdübel und eine Schraube, musste sie mir erst im Baumarkt besorgen. Würde aber immer wieder dort bestellen.
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