Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.08.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Qualität und Langlebigkeit der Produkte überzeugt ebenso wie der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, übersichtlich und transparent empfunden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen bis sehr gut bewertet. Die sichere und schützende Verpackung sowie schnelle und unkomplizierte Rückerstattungen und kulante Lösungen werden ebenfalls gelobt. Vereinzelt werden Informationslücken oder Probleme bei der Paketaufteilung bemängelt. Gelegentlich gibt es Kritik an Verarbeitungsfehlern oder abweichenden Erwartungen bezüglich der Produktqualität. Einige Kunden äußern sich unzufrieden über die Erreichbarkeit des Kundenservice oder den Rücksendeprozess. Verbesserungsbedarf wird selten bei der Favoritenfunktion oder dem Bestellabschluss gesehen. Einige empfinden die Preise als hoch oder weisen auf Aktionen hin. Die Verpackung wird vereinzelt als zu groß oder unzureichend empfunden. Manchmal fehlen Rücksendeinformationen oder es kommt zu verzögertem Kontakt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWENKO Online Shop
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Verifiziert
Habe ein Ersatzglas für eine alten Wandklobürstenhalter bestellt und passt wunderbar sonst hätte ich einen neuen Halter montiert aber meistens passen die Montagebohrungen nicht somit war das die optimale Lösung und hat super gepasst.
Verifiziert
UV-Loc funktioniert sehr gut; Verpackung war zu schwach.
Habe Halter für Handtücher mit UV-Loc bestellt. Die Halter sehen gut aus und wirken hochwertig. Das UV-Verfahren ist einfach, und bis jetzt halten die Halter auf unseren Fliesen bombenfest. Punktabzug: DHL musste die Verpackung nachbessern, da sich der Boden des Pakets geöffnet hat. DHL hat Klebestreifen quer zur Öffnung aufgebracht. Das hätte man bei Wenko auch schon erkennen können, dass ein Längsstreifen etwas zu wenig sein könnte.
Verifiziert
Prima Badewanneneinlage mit intergriertem Kopfteil. Ich hatte bereits das Vorgängermodell, das ich nach etlichen Jahren nun entsorgen musste. Bin sehr zufrieden damit. Die Lieferung erfolgte relativ schnell.
Verifiziert
hervorragender Kundenservice
Bei der ersten Lieferung eines WC-Papierhalters passte die Toilettenbürstenhalterung nicht. Nach Anruf beim Kundenservice habe ich unkompliziert gratis eine komplett neue Garnitur erhalten, bei der alles gepasst hat. Das nenne ich Service!
Verifiziert
Versand Ringe Dusch Vorhang nicht optimal
Es ist fahrlässig, Ringe für Duschvorhang zusammen mit der Duschstange lose in einer überdimensionalen Schachtel zu versenden. Die Ringe gingen „unter“ im Paket und somit verloren! Ein solcher kleiner Gegenstand sollte sichtbar befestig sein, z.B. an der Stange.
Verifiziert
Mit allem sehr zufrieden.
Was ich sehr gut finde, ist das ich die vorherige Bestellung aufrufen kann und diese als Grundlage für meine neue Bestellung benutzen kann.
Außerdem ist die Abwicklung einfach und schnell. Daher immer wieder gerne.
Verifiziert
Gewohnt ist langweilig, aber auch so gut
Wenn man etwas kennt, dass gut ist, ist es schwer einen Aspekt als „super“ hervorzuheben.
Letztlich hat die Ware eine gute & solide Qualität, der Preis ist wettbewerbsfähig und die Abwicklung zuverlässig & zügig.
Zu realem Kundenkontakt & Reklamationen kann ich nichts sagen. Es gab bisher keinen Grund zur Beanstandung.
Soweit, alles super.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkt optisch genau wie beschrieben. Nur tut sich bei der Luftfeuchtigkeit leider nichts (daher ein Stern Abzug)… Wasser ist zwar im Behälter, aber ich habe einen Feuchtigkeitsmesser in dem Raum stehen wo auch das bestellte Produkt steht und da geht nichts runter. Schade… Produkt war gerade im Angebot, daher war es einen Versuch wert.
Verifiziert
Vollauf zufrieden mit Produkt & Abwicklung
Die StaticLoc Handtuchstange war über die traditionellen Baumärkte nicht erhältlich. Da mich das System überzeugt und ich nicht bohren möchte, habe ich es bei Wenko direkt bestellt und bin mit der Entscheidung zufrieden.
Verifiziert
Trotz der anfänglichen Zweifel an der Größe
der LED-Lampe , hat die Ware doch gepaßt.
Sehr gut. Hier werde ich bei Bedarf bestimmt
wieder einkaufen.
H.Mohr
Verifiziert
zwei neue Stoff-Schränke - von geringeren Qualität als der alte
Ich habe zwei Stoff-Schränke bestellt, wie ich vor ein paar Jahren schon mal einen gekauft hatte. Sie kamen pünktlich, zusammen in einem Paket, was ich gut fand, leider so eng gepackt, dass der Stoff verknittert ist (im Gegensatz zu meinem ersten Schrank), außerdem sind die beiden unterschiedlich hoch (Unterschied etwa 5 cm und ebenfalls niedriger als mein erster Schrank), und es fehlt ein oberes ablagefach für Pullis etc. Die Qualität hat also in etwa zwei-drei Jahen deutlich gelitten, während der Service in Ordnung ist.
Verifiziert
War total überrascht und begeistert von ihrem Angebot das Produkt nicht zurückschicken zu müssen wegen Nachhaltigkeit …..
Sie machen alles RICHTIG
Die Schachtel ist nicht mehr notwendig! sh Bild
und kommt in den Papiercontainer!
Verifiziert
Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung.
Der Kleiderständer mit Rollen lässt sich leicht aufbauen. Die Stangen sind stabil. Dadurch bleibt der Kleiderständer auch bei voller Beladung standfest
Verifiziert
Ich habe den Artikel wegen eines Irrtums zwar zurückgeschickt, aber beeindruckend war
die problemlose Rückerstattung dse Geldes und die gute Kommunikation Ihres Hauses.
Das hat man nicht oft so korrekt und zeitnah. Danke. Daher kann man Sie nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Der bestellte Artikel ist sehr gut. Leider passt er nicht bei uns. Ich würde ihn gerne zurückschicken. Aber leider ist im Paket kein Rücksendeschein oder Label.
Bin kein Stammkunde und habe als Gast bestellt. Weiß also nicht, wie ich die Rücksendung veranlassen kann. Das ist nicht so toll. Deshalb nur 4 ⭐️
Verifiziert
Voll zufrieden
Ich bin mit dem kompletten Kaufprozess vollkommen zufrieden. Nullkommanull zu meckern – alles lief reibungslos, von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung.
Verifiziert
Produkt entspricht den Wünschen. Da aus Versehen die Haken 2x bestellt, möchte ich gern die doppelt bestellte 2. Sendung zurück senden - bekomme aber keine Antwort!? Was soll ich tun?
Verifiziert
Weil wir uns im Urlaub befinden, hat DHL die Lieferung noch vor Ablauf der Lagerungszeit zurückgesandt. Anstelle der erwarteten Ware werden wir nun wohl unser Geld zurück erhalten und die gewünschte Ware noch mal bestellen
müssen.
Verifiziert
Super, es gibt keinen Ansatz für Kritik. Heute bestellt und am nächsten Tag kam die Bestellung schon an.
Gute Wahl, Produkt passt und das Gesamtbild sieht spitze aus.
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