jobrad-loop.com

Erfahrungen:

Abwicklung und das Rad seitens Joprad waren sehr gut aber die Lieferung gestaltete sich schwierig. Da ich in Urlaub war habe ich Jobrad Loop den Termin genannt ab dem das Rad geliefert werden konnte, die dies der Spedition mitgeteilt hat. Ich war gerade einen Tag weg sollte das Rad geliefert werden. Ich habe die Lieferung gestoppt, doch schon einen Tag später wurde wieder ein neuer Termin genannt. Auch diesen habe ich gestoppt. Zwei Tage später wurde wieder ein neuer Termin genannt und dieser war nicht mehr zu stoppen. So wurde das Rad geliefert und im Hof abgestellt ohne dass jemand die Lieferung bestätigt hat. Eine Kontaktaufnahme mit der Spedition war auch nicht möglich, da nur eine Telefonnummer angegeben war aber niemand abnahm. Nachbarn haben das Rad dann sicher abgestellt.

Würde jederzeit wieder ein Fahrrad bei euch kaufen. Erstmal ist die Seite toll aufgebaut. Genaue Beschreibung der Räder und tolle Filtermöglichkeit. Die Emails zum Status lassen einen alles verfolgen und man sieht genau, wo der Fahrer sich befindet. Man kommt sich fast vor wie ein Stalker, aber ist ja auch aufregend, wenn man sich freut. Der Lieferant war super nett und hat mir auch schnell die Pedale montiert und den Lenker gerade gemacht. Ein kleines Aber habe ich: durch die Filtermöglichkeit kann man nach Größe filtern. Das ist toll, da ich ziemlich klein bin. Man bekommt Fahrräder für diese Größe angezeigt, die die Hersteller angeben. Toll wäre aber, wenn das tatsächliche Maß der niedrigsten Satteleinstellung zusätzlich angegeben wäre. Denn da wir ein Rad mit zusätzlicher sattelfederung bekommen haben, dies eigentlich ein tolles Zubehör ist, dadurch sich der Sattel aber nicht weit genug herunter setzen lässt, dann bringt es nichts, wenn ich Fahrräder für 154 Größe angezeigt bekomme, weil ich gar nicht auf den Boden komme… Ich hoffe, ich konnte es verständlich erklären. Ansonsten aber alles tipptopp! Hab euch schon ganz oft weiterempfohlen!

Mein Rad, ein KTM Macina Style 720 ABS , Jahrgang 2024, wurde pünktlich geliefert und entsprach vom Zustand her genau meinen Erwartungen. Bei der ersten Fahrt bemerkte ich, das die Sattelstütze, eine Parallelogrammstütze, ständig am Anschlag war. Also wollte ich die Federvorspannung meinem Gewicht anpassen. Hierzu demontierte ich die Stütze mit Sattel, um die Feststellschraube ( mit Innensechskant) zu lösen und die innenliegende Feder stärker vorzuspannen. Leider war das nicht möglich weil ein „Murkser“ die Schraube aufgebohrt hatte und alles voller Metallspäne war. Die Schraube war so gut wie nicht mehr vorhanden. Da half nur eine neue Stütze. Deshalb habe ich den Schaden fotografiert und die Fotos mit dem Reklamationsformular am Tag der Lieferung des Rades an JOBRAD übermittelt. Am gleichen Tag erhielt ich eine Mail mit Entschuldigung und der Erlaubnis, den Schaden bei einem Händler meiner Wahl reparieren zu lassen. Das habe ich getan und es wurde mir eine neue Stütze in besserer Qualität verkauft und mit dem vorhandenen Sattel sofort montiert. Die Rechnung über knapp 200€ habe ich an JOBRAD übermittelt. Am 25.06.26 erhielt ich eine Mail mit Gutschrift über den gesamten Rechnungsbetrag und der Ankündigung das der Betrag in den nächsten Tagen auf mein Kto überwiesen wird. Die ganze Abwicklung der Reklamation erfolgte kundenfreundlich, ohne jede Rückfrage und zügig. So stelle ich mir guten Service vor! Hut ab! Besser geht es nicht!

Vom Kauf bis zur Auslieferung war alles 100% top. Die Bestellung bzw. Kauf war einfach. Fahrrad online begutachtet, man kann es von allen Seiten ranzoomen, ab in den Warenkorb und dann mit Paypal bezahlt. Der Rest lief genauso unkompliziert, Kaufbestätigung, kurze Zeit später Mitteilung über den Liefertermin und schließlich der genaue Zeitpunkt der Ankunft. Das war dann auch zu 100% so. Der Termin wurde fast auf die Minute eingehalten. Man kann den Fahrer live verfolgen und das funktioniert so präzise. Das Rad ist quasi ein Neurad und es sind kein versteckten Macken zu finden. Ich bin vollkommen begeistert und kann es nur empfehlen.

Ich habe das erste Mal ein Fahrrad bei Jobrad Loop gekauft und war gespannt, ob die Beschreibung des e-Bikes mit der Wirklichkeit übereinstimmt. Ich muss sagen, ich bin positiv überrascht. Tolle Qualität, die mit den Fotos und der Beschreibung exakt übereinstimmt. Die letzten drei Tage dann der Härtetest für das neue Bike. Mehrere tausend Höhenmeter im Allgäu und das Rad hat bestens funktioniert! Ich bin ein alter Schrauber und zerlege meine Räder bis auf die Kugeln der Lager. Das e-Bike habe ich auch auf Herz und Nieren gecheckt. Bis auf zwei unterschrittene Drehmomente an den Kurbeln konnte ich nicht feststellen, was nicht in Ordnung war. Wenn ich wieder mal ein Rad benötige, beginnt meine Suche bei Jobrad Loop. Ganz klare Empfehlung meinerseits!

Nach der Bestellung und der Bestätigung wollte ich, da ich in München auf Montage war einen Abholtermin vereinbaren. Die bereits bezahlten 50€ für den Versand waren mir egal. Aber weder durch Email, noch durch Kontaktformular konnte ich eine vernünftige Antwort erhalten. Wahrscheinlich waren es immer automatisierte Antworten, die meine Frage nicht beantworteten. Telefonisch kam ich auch erst einmal nicht weiter, weil man die Frage zur Aufzeichnung des Gesprächs mit der Wahl 1 auf dem Telefon bestätigen, oder mit 2 ablehnen musste. Irgendwie kann mein Smartphone das nicht und kam nicht weiter. Das war sehr blöd. Sonst lief alles zufriedenstellend. Das E-Bike ist in Ordnung....

Mein zweiter Versuch! Nachdem beim ersten Rad ziemlich schnell ein Komplettausfall eingetreten war, hatte ich es ohne Probleme zurückgeben können. Auch mein Geld wurde umgehend erstattet. Heute habe ich die 50 km Probefahrt voll gemacht und freue mich mit jeder Faser. Klar, ein Sternchen könnte ich abziehen, weil das Rad keine Klingel hat (nicht selbstverständlich?), die Abdeckung des Akkus offen steht und es doch deutliche Kratzer hat. So what. Es ist ein gebrauchtes Rad und macht mir hoffentlich noch lange Freude.

Leider kam das E Bike beschädigt bei mir an! Tiefe Schrammen am Hinterbau (anbei Bilder) die bis in das Alu eingedrungen sind. Auf den Verkaufsbildern (anbei) war das Rad in einem Top Zustand! Diese Schäden sind eindeutig beim Transport oder Zwischenlager entstanden! Leider ist mir dieser Schaden erst später aufgefallen. Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich das Rad leider bis jetzt noch nicht testen. Die Lieferzeit war mit 14 Werktagen nicht so gut! Eine persönliche Selbstabholung bietet Jobrad Loop leider nicht an. Trotz der entstandenen Schäden, der sehr geringen Laufleistung und in Anbetracht vom Neupreis war das Sevens ein absolutes Schnäppchen. Bild 1 und 2 zeigen die Beschädigungen, Bild 3 und 4 sind die Originalen Verkaufsbilder.

Lange habe ich das Internet nach genau diesem Bike durchforstet. Und bei Jobrad-Loop habe ich es dann zu einem super Preis gefunden. Kauf und Lieferung liefen reibungslos. Das Bike hatte nur 7km als ich es kaufte. Nun fahre ich schon einige Monate damit und bin total zufrieden. Ich liebe mein E-Bike! Jobrad-Loop kann ich nur weiter empfehlen!

Habe jetzt insgesamt vier E-Bikes hier erworben (zwei in 2024, zwei in 2026). Leider war bei einem Rad ein Schaden vorhanden. Klärung nach über vier Wochen nicht abschließend erfolgt. Eine terminierte Zustellung wurde, ohne Mitteilung, nicht ausgeführt - das lief vor zwei Jahren reibungsloser. Ansonsten sind die Fahrräder vom Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. (Vielleicht den Reklamationsprozess weiter optimieren und Bearbeitungszeiten terminlich optimieren.)

Die ganze Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung lief perfekt. Beide Räder sind wie beschrieben. Top Zustand, es gibt nichts zu beanstanden. Besonders gut fand ich die Kommunikation vom Vortag der Lieferung bis zur Anlieferung selbst. Man weiß immer woran man ist und kann sich darauf vorbereiten, dass man zur Anlieferung auch vor Ort ist. Toll!

Das gekaufte Fahrrad ist gut und entspricht voll und ganz der Beschreibung - damit bin ich sehr zufrieden! Aber der Service nach dem Kauf ist verbesserungswürdig: 1: Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich wochenlang nicht, bis dann plötzlich abends um 20:00 Uhr eine E-Mail kommt und mitgeteilt wird, das am Folgetag ab 09:00 Uhr das Fahrrad geliefert wird. Es mag Kunden geben, die so spontan reagieren können, auf die meisten Berufstätigen dürfte das jedoch nicht zutreffen. Hier wäre mehr Planungssicherheit dringend erforderlich! 2: Das Fahrrad hatte einen leichten Transportschaden, leider höre ich jetzt schon seit mehreren Tagen nichts mehr von der angekündigten Abwicklung (Ticket ##475765##). Auch hier wäre etwas mehr Kundenfreundlichkeit angebracht.

Ich habe mir im März ein E-Bike gekauft. Leider hatte ich vorher nicht so genau gelesen, dass nicht alle Zubehörteile im Lieferumfang enthalten sind, wie zum Beispiel das ganze Schloss. Auf den Produktbildern war das Rahmenschloss zu sehen, dieses lässt sich ohne eine passende Schlosskette jedoch gar nicht abschließen. Ich finde es schade, dass keiner auf meine diesbezügliche Rückfrage geantwortet hat. Schlussendlich habe ich mir jetzt eine neue Schlosskette gekauft. Wenn man den Fahrradpreis betrachtet habe ich natürlich trotzdem noch eine Menge Geld gespart gegenüber einem Neukauf. Abgesehen davon bin ich zufrieden mit meinem Fahrrad. Der Aufbau war einfach und auch ohne handwerkliche Fähigkeiten möglich.

Alles in allem war die Bestellung und Lieferung in Ordnung. Von der Bestellung bis zur Lieferung nach Österreich dauert es halt etwas länger als 7 Tage. Bei mir waren es in Summe 15 Tage Die Kommunikation per Email wegen Versand mit Jobrad war eigentlich ganz gut Bekam innerhalb kurzer Zeit eine Antwort ( ca. 2 bis 5 Stunden ) Beim Versand Link konnte man die Paket Verfolgung aber sehr schlecht nachverfolgen Dauerte mehrere Tage bis sich da etwas verändert hat. Könnte man sicherlich etwas verbessern

Eigentlich würde ich gerne 5 Sterne vergeben. Das Rad würde fristgerecht geliefert und ist in einem super Zustand. Aaaaber, der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Zwar alle sehr nett, aber man braucht viel viel Geduld. Was bei anderen in 2 Tagen passiert bräuchte hier über 6 Wochen. Ich hatte ein falsches Ladegerät geliefert bekommen. Nach mehreren Mails, auch über die offizielle Seite auf Jobrad Loop, und mehreren Telefonaten bekam ich nach geschlagen 4 Wochen!!!! die Antwort, das ich mich selbst um Ersatz bemühen soll. 4 Wochen für diese Antwort. Und dann müsste ich nochmals zwei Wochen auf die Rückerstattung für das Ladegerät warten (in der Mail stand wenige Tage!!!!) Letztlich hat alles geklappt. Aber schon ärgerlich wenn das neue Rad unbenutzt rumstehen muss. Das hätte man auch schneller erledigen können. Beim Kundenservice, bzw Reklamation ist Verbesserung nötig. Auf die Beantwortung einer weiteren Fragen bezüglich des ADAC Rabatt warte ich bis heute vergeblich.

Absolut top! Ich habe mein gebrauchtes Rad über JobRad Loop gekauft und bin happy. Das Fahrrad kam sauber und exakt wie in der Anzeige beschrieben an – Zustand war quasi neuwertig. Ja, der Versand hat ein paar Tage länger gedauert, aber dafür kam es absolut sicher mit dem eigenen Lieferanten und nicht via Standard-Paketdienst. Da warte ich gerne ein bisschen länger, wenn das Rad heile ankommt. Alles bestens, immer wieder gerne!

Es hat alles wunderbar, und reibungslos geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung des Bikes alles Tip Top. Ich kann Euch nur weiter empfehlen, wenn jemand ein gutes und zuverlässiges Bike sucht, Dan ist Er bei JobRad-Loop bestens aufgehoben. Man bekommt ein sehr gutes Bike für faires Geld. Und was auch noch zu bemerken ist der Support ist auch sehr angenehm und freundlich, was in heutigen Zeiten nicht mehr selbstverständlich ist !! Lg Ige

Wir haben schon zwei Räder von JobradLoop gekauft und waren sehr zufrieden, Die Räder sind inxellentem Zustand. Der Service ist kulant und kompetent. Eine klare Empfehlung. Die Abwicklung über ein Online Reparatur-Tool umständlich über eine zu installierende App. Dies könnte für Nicht-Handy-Besitzer oder auch ältere Menschen mit weniger Digitalerfahrung eine Herausforderung sein.

Das Fahrrad, Falter E 9.0 FL 500, war in einigen Teilen auf der Homepage erkennbar falsch beschrieben. Die Hotline konnte dies nicht beantworten, bestätigte jedoch, dass eine kostenlose Rücksendung ohne Angaben von Gründen möglich ist. Darauf habe ich das Rad bestellt. Die Lieferung erfolgte wie angegeben. Das Rad war wie beschrieben, bzw. wie ich es erwartet hatte, alles funktionierte, es fährt sich gut, der Akku wie neu. Im Bekanntenkreis wird das Rad für Neuware gehalten. JOBRAD LOOP kann ich wärmstens empfehlen!

Wir haben kürzlich ein Rad hier bestellt. Super Zustand, schnelle Lieferung. Kein Kummer hier. Leider gab es weder eine Dokumentation der Werkstattchecks oder des Refurbishments, noch einen Bikepass oder Wartungshistorie. Dafür wurden neue Pedale im Wert von 7€ mitgeliefert. Nach Kontakt zum Hersteller stellte sich zusätzlich raus, dass der auf der Seite angegebene UVP 250€ zu hoch angegeben wurde. Durch die fehlende Originaldokumentation haben die Versicherungen abgelehnt, das Rad zu versichern, was für ein teures Ebike bitter ist. Der Service war zwar freundlich, hat aber erst nach Aktivierung des Trustpilot Käuferschutz mit Verzögerung geantwortet und anschließend eine Rücksendung angeboten, was uns keine Hilfe war. Dokumentation ist nicht, wie durch Bravobike GmbH geäußert, optionaler Lieferumfang und sollte bei eine teuren Ebike selbstverständlich sein. Schade.. aber immerhin ein schönes Rad. Wem der sichtbare Zustand Nachweis genug ist, kann hier bedenkenlos einkaufen.