www.darts-dortmund.de

Erfahrungen:

Sehr netter Kontakt und der Liefertermin, den ich vorher erfragt hatte, wurde auch eingehalten. Man muss nur Geduld haben, da es insgesamt drei Pakete waren. Vielen Dank

Bisher keine Ware bekommen. Am 8.01.26 wurde betstellt. Liefertermin bei Bestlllung war angegeben zwischen 8.02. - 10.02.26 leider bisher keine Versandbestätigung. Die Kommunikation ist an sich gut, doch bei Nachfragen wie es aussieht mit der Bestellung, selten geantwortet.

So ein Kundenservice hat man nicht überall , macht weiter so 👍 Absolute Weiterempfehlung

Ich bin sehr zufrieden, guter und persönlicher Kundenservice. Die Lieferung ging schnell und erfolgte ohne Probleme. Das Produkt läuft einwandfrei, genau so wie es sein soll. Ich empfehle Darts Dortmund auch schon all meinen Freunden

Schneller Versand. Würden immer wieder bei euch bestellen. Vielen Dank

Gibt Verbesserungen die man machen kann. Verkäufer hilft auf jeden Fall Dauert aber länger.

Komplettset bestellt am 18. Januar mit geplanter Lieferzeit von damals 3 -4 Wochen... Teillieferung am 19. Februar erfolgt, auf den ganzen Rest warte ich nun schon wieder über einen weiteren Monat, also über 8 Wochen... Auf meine Nachfragen seit Wochen keinerlei Rückmeldungen mehr erhalten. Leider bisher nicht zu empfehlen, daher auch vorerst nur 1 Stern. Wenn man mir wenigstens Mal eine Rückmeldung erteilen würde, aber so ganz ohne Info hängen lassen ist nicht sehr schön aus Kundensicht. Wenn ich weiterhin nichts höre, leite ich die Rückabwicklung ein und das Thema ist durch. Es geht hier nicht nur um 2,50 Euro, die man gedanklich Mal abschenken kann. Wer heute bestellt, bekommt die Lieferung laut Homepage zum 14.-16. April. Mal realistisch, wie soll das funktionieren, wenn die Januar-Bestellungen noch nichtmal final produziert und abgearbeitet sind? Geschäftsidee klasse, aber an der Umsetzung bei diesem Ansturm durch die Dart-WM sind das leider leere Versprechungen. Grüße an Timo von Timo G. Update: 23.03.2026 Es kam tatsächlich eine weiter Lieferung. Doch die Freude hielt leider nur zu kurz. Es fehlen nun "nur" noch die Grundplatte und der WLAN Dongle. Hoffe ich muss nicht wieder einen Monat warten. Gestern direkt per Kontaktformular angefragt, wann ich mit der weiteren Nachlieferung rechnen kann. Mal gespannt wann geliefert wird, bzw eine Antwort erfolgt. Ich informiere weiter.

Geile Beratung und unglaublich schnelle Lieferung. Kaufe mir bereits das zweite System um überall spielen zu können 🫣

Update: ...weiterhin keine Reaktion! Zum Glück habe ich mein Geld von Klarna zurück erhalten! Autodartssystem im stationären Handel gekauft...montiert, installiert und schon flogen die ersten Pfeile :)! Ich hoffe der Shopbetreiber kriegt die Kurve und liefert die bezahlte Ware an die zahlreichen Dartfans...für mich hatte ich die Hoffnung aufgegeben und bin froh mein Geld zurück zu haben! Von mir ein klares FINGER WEG von diesem Shop und ab in den stationären Dartladen deines Vertrauens! in diesem Sinne...Game On ;) Am 09.01.26 ein AutoDartsSystem bestellt, auf eine längere Lieferzeit habe ich mich schon eingestellt, ABER jetzt haben wir Mitte März und ich habe immer noch keine Lieferung erhalten! Noch schlimmer und nicht zu entschuldigen ist die fehlende Kommunikation. Auf Anfragen wird einfach nicht geantwortet...das ist schon sehr ärgerlich... Und dann muss ich hier bei den Feedbacks lesen, dass Kunden die ihre Produkte Wochen später bestellt haben laut Shopbetreiber ihre Ware mittlerweile erhalten haben sollen... Ich hoffe ich bewirke hiermit ebenfalls die Bearbeitung meiner Bestellung. Rechtliche Schritte androhen ist nicht mein Stil, aber irgendwann kommt man nicht drumrum.

Lieferung hat etwas länger gedauert, aber nach einmaliger Nachfrage kam die Ware ein paar Tage später auch direkt und komplett an. Kommunikation wirklich gut und flott, auch bei Fragen bzgl. der Einrichtung des Systems.

Super Service, Danke

Alle Angaben können belegt werden!! Bestellung: 29.12.2025 !! ( im Online Shop Lieferzeit 2 Wochen ) Jetzt kurz und Knapp zum weiteren Verlauf----> Antwortmail sofort nach Bestellung war ----> es dauert länger wie lange es dauert war nicht ersichtlich Nach sehr häufigen Anfragen(Drohungen) meinerseits,ich habe mehrfach Zusicherung zum Versand der Artikel des Verkäufers erhalten. Mails Mails Mails ........... Dazwischen habe ich ein Angebot für eine höherwertige Dartscheibe als Entschädigung für die Wartezeit erhalten! Das wurde eingehalten ! Die Letzte Lieferung erfolgte am 20.02.2026!! Leider hat, ein zum Set dazugehöriges Teil -- die Grundplatte-- gefehlt. Am gleichen Tag Mail an den Shop mit Hinweis auf das Fehlende bestellte und bezahlte Teil. Die Antwort bisher war per Mail diese: "Vielen Dank, dass du mit Darts Dortmund Kontakt aufgenommen hast. Bitte beachte, dass die Beantwortung bis zu 72 Stunden dauern kann. Wir bemühen uns jedoch, dir so schnell wie möglich zu antworten. Unsere Autodarts Systeme haben aktuell eine erhöhte Lieferzeit, da die Nachfrage enorm gestiegen ist. Bitte hab noch etwas Geduld – wir geben Vollgas! Wir bearbeiten gerade deine Anfrage #xxxxx Wenn du in der Zwischenzeit noch etwas brauchst, antworte einfach direkt auf diese E-Mail. Wir melden uns in Kürze bei dir." Danach nix mehr Update:10.04.2026 Ok Timo ?? oder Darts Dorrtmund Was soll ich sagen? Kommunikation!! hilft. @ Timo Grudplatte ist angekommen --- super das ich mir diese inzwischen selber gebaut habe siehe Antwort auf deine Nachricht. Ich warte gerne 72 Stunden

!! Ich habe am 26.1.26 einen Mini -PC dort bestellt und warte immer noch auf meine Ware ,auf meine Email und Anrufe wurde sich immer noch nicht gemeldet .Update Ware ist heute am 27.2 angekommen für die Zukunft wäre eine bessere Kommunikation wünschenswert . Ja stimmt der PC ist besser und die Kommunikation wurde ebenfalls besser daher habe ich die Bewertung auch geändert

Ausführliche Bewertung meiner Erfahrung: Bestellung am 20.01. abgeschickt. Angegebene Lieferzeit laut eigener Angabe per Mail: „ca. 4 Wochen ab Bestellung, manchmal ein paar Tage länger“. Mittlerweile warte ich seit 7 Wochen und habe meine Bestellung nicht erhalten. Per Mail wurde mir am 17.02. zugesichert, dass die Bestellung innnerhalb der Woche vom 17.02. noch ankommen wird. Doch es kam nichts an. Seitdem habe ich mehrere Anfragen per Mail geschickt und keine Rückmeldung mehr erhalten. Am 25.02. habe ich plötzlich per Mail eine „Versandbestätigung“ erhalten -> Lt. DPD Sendungsverfolgung wurde die Bestellung aber bis heute noch nicht abgeholt, da das Paket lt. Sendungsverfolgung nicht fertig ist. Bei DPD angerufen hat es geheißen ich muss den Händler kontaktieren. Das versuche ich ja schon seit Wochen, werde aber nur noch ignoriert. Das ist meines Erachtens eine absolute Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Tut mir leid das sagen zu müssen, aber der Kundenservice ist einfach nur schlecht. Teilweise gar keine Rückmeldungen und wenn sehr intransparent, man wird nur hingehalten. Ich hoffe, dass ich demnächst endlich meine Bestellung erhalte!

Perfektes System

Lieferung unvollständig, keine Rückmeldung vom Support, Waren laut Katalog sofort lieferbar. Es kann immer etwas passieren, kein Problem, dann aber die Kunden nicht ghosten.

Hallo Leider bin ich gezwungen hier eine Bewertung abzugeben in der Hoffnung das Darts Dortmund dann vielleicht reagiert. Ich habe am 26.11.2025 beim Shop bestellt und bezahlt. Seitdem gab es nur Vertröstungen, Versprechen die nicht eingehalten wurden und Tracking-Nummern bei denen nur ein Label erzeugt wurde aber nie ein Versandt losgetreten wurde. Ich habe Darts Dortmund letzte Woche eine letzte Mail geschickt die auch geöffnet wurde (Mailbuttler sei dank ;-)...). Leider gab es darauf keine Reaktion. Nach meiner Erfahrung mit dem Shop kann ich leider nur davon abraten dort zu bestellen. Ich habe Verständnis für Verzögerungen, grade wenn ein Hype losgetreten wird oder Mitarbeiter fehlen. Das passiert mir als selbständigem Handwerker auch immer wieder das Termine sich verschieben. Mein großer und nicht zu entschuldigender Kritikpunkt ist die unterirdische Kommunikation und das Geben falscher Versprechungen. In der Hoffnung auf Besserung verbleibe ich mit sportlichem Gruß Sebastian

Leider eine absolute Frechheit was hier passiert. Am 23.1.26 ein Autodart System bestellt. Lieferzeit Angabe war zwischen dem 16.02-19.02 angegeben. 3 Anfragen in dieser Zeit wurden nicht beantwortet. Bei der 4. Anfrage wurde mir am 24.02 mitgeteilt, das mein Paket für den morgigen Versand fertig gemacht wird (25.02). Jetzt haben wir den 02.03.26 und auf Nachfrage am 26.02 habe ich bisher wieder garnichts gehört. Habe keine Sendungsnummer, im Portal steht immernoch “Bestätigt“ und nicht Versand… Es kann immer Probleme geben, ich bin der letzte der mecken würde, aber künstlich hingehalten zu werden und auf Nachrichten wochenlang nicht zu antworten geht garnicht. Und wenn man sich die ganzen Bewertungen der letzten Monate durchliest, bin ich nicht der einzige hier. Update: Paket kam nach Drohung mit Anwalt an aber leider nicht vollständig. Die bestellten Abstandshalter waren einfach nicht mit dabei. Aber mich jetzt über 15€ aufregen und wieder 8 Wochen zu warten ist mir zu doof. Meidet diesen Shop! Lieferzeiten Utopisch, kein Support, Lieferversprechen werden nicht eingehalten, Lieferung nicht komplett.

Update 17.03.2026: Das Geld für die Grundplatte wurde heute gutgeschrieben. Keine Ahnung, an welchen Kunden Du die Mail gesendet hast, ich hatte vorab auf jeden Fall keine Info bekommen und musste abermals nachfragen, trotz Lieferversprechen in den Wochen davor ("vorab bereits die Kamerahalterungen, nächste Woche dann die Grundplatte"). Die Info zu Rückerstattung habe ich erst einem Tag nach deinem Kommmentar erhalten. Kamerahalterungen sind i.O., das Produkt kann man guten Gewissens bestellen. Alles in Allem: Die Produkte gibt es mittlerweile zu Hauf auf dem Markt. Wenn man keine Lust hat Monate auf die Lieferung zu warten und andauernd nachfragen zu müssen bzw. ers reagiert wird, wenn man öffentlcihkeitswirksam Alarm macht, dann sollte man drüber nachdenken wo anders zu bestellen. Update 10.03: vorletzte Woche hat Timo einen Teil der Ware versendet, letzte Woche sollte der Rest geliefert werden. Wieder das gleiche Spiel - auch auf Rückfrage keine Antwort mehr, kein Versand der Ware. Bestellung erfolgte am 13.01.2026, Lieferzeit wurde mit 4 Wochen angegeben. Auf keinem angebotenen Kontaktweg erfolgt eine Rückmeldung vom Verkäufer. Da ich längst kein Einzelfall mehr bin, kann ich nur davon abraten, hier zu bestellen. Zur Ware selbst kann ich entsprechend nichts sagen. Rechtliche Schritte werden nun eingeleitet.