Ausführliche Bewertung meiner Erfahrung: Bestellung (#53959-588) am 03.02.2026 abgeschickt. Angegebene Lieferzeit laut eigener Angabe per Mail: „ca. 4 Wochen ab Bestellung, manchmal ein paar Tage länger“. Mittlerweile warte ich seit über 6 Wochen und habe meine Bestellung nicht erhalten. Nach erster Anfrage wurde ein Teil meiner Lieferung zugesendet. Seitdem habe ich mehrere Anfragen per Mail geschickt und keine Rückmeldung mehr erhalten. Das ist meines Erachtens eine absolute Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Tut mir leid das sagen zu müssen, aber der Kundenservice ist einfach nur schlecht. Teilweise gar keine Rückmeldungen und wenn sehr intransparent, man wird nur hingehalten. Ich hoffe, dass ich demnächst endlich meine Bestellung erhalte!

Wir haben am 16. August eine Bestellung im Wert von über 450€ aufgegeben und bis heute - fast 12 Woche später - weder die Ware noch eine Rückerstattung erhalten.

 Zunächst reagierte Timo über Whatsapp schnell und freundlich auf unsere Nachrichten. Leider wichen seine Antworten immer wieder aus, und wir wurden mit Aussagen wie: „Es wird noch diese Woche versendet. Morgen/Übermorgen“ (31. September) oder „ich melde mich morgen früh zeitnah bei dir“ (21. Oktober) hingehalten - ohne dass tatsächlich etwas geschah. 

 Erst nach mehrfacher Nachfrage erhielten wir schließlich doch eine Versandbestätigung per E-mail inklusive Sendungsverfolgunsgnummer, und wir waren zunächst erleichtert, dass unser Komplettset nun endlich auf dem Weg sei. Als sich jedoch nach mehreren Werktagen der Versandstatus nicht änderte und dauerhaft auf: „Pickup ordered for: 30.10.2025“ stehen blieb wurden wir wieder misstrauisch. Ein Anruf bei DPD brachte schließlich Klarheit: Das Paket wurde zwar digital angekündigt, aber nie an den Versanddienstleister übergeben - offenbar ein weiterer Versuch, Zeit zu gewinnen.

 Seitdem herrscht Funkstille, keine Antworten mehr auf Whatsapp, keine Reaktion auf Anrufe. Keine Lieferung, keine Rückmeldung, keine Rückerstattung. 
Sehr schade - der Shop machte anfangs einen seriösen Eindruck, und wir freuten uns auf unser Autodarts-System. Doch das Verhalten seit der Bestellung ist schlicht nicht vertrauenswürdig. Wir können nur raten, äußertste Vorsicht walten zu lassen, bevor man hier bestellt. Keine Empfehlung.

Ich bin rundum zufrieden! Der Service war hervorragend, die Kommunikation freundlich und schnell. Das Produkt/die Dienstleistung entspricht voll und ganz der Beschreibung und übertrifft meine Erwartungen. Die Lieferung erfolgte pünktlich, alles war sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen bzw. diesen Anbieter weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Top Ware, da gibt es gar nichts zu meckern. Alles so wie beschrieben. Hat zwar etwas länger gedauert. Aber deshalb sollt man hier nicht vorschnell eine negative Bewertung abgeben.Timo sollte an der Logistik arbeiten!

Der versand hat bisschen gedauert aber wo der pc dan da war musste man nur noch alles verkabeln und schon konnte man los legen ich liebe es

Danke für die super Kommunikation. Der Aufbau des Sets war kinderleicht, jedoch ist das System sehr wackelig. Bin kurz beim Warmwerfen gegen eine Halterung der Kamera gekommen und die Abdeckung ist sofort gebrochen. Die Verbinder vom Beleuchtungsring sind auch sehr dünn verarbeitet, aber nach Reklamation (1Teil bei Lieferung gebrochen) wurde mir Ersatz versprochen. Alles in Allem funktioniert das System und durch die Vorinstallierte Software muss man nur seinen Account einrichten.

Ich kann hier leider nur einen Stern vergeben. Meine Bestellung vom 20.01.2026 wurde bis heute nicht geliefert – ein inakzeptabler Zustand. Die Kommunikation ist ebenso enttäuschend: Auf E-Mails wird entweder gar nicht oder nur sehr unzuverlässig reagiert. Wenn überhaupt eine Antwort erfolgt, wird man lediglich auf die jeweils nächste Woche vertröstet – ohne dass anschließend etwas passiert. Besonders kritisch: Selbst nach einer Fristsetzung mit Hinweis auf mögliche rechtliche Schritte vor zwei Wochen gab es keinerlei Reaktion. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Verzögerungen können vorkommen – fehlende Verbindlichkeit, mangelhafte Kommunikation und das Ignorieren gesetzter Fristen hingegen nicht. Ich erwarte nun, dass umgehend eine Klärung erfolgt und die Ware endlich geliefert wird. Ich kann von einer Bestellung hier aktuell nur abraten.

Einfach sehr gut, Artikel ist wie beschrieben, gut verpackt und vor allem schnell verschickt und geliefert, vielen Dank dafür

Timo hat viel Geduld auch mit Anfängern. Schnell kompetent auch nach Geschäftszeiten hilfsbereit!

Ich hab bei Darts Dortmund bestellt weil ich gehört hab das es da alles problemlos war.. Und dann entschieden wir uns für ein Set wo wir Monate lang überlegt hatten oben es sich überhaupt lohnt für mich und mein Sohn.. Problemlos? Nein !! Das Team ist mega von Bestellung bis Service.. Sonderwünsche kein Ding und wo ich Probleme bei der Installation hatte.( Weil ich kein Nerd bin) Zack der Timo hatte Blitzeschnell geantwortet und uns geholfen per WhatsApp und Teamviewer.. Und Zack das System lief und mein Junge für den das System eigentlich gedacht war ist Happy und spielt Turniere gegen andere wo auch immer.. Ich sage herzlichen Dank an Darts Dortmund Service einfach nur mega!

Am 02.01.2026 bestellt und bezahlt. Nach 3 Wochen erste Mail auf die wurde geantwortet mit der Aussage 4 Wochen Lieferzeit. Danach auf 4 weitere Mails im 14 Tage Rhythmus geschickt alle wurden ignoriert. Bis heute keine Ware bekommen. Widerrufsmail geschickt und Klarna gemeldet. Absolute Frechheit danke nie wieder und würde jedem abraten. Bin mal gespannt wie lange ich auf mein Geld warten muss. Update 14.04.26 Nachdem am 19.03 Widerruf eingereicht wurde, wurde dieser am 26.03 nach einer weiteren Mail der Widerruf bestätigt Bis heute keine Geld bekommen. Werde wohl nächste Woche eine Anzeige erstatten da es anderst leider nicht geht sämtliche Kontaktaufnahmen werden ignoriert. Bloß Finger weg!!!!

Ich habe am 09.01.2026 das Paket für 219 € bestellt und über Klarna bezahlt. Im März habe ich das erste mal wegen der Lieferung nachgefragt und eine Standartisierte E-Mail erhalten. Telefonisch keine Chance.Jede weitere Mail die ich geschickt habe wurde mit der gleichen Standartmail beantwortet wie die erste. Ich habe Darts Dortmund heute per Mail aufgefordert mir in den nächsten 7 Tagen mein Geld zurückzuzahlen. Antwort wie immer Standart. Da Autodarts in verschiedenen Dartshops ebenfalls angeboten wird glaube ich das diese erst beliefert werden und dann das was übrig ist an Direktbesteller geht. Sollte dies so sein finde ich dies äußerst problematisch und unfair. Ich habe inzwischen Scolia an der Wand und bin sehr zufrieden, vor allem mit der Lieferzeit von 7 Tagen.

Bestellung am 08.02 abgeschickt. Angegebene Lieferzeit laut eigener Angabe per Mail: „ca. 4 Wochen ab Bestellung, manchmal ein paar Tage länger“. Mittlerweile warte ich seit 8 Wochen und habe meine Bestellung nicht erhalten. Per Mail wurde mir am 02.03 zugesichert, dass die Bestellung am kommenden Montag versendet wird. Doch es kam nichts an. Seitdem habe ich mehrere Anfragen per Mail geschickt und keine Rückmeldung mehr erhalten. Ich kann nur vom Kauf abraten, absolut schlechter Support, wobei man über alles reden kann, aber Kommunikation ist hier nicht möglich.

Habe am 07.01.2026 ein komplett System bestellt während der Bestellung war die Kommunikation gut ,auf meine Frage ob das System schnell geliefert werden könne hieß es kein Problem bekommen wir hin laut Timo ! Danach wurde es mit der Kommunikation immer schlechter mittlerweile höre ich Garnichts mehr . Mittlerweile habe ich heraus gefunden das der Herr Timo umzieht und auch bei den jetzigen Nachbarn bekannt ist für die schlechte Kundenbetreuung und den Lieferproblemen . Wenn ich mir die Bewertungen hier ansehe überlege ich wirklich ob man die Polizei einschaltet weil kassieren und nicht liefern geht gar nicht. Es gibt für jedes Problem eine Lösung man sollte sich nur melden und ehrlich sein.

Am 24.01.26 Bestellt was soll ich sagen , bin sprachlos bis heute 18.03.26 keine Liegerung. Kein Kontakt möglich egal ob Handy , Telefon oder die Kontakt Mail würde gerne mal erfahren wie man das hinbekommst kann aber nur mutmaßen !. Der eine Stern ist schon Zuviel !!,aber man muss ja Minimum ein geben Fehler passieren keine Frage Kommunikation ist das Zauberwort . Also aktuell Geld weg Ware nicht da keine Reaktion . Wie man hier wohl öfters liest und 2 Monate oder Kontakt das muss man erstmal als online Shop vertreten können . Hoffe inständig auf ne reaktion

Ich habe am 31.1. bestellt und bis heute keine Ware bekommen. Ich habe mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen sowohl telefonisch wie auch per Mail telefonisch ist absolut nie jemand erreichbar per Mail nach mittlerweile der 4 Anfrage habe ich auch absolut keine Antwort bekommen. Der Service ist eine Frechheit über die Ware kann ich leider nichts sagen aber so kann man es nicht akzeptieren sollte sich nicht schnellstmöglich etwas ändern werde ich mich wohl an einen Anwalt wenden müssen.

Das System ist sehr passgenau und robust. Der Service ist hervorragend, es wurde sich sofort um mich gekümmert und ein kleines Einstellungs Problem wurde binnen Minuten gelöst. Alles funktioniert alles einwandfrei. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit und die sehr freundliche Art. Gerne wieder.

Ich habe am 26.01.2026 ein Komplett-Set im Wert vom 239,90,-€ bestellt und per Sofortüberweisung bei Klarna bezahlt. Auf Nachfrage gab es die Info, dass die Lieferzeit 3-4 Wochen beträgt. Nach mehrmaligem Kontakt (dieser war auch sehr zeitverzögert) wurde mir am 11.03. zugesichert, dass mein Paket in der darauffolgenden Woche raus geht. Auf meine danach folgende Fristsetzung, wurde nicht weiter eingegangen. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Sollte nicht ein Wunder geschehen, sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Sie haben sich gemeldet. Ich hoffe mein Paket kommt jetzt auch an

Nur die halbe Ware erhalten und das dann auch noch 1 Monat später als vereinbart. Die erhaltene Ware war mangelhaft und teilweise defekt und fehlte. Händler meinte er sendet Ersatz los und erstattet das Geld für die fehlenden Dinge. Bis heute trotz zahlreichen Emails, Wiederruf des Kaufvertrags, Anrufen usw. Keine Rückmeldung des Händlers. Nächster Schritt ist Anwalt und vor Gericht das Geld einklagen. Gekauft anfang Oktober 2025 - Geliefert Ende November 2025 - Versprechen anfang Dezember, seither, fast 2 Monate Händler nicht erreichbar.