Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.06.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die große Auswahl und Verfügbarkeit spezifischer Patronen. Die Qualität der Produkte wird von den meisten als zufriedenstellend bewertet. Die günstigen Preise sowie der einfache und übersichtliche Bestellvorgang werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports. Einige Kunden berichten jedoch über gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung und kurzfristige Lieferengpässe. Es gibt Kritik an Kompatibilitäts- und Haltbarkeitsproblemen bei Ersatzprodukten sowie insbesondere Schwierigkeiten mit Drittanbieterpatronen bei HP-Druckern. Zudem werden starke Preissteigerungen bei Ersatzpatronen und nicht-originalen Produkten, Störungen durch das Online-System, mangelnde Klarheit im Bestellprozess, lange Wartezeiten beim Support, unpersönliche Kommunikation sowie unzureichende Problemlösungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.hq-patronen.de
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Verifiziert
Dazu eine Bemerkung: in der no reply Antwort heißt es: es dauert, haben sie etwas Geduld, wir haben so viel zu tun. Für den Kunden heißt das, wir würden in Beschwerden, Reklamationen usw.ersticken.
Wie in der Kopfnote eines meiner Zeugnisse (jetzt bin ich 81.J.).
Gut, bis auf einen Fall, eine Reklamation von mir die noch läuft.
Dazu eine Bemerkung: in der no reply Antwort heißt es: es dauert, haben sie etwas Geduld, wir haben so viel zu tun. Für den Kunden heißt das, wir würden in Beschwerden, Reklamationen usw.ersticken. Bitte mal eine positiveren Text entwickeln.
Verifiziert
Zuverlässig wie immer
Lieferung trifft innerhalb des avisierten Datums ein. Zudem erhält man - in meinem Fall bereits vor der Zustellung der Patronen - eine eMail mit Ratschlägen zum Wechsel der Patronen.
Verifiziert
Reklamation zu Bestellnr. 10348361
Die Beantwortung meiner Reklamation war unsachgemäß und falsch. Ich sollte ihre falsch gelieferte Patrone einsetzen. Das Ergebnis war, mein Drucker erkannte danach die wieder eingewechselte alte Patrone nicht mehr. Nach der 2. Reklamation bekam ich ohne Kommentar die richtige Patrone zugesandt( auch mit der richtigen Artikelnummer). Der Drucker konnte auch diese Patrone nicht lesen. Nach 2 Stunden Fehlersuche und mit Hilfe eines fachkundigen Freundes haben wir meinen Drucker wieder zum Laufen gebracht. Alles sehr ärgerlich::::::
Verifiziert
Verwöhnt durch Perfektion
... bin zwar ein "seltener" Besteller, aber wenn dann werde ich aber bestens Bedient, mit Zuverlässigkeit der Produkte und schneller Lieferung.
Verifiziert
TOP Service Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Sehr freundliche Bestellaufnahme am Telefon. Eigentlich noch ein extra Stern !!!
Wenn bloß alle so wären. Chapeau!
Mir fällt zum Bessermachen im Augenblick nichts ein!
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, was für mich ganz wichtig war, da ich nicht mehr drucken
konnte. Die Patronen haben sofort gut funktioniert.
Gerne wieder.
Verifiziert
Ware ausgezeichnet. Lieferung, wie angekündigt, pünktlich und in bestem Zustand.
Immer wieder werde ich dort bestellen.
Verifiziert
ToMax Premium ersetzt HP T6M15AE / 903XL Tintenpatrone, schwarz nicht!
Die Lieferung war okay. Allerdings hielt die " ToMax Premium ersetzt HP T6M15AE / 903XL Tintenpatrone, schwarz" nicht die Erwartung. Nach dem Einsetzen in HP Pro 6970 wird die Verwendung der Druckerpatrone durch die HP-Firmware blockiert, da kein orginal HP-Chip eingebaut sei. Auch wenn ich hier vorrangig die Geschäftspolitik von HP als äußerst zweifelhaft einstufe, hätte ich von hq-Patronen auch keine irreführende Produktangaben erwartet.
Verifiziert
HQ-Patronen immer wieder
Ich habe zum ersten Mal bei HQ-Patronen bestellt und bin sehr zufrieden. Lieferung und Verpackung waren einwandfrei. Ich hatte Original-Toner bestellt. Der Preis war sehr günstig und kam in tadellosem Zustand an. Wichtiger ist aber, dass alles funktioniert wie es soll.
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Original Tintenpatronen HP ....302
Fast pünktliche Lieferung, aber rechtzeitig für Einsatz, gute Qualität u. guter Preis. Hoffentlich erreiche ich wenigstens 80 % der angekündigten Seitenzahl.
Besser machen? Auch wiederbefüllte Patronen anbieten.
Verifiziert
Toner macht was er soll. Keine Schlieren. Blitzsauberer Druck. Top. Sehr schnelle Lieferung. alles super.
Verifiziert
...rasche Lieferung... ...die telefonische Erreichbarkeit ist mit längerer Wartezeit verbunden (Warteschleife)...
...rasche Lieferung...
...die telefonische Erreichbarkeit ist mit längerer Wartezeit verbunden (Warteschleife)...
Verifiziert
Kaufabwicklung problemlos, sehr freundlich und hilfsbereit
kaufabwicklung problemlos, da ich versehentlich mein Tonerkassette entsorgt hatte, würde mir sehr schnell und komplikationslos über Telefon geholfen. Der Artikel wurde mir schon am nächsten Tag zugestellt . Immer gerne wieder.
Verifiziert
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Kommunikation
Der Prozess von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware wurde umfassend kommuniziert. Zudem wurde die angegebene Lieferzeit eingehalten. Sehr gut.
Verifiziert
Bestellvorgang war einfach, Zahlung per Rechnung ist optimal. Alles bestens!
Verifiziert
Bestellung ging einfach handzuhaben.
Lieferung erhielt ich bereits am zweiten Tag.
Verifiziert
Falschbestellung wurde super abgewickelt. Ware konnte ich zurückschicken. Danke
Verifiziert
Topschnelle Lieferung.
lediglich enorme Preissteigerung
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung, einen Tag eher als ursprünglich angegeben
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