Nach negativen Erfahrungen mit einem anderen Händler bin ich äußerst positiv beeindruckt von FaFit24. Wollte dort ein Cube Gravelbike kaufen, welches laut Website noch auf Lager war. Da am Vorabend meiner Bestellung dort noch Ausverkauft stand, hatte ich beim Shop angerufen und der Mitarbeiter konnte mir nach kurzem Nachgucken in der Datenbank bestätigen, dass tatsächlich noch ein Exemplar auf Lager war. Ich hatte also direkt bestellt und nach 2 Tagen war das Fahrrad bereits endmontiert geliefert worden. Nur noch der Lenker musste adjustiert werden (aus logistischen Gründen zur Seite geklappt) und Pedale angebracht. Dabei konnte ich als Laie auf die auf der Internetseite hinterlegten Videos als auch auf dem der Lieferung beigelegten Infoheft zurückgreifen. Alles in allem bin ich mit Service, Leistung und Fahrrad sehr zufrieden gewesen.
Fa. Fafit24 bestätigte auf tel. Voranfrage, das von mir gesuchte Fahrrad sei in zwei Exemplaren vorhanden. Ich hatte ausdrücklich gesagt, daß das Rad kurzfristig benötigt wird und nach der Lieferzeit gefragt. Ich bestellte dann unverzüglich und bezahlte sofort per paypal. 3 Arbeitstage später war der Kauf bei Fafit24 noch nicht bearbeitet. Ich rief an und erfuhr, das Rad sei überhaupt nicht am Lager und somit nicht kurzfristig lieferbar. Ein unsägliches Verhalten, weil die Bestandsführung bei der Firma nicht stimmte und sie es nicht einmal für nötig hielt, mich proaktiv anzusprechen. Fazit für mich: Finger weg von dieser Firma!
Ich habe hier schon zum 2. Mal ein E-Bike gekauft, es wieder alles zu meiner besten Zufriedenheit. Bei dem Model war der leider der AKKU defekt, wir konnten dies durch den tausch von einem anderen Rad sehr schnell analysieren. Unser Ergebnis habe ich dem Kundendienstmitarbeiter telefonisch mitgeteilt. Es wurde mir sofort ein kostenfreies Retourenlabel für den defekten Akku per Mail zugesandt. Als der Akku am Donnerstag Vormittag im Store von DHL zugestellt wurde, bekam die Mitteilung dass der Defekt noch durch den Hersteller geprüft werden müsse, der neue Akku aber sobald die Freigabe erfolgt in den Versand geht. Am darauffolgenden Dienstag wurde der neue Akku bei uns durch DHL zugestellt.
Ich kann über diesen Shop nur positives berichten. Vielen Dank.
Die Lieferung der Bestellung hat sich etwas verzögert! War für mich jetzt kein großes Problem! Aber eine kurze Mitteilung wäre schon schön gewesen! Es wurde dann nur kurz vor der Lieferung eine Versandnachricht übermittelt! Ware war vollständig und gut verpackt! Preis-Leistung sehr gut! Kann ich nur weiter empfehlen!
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vor 10 Tagen
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Schnelle Lieferung, super Service - empfehlenswert
Wir haben ein Fahrrad bestellt und es wurde sehr schnell geliefert.
Leider hatte es ein paar Macken. Der Verkäufer hat jedoch super schnell und kulant reagiert. So wünscht man sich Service : 1A.
Ich empfehle den Shop sehr gerne weiter. Beim nächsten Fahrrad kommen wir gern wieder.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben den goldenen Drahtesel verdient.
Pedale ran, Lenker gedreht, erste Runde auch. TOP.!!!
Sehr schnelle Lieferung.
Weiterempfehlung garantiert.
Weiter so.