wallenfels.com

Erfahrungen:

Der Stuhl war sehr leicht u einfach zusammen zu bauen u man merkt die Qualität.Die Schutzbereich wurden auch ohne Erinnerung nachgeliefert.Wir sind sehr sehr zufrieden u er wird sicher lange daran Freude haben

Schneller Versand und unkomplizierte Zahlungsmodalitäten. Die Schubladenelemente zu unserem Hausbett „Noah“ waren einfach im Aufbau und sehen Richtung toll aus unter dem Bett. Sie passen perfekt unter das Bett und bieten ordentlich Staurau . Einen Stern Abzug gibt es allerdings doch, da die Verpackung etwas zu waschen übrig ließ, das Paket kam mit einigen Macken an und einige Teile hatten ein paar kleine Macken, zum Glück an unerheblichen Stellen.

Lieferung kam unbeschädigt an. Allerdings sollte auf der Seite besser beschrieben werden dass das Bett Creme ist und nicht hartweiß. Das Bild online ist da relativ irreführend. Bei uns passt es zum Glück ins Gesamtbild aber geplant hatten wir hart weiß.

Tolles Produkt und schnelle Lieferung. Auf Fragen wird schnell und kompetent geantwortet.

Sehr schnelle Lieferung, Ware wie erwartet.

Schnell unkompliziert und zuverlässig. Vielen Dank, wir kaufen gerne wieder bei Euch ein.

Schnelle Lieferung, nettes Personal. Aufbau auch unkompliziert. Unsere Tochter ist begeistert. Kann nur weiterempfehlen. Top

Selten so einen schlecht organisierten spezialisierten Fachhändler für Kindermöbel gesehen wie Wallenfels. Ich fühle mich dermaßen verarscht. Als ich Ende November das Kinderzimmer für meine Mädels bestellt habe, hatte ich mich extra für eins entschieden, welches noch rechtzeitig bis Weihnachten geliefert werden sollte. Leider hatte ich bei der Bestellung kein Foto gemacht, sodass ich hinterher keine Beweise mehr hatte, daher kam auch null Entgegenkommen von denen, sie behaarten einfach auf ihren neuen Liefertermin und ich musste es akzeptieren. Als neuer Liefertermin wurde dann der 7. Januar diesen Jahres genannt und selbst der wurde nicht eingehalten, denn das Zimmer kommt nun erst morgen, dem 15.1.2026. Das ist alles schon sehr traurig und interessieren tut es auch keinen von dieser Firma. Unabhängig davon hatte ich knapp 4 Wochen später noch eine zusätzliche Bestellung aufgegeben, alles von der gleichen Marke des Zimmers. Ende letzter Woche bekam ich eine Email, dass das eine bestellte Regal nun doch nicht mehr lieferbar sei und ich mir doch bitte etwas anderes aussuchen solle. Gesagt getan, ich hatte dann nach stundenlangem Suchen endlich eine Alternative gefunden und dies wurde mir dann auch schriftlich bestätigt. Heute, 2 Tage später, bekam ich dann plötzlich wieder eine E-Mail in der es dann erneut hieß das auch dieser neue Artikel nicht mehr lieferbar sei. Mir reicht es und das schon lange. Diesen Fachhändler würde ich niemals weiter empfehlen geschweige denn werde ich dort jemals wieder etwas kaufen. Ich ärgere mich, dass ich so viele tausend Euro dort gelassen habe!

Etwas umständlich aufzubauen, aber wirklich ein schöner und funktionaler Schreibtisch. Wir haben ihn jetzt, nachdem das große Kind ihn das 4. Jahr nutzt, auch für das kleine Kind gekauft, das im Sommer zur Schule kommt.

Ein sehr guter Kundenservice und die Qualität des Artikels hat uns begeistert. Alles im allen sehr unkompliziert und schnell.

Sehr gute Qualität, sehr tolle Auswahl, schnelle Lieferung, sehr netter Kundenservice. Immer wieder gerne!

Sehr schlechter Service, mangelhafte Ware geliefert, will rechtliche Verpflichtung nicht nachkommen. Äusserst schlechte Erfahrung, nie wieder

Ich habe selten eine so frustrierende Erfahrung mit einem Möbelanbieter gemacht wie bei Wallenfels. Ich habe im Herbst ein Bett bestellt, das laut Shop innerhalb weniger Tage lieferbar sein sollte. Tatsächlich wurde mir das Bett erst Wochen später geliefert – und dann auch noch falsch. Die Spedition erschien mehrfach nicht, Abholaufträge gingen angeblich verloren und ich musste insgesamt vier Urlaubstage opfern, um Lieferungen zu koordinieren, die entweder gar nicht oder falsch erfolgten. Zusätzlich entsprach das Bett optisch nicht der Darstellung auf der Website. Aufgrund der fehlerhaften Produktfotos ging ich zunächst von einem Aufbaufehler aus und ließ meine Handwerker mehrfach kommen, um das Bett auf- und wieder abzubauen. Auch hier entstanden Kosten, die völlig unnötig gewesen wären, wenn das Produkt korrekt dargestellt worden wäre. Was das Ganze besonders enttäuschend macht: Die Kommunikation zur „Kompensation“ war widersprüchlich und wenig transparent. Erst wurde mir Ersatz zugesichert, dann wurde die Begründung mehrfach geändert, bis am Ende lediglich ein sehr geringer Betrag als „Kulanz“ angeboten wurde – unabhängig von den realen Kosten und dem enormen Stress, der durch Fehler des Unternehmens entstanden ist. Ich hatte von einem Anbieter, der sich als Qualitätsfirma präsentiert, deutlich mehr Professionalität erwartet. Für mich leider eine sehr negative Erfahrung, die ich nicht weiterempfehlen kann.

Der Tisch ist toll, in der Anleitung gibt es einen Fehler. Bis man das entdeckt hat dauert es leider etwas. Das fand ich ärgerlich.

Super schönes und bequemes Bett, meine Tochter liebt. Auch die Funktionalität ist super mit dem Gästebett und den Schubladen. Die Anleitung/das Zusammenbauen fanden wir etwas kompliziert, v.a. den Anfang.