Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen mit der Kompatibilität des Adapters und des Kaffees gekommen ist und Sie dadurch enttäuscht wurden. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend ist, insbesondere wenn Sie zudem Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir versuchen stets für alle unsere Kunden erreichbar zu sein. Leider kann es trotzdem hin und wieder vorkommen, dass alle Leitungen belegt sind. Grundsätzlich steht Ihnen unser Serviceteam von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 16.00 Uhr unter der Rufnummer 02202 / 460 9000 zur Verfügung. Alternativ können Sie auch gerne eine E-Mail an bestellung@k-fee.com schicken. Viele Grüße vom K-fee Team Wir als Firma K-fee haben keinen Einfluss auf die Sortiments- und Preisgestaltung bei ALDI SÜD. Demensprechend können wir leider keine Aussagen dazu treffen, warum sich ALDI SÜD entschieden hat, EXPRESSI aus dem Sortiment zu nehmen. Wenn Sie lieber im Supermarkt einkaufen, finden Sie zudem passende Kapseln in allen Kaufland Filialen in Ihrer Nähe. Freundliche Grüße vom K-fee Team