Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die Freundlichkeit und den angenehmen Umgangston der Mitarbeiter. Die schnelle und zügige Bearbeitung der Anliegen wird von den meisten Kunden geschätzt. Auch die Terminvereinbarung wird überwiegend als einfach und kurzfristig empfunden. Die Fachkompetenz und Beratung der Mitarbeiter werden vielfach positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt meist als gut. Viele empfinden die Abwicklung als reibungslos und unkompliziert. Das Online-Bestellsystem wird für seine Einfachheit gelobt. Es gibt jedoch Beschwerden über fehlende Rückmeldungen oder Probleme bei der Terminvereinbarung. Einzelne Kunden bemängeln Wissenslücken bei den Mitarbeitern. Vereinzelt wird Kritik an Zusatzkosten oder Abweichungen beim Preis-Leistungs-Verhältnis geäußert. Einige Kunden berichten von System- oder Ablaufproblemen bei der Abwicklung. Das Online-Bestellsystem wird zudem bei der Informationsweitergabe und Fehlerbehandlung als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpneuhage.de
(9)
(2)
(3)
(15)
(87)
Verifiziert
Trotz Problemen mit der Software haben die Mitarbeiter nicht aufgegeben
Ich habe ein Angebot über Winterreifen der Größe 185/70R 14 88T haben wollen. Aus dem Computersystem von Pneuhage kamen aber, obwohl von den Mitarbeitern die richtigen Reifendaten eingegeben wurden, ein Angebot für die Reifengröße 185/65R 15 92T raus. Nachdem das mehrfach passierte, gaben die Mitarbeiter nicht auf und nach wenigen Tagen wurde das Problem gelöst, ich bekam mein richtiges Angebot und in wenigen Tagen werden wir den Reifenwechsel vollziehen. Danke für das Engagement. Immer gern wieder mit Pneuhage.
Verifiziert
Die Internetseite ist verständlich gestaltet. Die Bestellung lief reibungslos. Die Reifen wurden schnell geliefert und ich erhielt sogleich einen Anruf zur Terminierung der Montage. Der Termin lag zeitnah. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Verifiziert
Die Bestellung via Internet ging…problemlos
Die Bestellung via Internet ging schnell und einfach. Leider habe ich keinen Rückruf erhalten, was aber wohl meine Schuld war, da ich meine Telefonnummer erst nachträglich in meinem Konto angegeben habe und nicht gleich bei der Bestellung. Der Servicemitarbeiter vor Ort war wie immer TOP und sehr freundlich.
Leider habe ich auch ein paar Kritikpunkte. Das nicht jeder Mitarbeiter bei jedem Automodell weiß, wie man den TPW resettet, sehe ich ein und stellt für mich kein Problem da. Aber wenn ich schon zu einem Reifenspezialisten gehe, dann erwarte ich, dass ich nicht 3 unterschiedliche Ventilkappen (1x Metall, 2x Kunststoff, 1xGummi/Kunststoff) erhalte und auf 4 Rädern nicht 4 unterschiedliche Luftdrücke bekomme.
Ansonsten gerne immer wieder :o)
Verifiziert
Reifen gebracht neue Reifen aufgezogen.
Leider Neureifen nur mit 1,0 bar Luftdruck gefüllt.
Trotzdem schneller Service. Gerne wieder. 👍
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Alle Artikel online bestellt, in die Filiale liefern lassen, Termin online ausgemacht.
Hat alles ohne Probleme sehr gut geklappt und nen Kaffee während der Wartezeit gab’s auch noch.
Toller Service, nette Mitarbeiter und der Preis stimmt auch.
Klare Empfehlung!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Der sehr freundliche Umgang und die kompetente Beratung
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Wiederholt enttäuscht worden.
Man bestellt im Webshop und anschließend erhält man zum einen in der Filiale nicht alle Leistungen, die bestellt wurden.
Zum anderen kommen dann in der Filiale noch Kosten ("Montage-Hilfsstoffe") dazu, obwohl man laut Webshop ein Komplettpaket bestellt hat. Grenzt arg an Abzocke.
Und dann muss man beim Abholen auch noch länger warten, weil "irgendwas im System nicht stimmt" und die Reifen nicht auf die Rechnung gesetzt werden können. Dabei wird man einfach kommentarlos stehengelassen, weil die Mitarbeiter sich nicht einigen können, wer sich darum kümmern soll.
Letztes Mal sollte ich schon in anderer Filiale für das Rücksetzen der Reifendruckkontrolle bezahlen, obwohl ich den Mitarbeitern zeigen musste, wie man das macht, weil sie es nicht hinbekommen haben.
Verifiziert
Verifiziert
Einsame Spitze sehr guter Service
Ich habe 4 Ganzjahresreifen zur Montage in der Pneuhage Niederlassung Balanstraße 50, 81541 München bestellt.
Bei der Terminabsprache mit der Niederlassung für die Montage habe ich festgestellt, daß ich die falsche Reifengröße bestellt habe (Reifengröße nach Angabe in der Zulassungsbescheinigung bestellt, diese Angabe entsprach jedoch nicht der ab Werk serienmäßig verbauten Reifengröße). Der überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter bestellte mir umgehend die passenden Reifen, so, dass sogar der von mir gewünschte Termin eingehalten werden konnte.
Die Montage erfolgte völlig problemlos und pünktlich.
Bin sehr zufrieden und kann die Filiale nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Mitarbeiter im Gespräch sehr gut
Die Bestellung wurde vom Mitarbeiter neu aufgenommen und sehr kompetent umgewandelt. Die Ausführung und der Reifenwechsel war gut . Auch die Kommunikation mit mir war gut.
Verifiziert
Perfekt.
Online Termin gemacht, Terminbestätigung persönlich per Telefon bekommen.
Hingefahren, Schlüssel abgegeben - 45min gewartet - fertig.
Perfekt. - nettes & professionelles Personal, komme definitiv wieder!
