Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben das Produkt vorsorglich aus dem Sortiment genommen und prüfen den Vorgang derzeit intern. Diese Art von Rückmeldung wurde uns zum ersten Mal mitgeteilt – entsprechend überrascht sind wir, da unsere Kundinnen und Kunden bisher sehr zufrieden mit dem Artikel waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und lassen sie unmittelbar in die weitere Qualitätsbewertung einfließen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Dein MONTE PETS TEAM

Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es uns natürlich leid tut, dass Sie mit der Erreichbarkeit unzufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, uns nicht gut kontaktieren zu können. Gerne möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass unsere Telefonnummer sowohl im Impressum als auch unter dem Menüpunkt „Kontakt“ auf unserer Webseite www.monte-pets.com gut sichtbar hinterlegt ist. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist also jederzeit möglich – wir helfen gerne persönlich weiter! Außerdem haben wir Ihre E-Mail-Anfrage bereits am Folgetag Ihrer Nachricht umfassend und individuell beantwortet – inklusive aller Informationen zu Ihrer Bestellung. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen – und eine schnelle sowie transparente Kommunikation ist für uns selbstverständlich. Sollten noch Fragen offen sein, zögern Sie bitte nicht, uns erneut direkt zu kontaktieren. Herzliche Grüße Ihr MONTE-PETS Team