winsim.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die meisten Bewertungen für winsim.de fallen negativ aus. Viele Kunden bemängeln massive Probleme mit der Netzabdeckung und Internetqualität, insbesondere seit der Umstellung auf 1&1 oder Vodafone, was zu häufigen Ausfällen und unbrauchbarem Empfang führt. Der Kundenservice wird von den meisten Kunden als unfreundlich, inkompetent, schwer erreichbar und wenig hilfsbereit beschrieben. Es wird häufig über abweisende oder standardisierte Antworten, mangelnde Problemlösung und fehlende Transparenz geklagt. Viele Kunden berichten zudem über einen äußerst schwierigen, intransparenten Kündigungsprozess mit zusätzlichen Hürden und Verzögerungen sowie weiteren Abbuchungen trotz Kündigung. Es gibt zahlreiche Beschwerden über unerwartete Kosten, fehlerhafte Abrechnungen, unberechtigte Abbuchungen, Vertragsverlängerungen ohne Zustimmung und mangelnde Transparenz bei Gebühren. Außerdem kritisieren Kunden die fehlende Transparenz bei Informationen zu Netzumstellungen, Kosten, Vertragsbedingungen und bei der Kommunikation zu technischen Änderungen. Viele Nutzer berichten zudem über unhöfliche, herablassende oder sogar aggressive Mitarbeiter, während positive Erfahrungen mit Freundlichkeit selten sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für winsim.de
Sortierung
Unprofessioneller Netzanbieter!
0 Sterne für winSIM!
Unprofessionelle Kundenbetreuung!
Mangelhafte Kundenberatung!
Versteckte Kosten!
Preiserhöhung ohne ausführliche Information!
Absolute Enttäuschung!
Nie wieder winSIM!
Anfragen bleiben unbeantwortet
Wirklich sehr schade, wie sich Dinge so entwickeln. WinSim war in Sachen Kundenkommunikation noch nie wirklich schnell, aber anfangs dachte ich, ich unterstütze mal ein kleineres Unternehmen (persönlicher Eindruck). Doch über die Zeit hat sich in einen unhaltbaren Zustand verändert.
Versuche seit gut 1,5 Wochen die vorzeitige Abzahlung von 2 Geräten zu klären, doch es tut sich einfach genau nichts. Die Anfrage wie auch Nachfragen werden nicht beantwortet. Nach nun mehrmaligem Nachfragen die Info, es wird in der Fachabteilung geklärt.
Von meinen dort noch vorhandenen zwei Verträgen, ist einer bereits gekündigt, die andere Kündigung folgt dieser Tage. Schlechter Kundenservice mit, im Vergleich, doch recht teuren Verträgen, da gehe ich dann doch zu "den Großen".
Schade!
Katastrophe: Herr Thomas von der Winsim Hotline ist der Grund zum kündigen !
Eigentlich ist das Produkt sehr gut, das Netz ist okay aber die Hotline ist total schlecht. Das meiste kann man über die App oder die Servicewelt selbst machen, aber wenn man mal die Hotline anrufen muss, hat man frustrierte Mitarbeiter wie Herrn Thomas, die den Kunden absichtlich provozieren und freche Antworten geben. Das ist der Grund, warum wir unsere vier Verträge kündigen werden.
Nie mehr wieder WINSIM/1&1
Bin - bzw. war über 10 Jahre Kunde von winsim. Nach der von Eitelkeit getriebenen Entscheidung ein eigenes 1&1 Netz zu betreiben und damit das Roaming mit o2 aufzugeben und mit Vodafone zu arbeiten - alles nur Schlimm. Schlechtes Netz - Schlechtes mobiles Internet - Wenig Bandbreite - Netzaufälle ohne Ende. - Vergesst diesen Anbieter.
Der Kundenserivce ist schlecht geworden ohne Ende. Nur Mitareiter, die von dem was sie tun - null Ahnung haben und dafür auch noch bezahlt werden. Jeder sollte dort weggehen und keiner dorthin wechseln. Vergesst die Preise. Wenn man dafür sehr schlechte Leistung bekommt.
Nie wieder
Absolut unfreundlicher und unkompetenter Kundenservice.
Nach der 5G Umstellung startet meine Sim Karte ständig neu. Kundenservice konnte bei dem Problrm nicht helfen. Auf die Frahe nach einem Tarifwechsel wurde gesagt dass mir kein snderer Tarif angeboten werden kann. Kündigung ist raus. Nie wieder Winsim
Der letzte Verein. Meine Nichte kommt nicht aus dem Vertrag raus. Sämtliche Versuche sind gescheitert.
Die Zugangsdaten, die sie erhalten hat, funktionieren nicht. Sauerei, das müsste verboten werden.😡😡😡
Dauer der Warteschleife viel zu lange…hat man dann jemandem persönlich am Telefon ist die Hilfsbereitschaft und das Bestreben dem Kunden zu helfen gleich null…im Gegenteil eine überhebliche arrogante Art die nicht vertretbar ist man wird lustlos abgehandelt und das Gespräch wird einfach beendet.Mit seinem Anliegen bleibt der Kunde sehr enttäuscht und verärgert zurück.Als Kunde mit drei Verträgen über zehn Jahre Treue sollte man was anderes erwarten.WINSIM nie wieder!!!!
Unhöfliche Leute in der Hotline , haben null Ahnung von ihren Jobs weder kompetent noch fachlich gut und exrem unfreundlich , Anliegen wurde weder verstanden noch gelöst! Zudem wurde einfach aufgelegt so was geht gar nicht LEUTE SPART EUCH DAS GELD ZND SUCHT EUCH EINEN ANDEREN DSL ANBIETER ANSONSTEN WARTET IHR 2 MONATE AUF EURE FREISCHALTUNG!!!
Unzufrieden
Absolut schlecht!!!
Nach Jahren eines einfachen preiswerten Vertrages, schloss ich einen Vertrag mit inkludiertem Mobiltelefon ab.
Das Handy kam bei mir nie an. Daraufhin nam ich Kontakt mit dem Kundenservice auf, der mich per Mail immer wieder auf GLS verwies. Der telefonische Kontakt war absolut inkompetent und frech.
Ich werde rechtliche Schritte einleiten
Schlecht Netz und Geld kassiert ohne Leistung Betrüge
Winsim Netz scheise!!
Schlecht verein!Schlecht Mitarbeiter! Schlecht Netz! Gross Betrüger Betrüger!! unverschämt Mitarbeiter telefon!! Und einfach Geld kassiert ohne Leistung! Der Netz ist am arsch funktioniert nicht !! Finger weg Schlecht und nöö wieder !!
Seit einer Wiche nicht mehr erreichbar und niemand hilft einen
Seit der Netzumstellung nicht mehr zu gebrauchen. Ich werde zukünftig einen großen Bogen um WinSIM und 1 und 1 Mobilfunk machen.
Der letzte Drecksladen
1 Stern ist noch viel zu viel. Einfach Umstellung auf Vodafonenetz, null Empfang, super schechter Kundenservice, sehr unfreundliche Mitarbeiter, kein Entgegenkommen, Vertrag läuft bis zum Ende weiter ohne das ich es nutzen kann. Letzter Drecksladen, nie wieder.
Schlimm, einfach nur schlimm!
Ich habe einen DSL-Anschluss geschaltet bekommen oder eben auch nicht. Eine absolute Katastrophe. Die Hotline sagte mir, ich solle mich in der Servicewelt anmelden, habe ich getan. Dort taucht der Vertrag jedoch nicht auf, lediglich mein Mobilfunkvertrag. Von DSL keine Spur. Auf eine erneut Nachfrage hieß es, ich solle bis 16:00 Uhr warten und dann eine Mail schreiben. Toll, vielen Dank für nichts. Jetzt sitze ich ohne Internet da und die Hotline ist Null aussagefähigen.
Lange Wartezeit bis sich jemand erklärt ran zu gehen. Kompetenz gleich Null. Jeder Mitarbeiter sagt was anderes. Service ist so was von schlecht. Bin am überlegen meinen Vertrag zu kündigen. Man wird eh nur belogen.
Kein mobiles Internet...
Seit der Umstellung auf das 5G Netz vor über einem Monat habe ich kein richtig funktionierendes mobiles Internet mehr.
Bislang haben die es noch nicht geschafft, mein mobiles Internet wieder zu reparieren. Stattdessen wurde mir gesagt, dass die mir eine neue SIM Karte zu schicken können, welche ich dann bezahlen muss.
Absolut unverschämt, da das Problem ja offensichtlich durch die Veränderung bei WinSim entstand.
Seit der Umstellung auf das 1&1 5G Netz nur Probleme. Schlechter Empfang. Das Roaming zu vodafone ist ein Witz. Es findet nur statt wenn GAR KEIN Empfang ist. Wenn 1&1 Empfang da ist, und sei er noch so schlecht, wird man weiter gequält.
Dazu kaum Entschädigung für einen mehrtägigen Netzausfall. Ich bin jetzt zu besseren Konditionen mit simyo wieder im O2 Netz.
Leute,niemals zu diesem Laden!!! Lasst die Finger davon. Seit Umstellung auf 5g kein Netz mehr. Keiner dort kümmert sich um dein Problem aber die Rechnung wird munter abgebucht. Ich werde die Sache jetzt zum Anwalt geben und hoffe dass ich den Vertrag fristlos kündigen kann. Ich habe wirklich noch niemals einen solchen Saftladen erlebt.
Vertrag mit Smartphone…
Habe einen Vertrag mit Smartphone abschließen wollen. Email zum bestätigen kam auch und ident über App positiv abgeschlossen. Ist jetzt ca. 2 Wochen her...keinerlei Infos. Da lass ich es lieber bleiben.
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