oxycare.eu Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für oxycare.eu fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und günstig empfunden, was häufig zu Wiederbestellungen führt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen – sowohl telefonisch als auch bei Reklamationen oder Rückgaben. Die kompetente Beratung und das Fachwissen der Mitarbeiter werden ebenfalls geschätzt. Die Qualität der gelieferten Produkte überzeugt die meisten Kunden. Besonders positiv hervorgehoben wird die einfache und unkomplizierte Bedienung der Produkte, was vor allem bei medizinischen Geräten von Vorteil ist. Verpackung und Versandart werden teilweise für ihre Zweckmäßigkeit gelobt. Vereinzelt werden längere Lieferzeiten kritisiert. Es gibt einzelne Kritikpunkte am Design oder an der Verpackung der Produkte. Zudem äußern einige Kunden Unzufriedenheit mit zu großem Verpackungsmaterial oder den Versandkosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für oxycare.eu
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Antwort von oxycare.eu
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider haben Sie keinen Text hinterlassen, was es uns unmöglich macht ihr Anliegen nachzuvollziehen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können und zu verstehen, was schiefgelaufen sein könnte, würden wir gerne mehr über Ihre Kauferfahrung bei uns erfahren. Wir laden Sie herzlich ein, uns direkt per E-Mail unter ocinf@oxycare.eu zu kontaktieren, damit wir die Situation besser verstehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, von Ihnen zu hören, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OxyCare Team
Antwort von oxycare.eu
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Wenn dir darüber hinaus etwas gefehlt hat oder wir etwas verbessern können, freuen wir uns jederzeit über eine kurze Rückmeldung – per E-Mail an ocinf@oxycare.eu oder telefonisch unter 0421 489966. Wir möchten unseren Service kontinuierlich verbessern und freuen uns über jeden Hinweis!
Mit freundlichen Grüßen
Dein OxyCare Team
Antwort von oxycare.eu
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider haben Sie keinen Text hinterlassen, was es uns unmöglich macht ihr Anliegen nachzuvollziehen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können und zu verstehen, was schiefgelaufen sein könnte, würden wir gerne mehr über Ihre Kauferfahrung bei uns erfahren. Wir laden Sie herzlich ein, uns direkt per E-Mail unter ocinf@oxycare.eu zu kontaktieren, damit wir die Situation besser verstehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, von Ihnen zu hören, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OxyCare Medical Group Team
Absolut dicht
Produkt ok! Preis?
Antwort von oxycare.eu
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider haben Sie keinen Text hinterlassen, was es uns unmöglich macht ihr Anliegen nachzuvollziehen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können und zu verstehen, was schiefgelaufen sein könnte, würden wir gerne mehr über Ihre Kauferfahrung bei uns erfahren. Wir laden Sie herzlich ein, uns direkt per E-Mail unter ocinf@oxycare.eu zu kontaktieren, damit wir die Situation besser verstehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, von Ihnen zu hören, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OxyCare Team
Antwort von oxycare.eu
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass wir Sie offenbar nicht vollständig überzeugen konnten. Falls es etwas gibt, das wir verbessern können oder wenn Sie Fragen zu Ihrem Produkt haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice unterstützt Sie jederzeit gerne.
Freundliche Grüße
Ihr OxyCare Team
Ware wurde nicht versendet. Trotz dringlicher Bitte um schnelle Lieferung. Nach Storno der Bestellung musste die Rückerstattung nochmals angemahnt werden. Schlechte Organisation
Antwort von oxycare.eu
Guten Tag und vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht sofort versendet wurde und Sie zusätzlich auf die Rückerstattung warten mussten. Das entspricht weder unseren Ansprüchen an Service noch an Organisation - besonders dann nicht, wenn Sie auf eine schnelle Lieferung angewiesen sind.
Nach unserer Prüfung wurde Ihre Bestellung Anfang Juli erfasst, jedoch leider 1-2 Tage nicht weiterbearbeitet. Als Sie den Kauf widerrufen haben, hätte die Gutschrift umgehend erfolgen müssen; dass Sie auch hier nochmals nachhaken mussten, ist für Sie ärgerlich und für uns ein klarer Hinweis, unsere internen Abläufe zu verbessern.
Wir haben die Prozesse bereits überprüft und zusätzliche Erinnerungen im System hinterlegt, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden. Sollten Sie noch Fragen zur Rückerstattung oder zu einer neuen Bestellung haben, melden Sie sich bitte jederzeit direkt bei uns - telefonisch unter 0421 489966 oder per E‑Mail an kundendienst@oxycare.eu. Wir kümmern uns dann sofort.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Chance, aus diesem Fehler zu lernen.
Freundliche Grüße
Ihr Oxycare-Team
Antwort von oxycare.eu
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider haben Sie keinen Text hinterlassen, was es uns unmöglich macht ihr Anliegen nachzuvollziehen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können und zu verstehen, was schiefgelaufen sein könnte, würden wir gerne mehr über Ihre Kauferfahrung bei uns erfahren. Wir laden Sie herzlich ein, uns direkt per E-Mail unter ocinf@oxycare.eu zu kontaktieren, damit wir die Situation besser verstehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, von Ihnen zu hören, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OxyCare Team
Die Maske ist eine Katastrophe. Entweder man schnallt sie so fest, dass am Nasenrücken schmerzhafte Druckstellen entstehen, die man zwei Tage lang sieht oder sie zischt die ganze Nacht, weil Luft entweicht. Da das Produkt vom Umtausch ausgeschlossen ist, wandern über 120 Euro in den Müll.
Antwort von oxycare.eu
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Maske unzufrieden sind und sie Ihnen nicht den gewünschten Tragekomfort bietet. Wir verstehen Ihre Enttäuschung – insbesondere bei einem so sensiblen Produkt wie einer CPAP-Maske, die während der gesamten Nacht getragen wird.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir geöffnete CPAP-Masken leider nicht zurücknehmen können. Es handelt sich um ein Hygieneprodukt, das aus medizinischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen ist – dies ist im Shop deutlich ausgewiesen. Wir bitten um Nachsicht, dass wir uns hier an die geltenden rechtlichen Vorgaben halten müssen.
CPAP-Masken sind sehr individuell – Gesichtsform, Hauttyp und Schlafposition spielen eine große Rolle. Daher raten wir grundsätzlich zu einer professionellen Maskenanpassung, um Druckstellen und Undichtigkeiten zu vermeiden. Gerne stehen wir Ihnen für eine Beratung zur Verfügung, um gemeinsam eine besser passende Lösung zu finden.
Melden Sie sich dazu gerne unter kundendienst@oxycare.eu – wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Versorgung erhalten und Ihre Therapie erfolgreich fortsetzen können.
Ihr OxyCare-Team
