agadon.com

Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sorgfältigen Verpackung sowie dem einfachen Aufbau zufrieden sind. Ebenso bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung. Gerade solches konstruktive Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns dabei unterstützt, unsere Produkte und Unterlagen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihren Hinweis zur Bebilderung nehmen wir gerne auf und prüfen, wie sich die Darstellung künftig noch verständlicher und detaillierter gestalten lässt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in agadon.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass die Speditionslieferung reibungslos geklappt hat und Sie Ihr Carport nun erfolgreich aufgebaut haben – auch wenn der Weg dorthin für Sie leider mit einigen Unannehmlichkeiten verbunden war. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihnen fehlende Schrauben zusätzlichen Aufwand und Zeit gekostet haben. Uns ist bewusst, dass der Aufbau eines Carports ohnehin schon viel Einsatz erfordert – und da sollten fehlende Teile nicht noch zusätzlich belasten. Wie wir Ihnen bereits im direkten Schriftverkehr mitgeteilt haben, sind wir verpflichtet, uns an die Regelung in unseren AGB zu halten: fehlende oder beschädigte Teile müssen unmittelbar nach Lieferung angezeigt werden, damit wir umgehend Ersatz versenden können. Dass Sie sich kurzfristig im Baumarkt beholfen haben, ist nachvollziehbar, allerdings konnten wir diese Kosten daher nicht erstatten. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch sehr ernst, da uns bewusst ist, wie wichtig eine vollständige und unkomplizierte Lieferung für unsere Kunden ist. Ihre Anmerkung, gleich bei der Anlieferung die Pakete auf Vollständigkeit zu prüfen, ist ein hilfreicher Hinweis auch für andere Käufer – und gleichzeitig ein Punkt, an dem wir unsere Kommunikation noch klarer gestalten möchten. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten lange Freude an Ihrem neuen Carport haben werden, und würden uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Sollten Sie erneut bei uns bestellen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne persönlich zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gartenking24-Team

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als nett empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung doch noch vollständig von uns überzeugen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team von agadon

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Carport-Modell Wing! Es freut uns, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Sollten Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback – denn nur so können wir noch besser werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Carport! Mit freundlichen Grüßen agadon

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind. Selbstverständlich sollte ein Produkt nicht in einem solchen Zustand bei Ihnen ankommen. Schade finden wir, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung nicht direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, den Sachverhalt umgehend zu prüfen und gemeinsam eine schnelle Lösung – beispielsweise durch einen Austausch oder eine andere passende Reklamationslösung – zu finden. Unser Kundenservice ist jederzeit bemüht, Reklamationen schnell und kundenorientiert zu bearbeiten. Gerne möchten wir dies auch in Ihrem Fall nachholen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Freundliche Grüße Ihr Service-Team von agadon

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet bei Ihnen ankommt. Gerne geben wir Ihnen ein kurzes Update zum aktuellen Stand: Ihre Bestellung hat unser Lager bereits am Dienstag, den 7. April 2026 verlassen und wurde an die zuständige Spedition EMONS übergeben. Die Zustellung erfolgt per Spedition, die sich vor der Anlieferung telefonisch bei Ihnen meldet, um einen passenden Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Zusätzlich haben wir Ihnen das Live-Tracking bereits per E-Mail zugesendet. Dort können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit bequem nachverfolgen. Da sich Ihre Bestellung bereits im Versand befindet, gehen wir davon aus, dass die Zustellung in Kürze erfolgt. Sollten dennoch Fragen offen sein oder Unterstützung benötigt werden, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Gartenking24