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Erfahrungen:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie uns insgesamt mit 3 Sternen bewertet haben – gleichzeitig zeigt uns das aber auch, dass noch Luft nach oben besteht. Genau hier möchten wir ansetzen und uns verbessern. Könnten Sie uns bitte etwas genauer mitteilen, was Ihnen gefehlt hat oder wo Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt wurden? War es das Produkt selbst, die Lieferung, unser Service oder ein anderer Punkt? Ihr Feedback hilft uns sehr, gezielt an den richtigen Stellen nachzubessern. Gerne finden wir auch gemeinsam eine Lösung, falls es ein konkretes Problem gab. Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung! Freundliche Grüße Ihr Team von Agadon

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit ärgerlich sein kann. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeit bereits im Bestellprozess transparent angegeben wurde und Ihre Bestellung sich aktuell noch innerhalb dieses Zeitraums befindet. Da Ihre Lieferung noch nicht erfolgt ist, möchten wir Sie bitten, die Bewertung nach Erhalt der Ware nochmals zu überprüfen. Wir sind überzeugt, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sein werden. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen agadon

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie uns insgesamt mit 4 Sternen bewertet haben – gleichzeitig zeigt uns das aber auch, dass noch Luft nach oben besteht. Genau hier möchten wir ansetzen und uns verbessern. Könnten Sie uns bitte etwas genauer mitteilen, was Ihnen gefehlt hat oder wo Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt wurden? War es das Produkt selbst, die Lieferung, unser Service oder ein anderer Punkt? Ihr Feedback hilft uns sehr, gezielt an den richtigen Stellen nachzubessern. Gerne finden wir auch gemeinsam eine Lösung, falls es ein konkretes Problem gab. Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung! Freundliche Grüße Ihr Team von Agadon

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass der gewünschte Heizkörper zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht wie erwartet verfügbar war. Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Nachfrage kam es leider kurzfristig zu einem Abverkauf, noch bevor unser Auslieferungslager den Lagerstatus aktualisieren konnte. Sobald uns diese Information vorlag, haben wir Sie umgehend darüber informiert. Den verlängerten Lieferzeitraum (6–10 Wochen) haben wir Ihnen transparent mitgeteilt. Dieser ergab sich unter anderem aus den Weihnachtsfeiertagen sowie der Tatsache, dass wir als Händler auf die Produktions- und Lieferzeiten des Herstellers angewiesen sind. Um Ihnen entgegenzukommen, haben wir Ihnen sofort zwei Optionen angeboten: das Abwarten der Nachlieferung oder eine vollständige Rückabwicklung der Bestellung. Sie haben sich für die Rückerstattung entschieden, welche wir umgehend und vollständig vorgenommen haben. Dass in Ihrer Bewertung zusätzlich eine andere Plattform erwähnt wird, bedauern wir, da diese in keinem Zusammenhang mit der bei uns getätigten Bestellung steht. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verfügbarkeit sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lagerbestände noch präziser und in Echtzeit darzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr Agadon Kundenservice