dersonnenschutz.de

Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und schön zu hören, dass Sie mit den Jalousien grundsätzlich zufrieden sind. Zum seitlichen Lichteinfall möchten wir kurz ergänzen: Bei einer Klemmträgermontage direkt am Fenster lässt sich eine vollständige Verdunkelung konstruktionsbedingt nicht erreichen, da seitlich Licht zwischen dem Behang und dem Fenster einfallen kann. Wenn dieser Lichteinfall als störend empfunden wird, empfehlen wir ein Verdunklungsrollo mit seitlichen Profilschienen. Diese umschließen den Stoff seitlich und reduzieren den Lichteinfall deutlich. Bei einer Wandmontage kann der Lichteinfall zusätzlich reduziert werden, da das Rollo mit einem größeren Überstand über die Fensterfläche montiert werden kann. Sollte der Lichteinfall allerdings darauf zurückzuführen sein, dass die Maße nicht entsprechend Ihrer Bestellung gefertigt wurden, melden Sie sich bitte gerne direkt bei uns. Wir schauen uns den Fall selbstverständlich an und prüfen, woran es liegt. Bezüglich der Lieferzeit: Da es sich bei unseren Produkten um individuelle Maßanfertigungen handelt, wird jede Bestellung nach Zahlungseingang direkt an den jeweiligen Hersteller zur Produktion übermittelt. Die produktabhängigen Lieferzeiten sind bereits in unserem Onlineshop angegeben und liegen je nach Produkt grundsätzlich zwischen 3 und 10 Werktagen, zuzüglich der Versandlaufzeit. In der Hauptsaison kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Ihre Bestellung wurde am 24.09. an den Hersteller übermittelt und bereits am 01.10. versendet. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Jalousien weiterhin zufrieden sind, und bedanken uns für Ihr Vertrauen!

Sehr geehrte Damen und Herren, schade, dass Sie mit dem von Ihnen selbst bestellten Produkt nicht zufrieden sind. Wir empfinden diese Bewertung nicht als gerechtfertigt. Wir verkaufen Rollos mit seitlicher Führungsschiene als Seitenführung und zur Minimierung von Lichteinfall. Genauso werben wir auch mit den Produkten, welche Seitenschienen haben und nicht anders. Wir werben dort nicht mit Blackout. Nirgends kann man das auf den Seiten oder im Konfigurator lesen. Gekauft wurde über die Seite https://dersonnenschutz.de/produkt/rollo-mit-fuehrungsschienen/ Nirgends sind auf dieser Seite ähnliche Informationen veröffentlicht. Leider sind uns auch hier die Hände gebunden. Unser Team kann vor einer Bestellung beraten und ihnen bei der Produktauswahl helfen. Herzlich Ihr Team dersonnenschutz.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn die Maßangaben für Sie missverständlich waren. In unseren Messhinweisen ist angegeben, dass es sich bei der bestellten Breite um das Gesamtmaß des Rollos handelt. Der Rollostoff ist konstruktionsbedingt insgesamt 4,5 cm schmaler als die bestellte Gesamtbreite. Zudem wird bei der Fertigung kein zusätzlicher Abzug oder Zuschlag vom angegebenen Bestellmaß vorgenommen. Sollte das gelieferte Rollo tatsächlich von der von Ihnen bestellten Breite abweichen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen die Maße Ihrer Bestellung und des gefertigten Rollos gerne im Detail. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.