Ritzenhoff & Breker Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Ritzenhoff & Breker fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und schützende Verpackung hervor, wodurch die Ware meist unbeschädigt ankommt. Auch die Produktqualität wird weitgehend als sehr gut und hochwertig bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, insbesondere bei Reklamationen oder Ersatzlieferungen, die zumeist schnell und kulant abgewickelt werden. Der Online-Bestellprozess wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Darüber hinaus wird das Design der Produkte für seine Schönheit, Vielfalt und Kombinierbarkeit vielfach gelobt. Vereinzelt gibt es jedoch Probleme mit dem Versanddienstleister oder beschädigter Ware. Zudem äußern einige Kunden kritische Anmerkungen bezüglich Verarbeitung und Robustheit der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für ritzenhoff-breker.de
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Meine Bestellung wurde schnellstens ausgeliefert und kam auch unbeschädigt an.
Leider war es mir bei der Bestellung nicht möglich, den Gutschein einzulösen. Trotz erfassen der Gutschein-Nummer wurde dieser nicht akzeptiert. Ihre Mitarbeiterin hat mir freundlicherweise empfohlen, die Annahme des Paket zu verweigern und erneut (mit Gutschein) zu bestellen. Da mein Nachbar das Paket annahm und diese Vorgehensweise meines Erachtens zu Zeit- und Kostenaufwändig ist, habe ich die Ware zum vollen Preis behalten.
Antwort von Ritzenhoff & Breker
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell & unbeschadet bei Ihnen angekommen ist & wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Geschirr!
Wir bedauern, dass Sie den Gutschein bei Ihrer Bestellung nicht einlösen konnten. Bitte beachten Sie, dass der Code aktiv mit einem Klick auf den Button eingelöst werden muss und nicht automatisch abgezogen wird.
Gerne können Sie den Code aber bei einer weiteren Bestellung verwenden! Sollten dort wider Erwartens erneut Probleme beim Einlösen des Codes auftreten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns vor Bestellabschluss kontaktieren, damit wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. Nach Bestellabschluss können wir keine Gutscheincodes mehr verrechnen.
Mit besten Grüßen
Ihr Ritzenhoff & Breker Team
Super Kundenservice nach Transportschaden
Ware kam komplett zerbrochen bei mir an. Sehr großer Karton und sehr wenig Schutzfolie oder Verpackung im Inneren, die ein Zerbrechen der Auflaufform verhindern hätte können. Zudem kein Aufkleber von außen, dass es sich um zerbrechliche Ware handelt.
Edit:
der Kundenservice hat sich sehr schnell gemeldet und mir sehr unkompliziert direkt ein neues Produkt zugesandt.
Besonders gut gefallen hat uns das Design und das Dekor. Auch die Belieferung erfolgte sehr "bruchsicher".
Jetzt zu Ostern kommt das neue Porzellan perfekt zum Einsatz. Die Familie trifft sich und wird sicher danach fragen.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden und werden sicher noch etwas nachbestellen.
schönes Geschirrset, gute Qualität
Sehr schnelle Lieferung. Geschirrset war sehr gut verpackt, dennoch hatte ein Teller eine kleine Absplitterung, nach Kontakt und Foto senden wurde umgehend und unkompliziert ein Ersatzteller geliefert. Da uns das Geschirrset Luna so gut gefällt haben wir zur Ergänzung nochmal ein Set bestellt. Wieder schnell geliefert und alles tip top.
Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und Anschl eine sehr schnelle Bearbeitung meiner Reklamation.
Verpackung noch besser kennzeichnen, damit der Postzusteller besser erkennt, dass Glas/ Porzellan der Inhalt ist? Piktogramme?
Super! Wir sind Fans
Mittlerweile sind wir echte Fans von Ritzenhoff-Breker. Die Qualität ist super und der Preis stimmt. Das Geschirr ist zudem sehr edel mit einer tollen Haptik. Daher werden wir jetzt sukzessive unser ganzes Geschirr austauschen und zu Ritzenhoff-Breker wechseln.
Der Einkauf im Onlineshop war unkompliziert und verlief reibungslos. Geliefert wurde die Bestellung sehr zügig.
Die Bearbeitung meiner Bestellung erfolgte umgehend in sehr kurzer Zeit wurde auch geliefert. Die Ware war zwar gut geschützt, aber der ein oder andere Teller ist defekt gewesen. Nach einem kurzen Telefonat und anschließender Mail mit Fotos vom schaden, wurde umgehend Ersatz geliefert. Top Kundendienst.
Vielen Dank für diesen hervorragenden Service
Wir hatten einige Teile der Serie Jasper bestellt, gefällt uns sehr gut.
3 Teile hatten Mängel. Wird anstandslos umgetauscht, Antwort und Versand innerhalb 1 Tages, sehr toller Service. Wir werden weiterhin gerne Geschirr bestellen.
Uns gefällt das ausergewöhniche Design einiger Serien. Alles topp!
Praktisch mit leichten Abstrichen
Praktisch, dass man das Royal Geschirr über einen langen Zeitraum hinweg nachbestellen kann. Gerade die filigranen Ränder der Servierschalen bekommen hin und wieder Ausbrüche, sodass gelegentlich Ersatz benötigt wird.
Das Sakura Design wirkt hin und wieder blass, gerade im Vergleich zu früheren Produktionen. Hier wäre es wünschenswert, wenn darauf geachtet werden würde, dass die Qualität konsistent ist.
Lobend ist zu erwähnen, dass die Teller diesmal nicht verbogen waren. Dafür hatten aber einige Exemplare scharf rausragende Nasen an der Unterseite.
Schöne geschmackvolle Teile für den Genuss
Ursprünglich hatte ich im weiten Internet nach spülmaschinenfesten Gläsern gestöbert und auch einige Glasbecher von Ritzenhoff & Breker gekauft. Im Ergebnis habe ich dann auf der Originalseite nach weiteren Gläsern für Kaffee bzw. Tee und nach Geschenken gesucht, bin fündig geworden. Auch fand ich ein angemessenes Preis- Leistungsverhältnis vor. Das Paket kam schnell, war excellent verpackt, alle Dinge sehr geschmackvoll, klassisch-modern, eine wahre Freude beim täglichen Genießen. Die Weihnachtsgeschenke werden sicher auch gut ankommen…
Lieferung war sehr schnell, leider ist die Ware nicht ganz so hochwertig wie ich mir es vorgestellt hatte. Gläser könnten etwas robuster ausfallen und ein Knubbel am Rand macht das schöne Glas etwas einfacher. Im großen und ganzen aber in Ordnung.
Sehr gute Ware und Handing
Eine Vase bestellt. Erstmalige Bestellung. Bestellung, Lieferung und Zahlungsweise sehr gut. Die Vase war bruchsicher verpackt. Gerne bestelle ich bei nächster Gelegenheit wieder.
Das Geschirr aus der Serie „Jasper“ ist hochwertig, in vielen Farben kombinierbar und sehr gut aussehend. Macht immer wieder Freude privat oder auch für Gäste den Tisch stimmig einzudecken👍😀
Tolle Qualität! Habe Tafelservice Geo und Sofia gekauft. Beides wunderschön und elegant für den gedeckten Tisch. Hatte beide Geschirre bereits in der Spülmaschine und bin mit der Top Qualität zufrieden. Gerne wieder! Ach ja, und super schnelle Lieferung mit sicherer Verpackung.
Superschnelle Lieferung, ein Teller war etwas veschädigt, bekomme problemlos Ersatz geliefert.
Sehr netter Kundenservice und schnell geantwortet
Ich habe mit Sicherheit nicht das Letzte mal dort bestellt.
Ich bin shr zufrieden
Der Bestellvorgang hat gut funktioniert. Ich habe relativ schnell gefunden, wonach ich gesucht habe und der Weg bis zur Bezahlung war unkompliziert und einfach! Der Shop ist sehr zu empfehlen...
Makoto
Ich habe schon viele Jahre Geschirr von Ritzenhoff und Breker. Das Design gefällt mir sehr gut und wenn mal was kaputt geht, kann man problemlos nachbestellen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware ! Lieferung und Zeitraum waren top ! Ich kaufe hier sehr gerne wieder und werde den Shop auch weiterempfehlen !
Alles wunderbar
Teller sind sicher verpackt und an einem Stück bei uns angekommen. Bestelle bestimmt mal wieder. Vielen Dank
Die Bearbeitung meiner Bestellung erfolgte umgehend in sehr kurzer Zeit.
Ich wurde dabei stetig über den Bearbeitungssachstand bis hin zur Versendung und Postzustellung informiert.
Die Ware war sehr gut geschützt verpackt und ist unversehrt angekommen.
Vielen Dank für diesen hervorragenden Service.