Auf der Suche nach einem Online-Versandhandel wurde ich auf Pötschke aufmerksam gemacht und bin schwer begeistert!
Ich hatte verschiedene Pflanzen bestellt und bis auf sehr wenige Ausnahmen sind alle innerhalb 3 Wochen richtig groß geworden und haben Blüten über Blüten. Ich bin sehr froh, diesen Shop gefunden und ausprobiert zu haben und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Der Einkauf war und ist für mich weiterhin nur der reinste Horror.
Erst kam die Ware nicht in der angegeben Zeit von 5-7 Tage. Ich hatte die Lieferung extra so terminiert, bekam aber erst eine Versandbestätigung nach 7 Tagen. Daraufhin schrieb ich 2 mails über das Formular mit der Bitte, die Versandadresse zu ändern. Bis heute (das ist jetzt 2 Wochen her), habe ich keine einzige Antwort auf meine mails.
Ich habe es einmal sogar geschafft, eine Mitarbeiterin telefonisch zu erreichen, die mir sagte, dass sie es versuchen werde, die Bestelladresse zu ändern.
Nachdem das aber nicht passiert ist, bekam ich eine Versandbestätigung von DHL dass die Ware an die alte Adresse geht. Also habe ich die Annahmen verweigert.
Ich habe seitdem fast täglich versucht, jemanden bei Gärtner Pötschke zu erreichen, aber immer wenn ich die Nummer des Auswahlmenüs tippe, bricht das Telefonat einfach ab.
Dh. es ist unmöglich, überhaupt jemanden zu erreichen, weder telefonisch noch per mail.
UND NUN DER CLOU: Ich habe mein GELD NICHT ZURÜCKBEKOMMEN. ANSTATT fast 100,00 EUR wurden mir ganze 4 Cent zurücküberwiesen.
Ich kann nichts tun, denn niemand geht ans Telefon.
Das ist richtiger Betrug, neben dem schlimmsten Service, den ich je erlebt habe.
Bloss nichts hier bestellen! Ihr seht euer Geld nicht mehr wieder!
Habe schon einige Gartenversandhäuser getestet, aber bei Pötschke bekomme ich seit Jahren eine gute Qualität geliefert. Sollte mal was nicht wie gewünscht sein ( was erst einmal vorkam), wird es schnell und unproblematisch geregelt. Also ich empfehle Gärtner Pötschke gerne weiter.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung problemlos
Die Lieferung der bestellten Waren verlief bisher immer reibungslos. Die Qualität der Pflanzen und des Saatguts war bisher ebenfalls immer gut. Eine Ausnahme gab es einmal bei Containerstauden. Trotzdem, alles in allem gut. Kaufe dort gern wieder.
Bewertung melden
Antwort von Gärtner Pötschke
16.02.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie doch einmal eine Beanstandung haben, können Sie uns gerne per E-Mail ein Foto des reklamierten Artikel an kundenservice@poetschke.de senden. Unser Kundenservice kümmert sich dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Viele Grüße, Ihr
Gärtner Pötschke Team
Bei der Suche einer bestimmten Tomatensorte zeigt das App alle Sorten an. Die Suchfunktion funktioniert nicht wie die eigentlich soll, zumindest was die Tomatensorte "DASHER" anbetrifft.
Ansonsten alles gut.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung- eine Paketlieferung wäre schön
Nicht so gut gefallen hat mir, dass eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird. Alles andere war in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von Gärtner Pötschke
16.02.2024
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass es uns aus logistischen Gründen häufig nicht möglich ist, alles in einer Lieferung zu versenden. Selbstverständlich zahlen Sie dafür aber keine zusätzlichen Versandkosten.
Viele Grüße, Ihr
Gärtner Pötschke Team
Seit einiger Zeit für meine Terrasse Blumen schicken lassen . Die Ware war überwiegend in Ordnung . Meinen Oleander habe ich jetzt im 3. Jahr und freue mich wieder auf seine rosa Blüten . Habe auch jetzt mir Cannazwiebel Cleopatra schicken lassen , die ich aber erst im Mai pflanzen werde , da die keine Minustemperaturen vertragen . Ich empfehle Gärtnerei Pötschke in jedem Fall weiter .
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit guter Ware kann jeder gärtnern !
Nach einigen Bestellungen für das neue Gartenjahr bin ich mit den
Lieferungen sehr zufrieden. Alles kam gut verpackt und in einem
guten Zustand bei mir an. Nach der Beanstandung einer Staude
wurde diese ohne große Nachfrage schnellstens ersetzt. Danke
auch für die vielen Angebote per E-Mail. Hier findet man schöne
Sachen zwischendurch. Alles bestens. Gruß Jürges
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit Generationen ist die Firma Pötschke für uns die Garantie für einen erfolgreichen Gartenbau und die ganze Pflanzenwelt. Ich (58), meine Mutter (80) und ihre Schwestern, ja bereits meine Großmutter und ich kann mich noch an meine Urgroßmutter erinnern, sie alle schwören/schworen auf diese Firma. Bis heute der Garant für Erfolg in und ums Haus und den Garten.
Großes und vielfältiges Angebot, auch Sale-Angebote.
Zuverlässige Lieferung und Rechnung.
Nur wenn es um Bestellungen geht, bei denen Zulieferer tätig werden müssen, da hatte ich große Schwierigkeiten. Ich sollte auch den Artikel (über 200,-€) bezahlen und hatte keine Lieferung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von Gärtner Pötschke
16.02.2024
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir Sie zu einer weniger turbulenten Zeit davon überzeugen könnten, dass wir das besser können.
Viele Grüße, Ihr
Gärtner Pötschke Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, die ausführlich im Katalog/auf der Homepage beschrieben sind. Die Bestellung wird schnell verschickt und ist sicher verpackt. Die Erfahrung aus den Vorjahren hat gezeigt, dass Samen und Pflanzen von guter Qualität sind und meistens gut keimen bzw. anwachsen.
... hatte mal ein Problem, dass an einer Pflanze direkt nach Lieferung eine Blattkrankheit auftrat.
Fotos geschickt und ohne Umschweife und Diskussionen konnte ich die Pflanze entsorgen und es wurde sehr schnell Ersatz geliefert.
Dafür Danke nochmals.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Letztens bestellte ich nur einen Kalender, welcher schnell geliefert wurde. Auch die Pflanzen , welche ich vor ein paar Jahren bestellte, kamen gut verpackt und von guter Qualität bei mir an.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich schnelle Lieferung und einfache Abwicklung. Warum man aber immer wieder eine Bestellung in zwei oder mehr Lieferungen aufteilt und getrennt abrechnet, verstehe ich nicht.
Bewertung melden
Antwort von Gärtner Pötschke
16.02.2024
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass es uns aus logistischen Gründen häufig nicht möglich ist, alles in einer Lieferung zu versenden. Selbstverständlich zahlen Sie dafür aber keine zusätzlichen Versandkosten.
Viele Grüße, Ihr
Gärtner Pötschke Team
Mit Gärtner Pötschke war ich schon immer zufrieden und bin es auch dieses Mal wieder. Die Pfingstrose "Coral Charm" wurde als Knolle geliefert und muss erst wachsen. Auf einige wenige Blüten würde ich mich dieses Jahr schon freuen, und nächstes Jahr werden es schon mehr. Gärtner Pötschke kann ich sehr empfehlen.
Die Lieferungen kommen meist sehr schnell und gut verpackt bei uns an. Der Blumensamen geht gut bei uns auf. Während der Gemüsesamen sehr unterschiedlich aufgeht. Sehr oft passiert gar nichts. Deshalb kaufe ich jetzt lieber in der ortsansässigen Gärtnerei vorgezogene Pflanzen.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand,hatte einen falschen Artikel erhalten,prompte Antwort auf meine Mail und in kürzester Zeit kam der richtige Artikel.Gute Kommunikation.Komme bei Bedarf gern hierher zurück .Jetzt warte ich die Keimrate der Samen ab und meld mich dann hier nochmal.....
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich schaue immer im Netz bei Pötschke nach schönen Pflanzen und Zwiebeln vor allem nach Neuheiten und wurde wenn ich rechtzeitig bestellt habe nie enttäuscht. Ob pflanzen oder Zwiebeln sie kommen immer in guter Qualität bei mir an. Auch Sämereien sind immer top.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt.
Eine Nachfrage betreffend Liefertermin beim Kundenservice wurde freundlich und qualifiziert beantwortet. Ich kann die Gärtnerei daher nur weiterempfehlen.
Die Bestellung war wie immer sehr einfach und die Lieferung erfolgte termingerecht wie angekündigt.
Warum der Katalgpreis nicht mit dem Onlinepreis übereinstimmt wurde mir leider nicht mitgeteilt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.