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Gärtner Pötschke
Bewertungen:

122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.621 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem Online-Versandhandel wurde ich auf Pötschke aufmerksam gemacht und bin schwer begeistert! Ich hatte verschiedene Pflanzen bestellt und bis auf sehr wenige Ausnahmen sind alle innerhalb 3 Wochen richtig groß geworden und haben Blüten über Blüten. Ich bin sehr froh, diesen Shop gefunden und ausprobiert zu haben und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
SK
Sandy K.
Quedlinburg

Relevanteste negative Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
In Kurz: FINGER WEG! Was man bekommt: jede Menge Ärger. Was man nicht bekommt: Qualität, die bestellte Ware, Kundenorientierung, Service, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit. Am Ende hab ich aber immerhin mein Geld erstattet bekommen. In Lang: Nachdem ich weder auf die Bestellung (Ware angeblich sofort lieferbar), noch auf meine schriftliche Nachfrage nach einer Woche ohne Lieferung eine Rückmeldung bekommen habe, hatte ich storniert. Telefonisch war niemand zu erreichen. Wenige Sekunden nach dem Stornowunsch kam eine Mail - die Ware werde bereits versandt, Storno unmöglich. Wenige Tage später kam die Lieferung an; mir hat es die Sprache verschlagen: Ein Artikel ist zerbrochen, ein weiterer anderweitig beschädigt. Die enthaltenen Pflanzen taugen am ehesten als Kompost. Armselig und eine bodenlose Frechheit. Auf meine schlechte Bewertung kam dann sofort eine - mutmaßlich halbautomatisierte - E-Mail, man wolle sich kümmern. Ich habe direkt mit den geforderten Fotos der mangelhaften Ware geantwortet. Danach wieder: 2 Wochen lang nichts, nada ... keinerlei Angebot den Schaden zu regulieren. Daraufhin habe ich nun die defekte Ware retourniert und habe nach einigem Hin und Her nun doch mein Geld zurück. Alles in allem bestelle ich hier nicht wieder.
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Bewertungen für Gärtner Pötschke

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Relevanz
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein richtiger Albtraum

Der Einkauf war und ist für mich weiterhin nur der reinste Horror. Erst kam die Ware nicht in der angegeben Zeit von 5-7 Tage. Ich hatte die Lieferung extra so terminiert, bekam aber erst eine Versandbestätigung nach 7 Tagen. Daraufhin schrieb ich 2 mails über das Formular mit der Bitte, die Versandadresse zu ändern. Bis heute (das ist jetzt 2 Wochen her), habe ich keine einzige Antwort auf meine mails. Ich habe es einmal sogar geschafft, eine Mitarbeiterin telefonisch zu erreichen, die mir sagte, dass sie es versuchen werde, die Bestelladresse zu ändern. Nachdem das aber nicht passiert ist, bekam ich eine Versandbestätigung von DHL dass die Ware an die alte Adresse geht. Also habe ich die Annahmen verweigert. Ich habe seitdem fast täglich versucht, jemanden bei Gärtner Pötschke zu erreichen, aber immer wenn ich die Nummer des Auswahlmenüs tippe, bricht das Telefonat einfach ab. Dh. es ist unmöglich, überhaupt jemanden zu erreichen, weder telefonisch noch per mail. UND NUN DER CLOU: Ich habe mein GELD NICHT ZURÜCKBEKOMMEN. ANSTATT fast 100,00 EUR wurden mir ganze 4 Cent zurücküberwiesen. Ich kann nichts tun, denn niemand geht ans Telefon. Das ist richtiger Betrug, neben dem schlimmsten Service, den ich je erlebt habe. Bloss nichts hier bestellen! Ihr seht euer Geld nicht mehr wieder!
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Antwort von Gärtner Pötschke
08.11.2023
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich ist das alles sehr ärgerlich und sollte so nicht sein. Aufgrund der aktuellen Situation erreichen uns jeden Tag eine Menge Nachfragen per E-Mail, diese können wir leider nur noch verzögert bearbeiten. Wie wir festgestellt haben, wurde Ihre Beanstandung bereits von unserem Kundenservice geklärt, da wir Ihre Retoure nun erhalten haben und die Erstattung vorgenommen werden kann. Sollte dies zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geschehen sein, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals anpassen. Beste Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
MS
Michaela S.
Gevelsberg
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung magelhaft + Ware beschädigt + Kundendienst Vollkatastrophe

Der Lichterbogen - wohlgemerkt zu dem exorbitant hohen Kaufpreis von 229 €! - kam OHNE für den Versand geeigneten Umkarton in der GEÖFFNETEN Originalverpackung und mehrfach BESCHÄDIGT bei mir an. Abgesehen davon, dass es sich offensichtlich um eine schlecht bearbeitete Retoure zum Orginalpreis handelt, was für sich genommen schon eine absolute Unverschämtheit darstellt, bin ich wirklich ENTSETZT über einen derart dilettantischen Versand! SO kann man nicht mal einen Sack Blumenerde versenden, aber ein teures und zerbrechliches Gebilde wie den Lichterbogen schon gar nicht! Meine Mail an den Kundenservice wurde sehr verspätet und am Thema vorbei beantwortet. Geht gar nicht - nie wieder!
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Antwort von Gärtner Pötschke
07.11.2023
Liebe Gartenfreundin, wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns bitte hier Ihre Kontaktdaten zu. Gerne auch mit Ihrer Kunden- bzw. Rechnungsnummer. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
MB
Mirjam B.
Eppingen
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Hilfreicher Service = Kundendienst schaut anders aus

Ich war zufrieden bis auf die letzte Bestellung in der mir Ende Juli ein Sonnenhut mit abgeschnittenen braunen Stielen und wenigen welken Blättern für 6,99 € zugesandt wurde. Zudem war auf dem Pflanzenetikett eine andere Farbe als bestellt. Ich reklamierte umgehend mit Bild und erhielt erst nach etwa einer Woche eine Antwort. Meine Reklamation wurde abgewiesen und die Farbe sei die richtige, das Etikett sei falsch, doch wie kann ich mir da sicher sein, wenn keine Blüte mehr in Aussicht steht, geschweige denn die Pflanze in diesem Zustand überhaupt noch etwas werden wird. Ich bat um einen Retourenschein und ein Retourenlabel, da beides nicht mit im Paket war. Darauf erhielt ich wieder nach mehreren Tagen die Antwort, dass ich den Retourenschein im Paket verwenden solle. Schließlich erhielt ich eine Zahlungserinnerung. Die Retourenunterlagen habe ich bisher nicht erhalten. So etwas habe ich noch nirgends erlebt. Alle anderen Pflanzen waren sehr klein, jedoch in Ordnung, nur dieser Sonnenhut war völlig inakzeptabel.
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Antwort von Gärtner Pötschke
17.08.2023
Liebe Gartenfreundin , vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich ist das alles sehr ärgerlich und sollte so nicht sein. Wie wir festgestellt haben, wurde Ihre Beanstandung bereits von unserem Kundenservice geklärt. Sollte dies zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geschehen sein, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals anpassen. Liebe Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
SK
Sandy K.
Quedlinburg
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wunderbar!

Auf der Suche nach einem Online-Versandhandel wurde ich auf Pötschke aufmerksam gemacht und bin schwer begeistert! Ich hatte verschiedene Pflanzen bestellt und bis auf sehr wenige Ausnahmen sind alle innerhalb 3 Wochen richtig groß geworden und haben Blüten über Blüten. Ich bin sehr froh, diesen Shop gefunden und ausprobiert zu haben und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
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Antwort von Gärtner Pötschke
01.07.2023
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Lieferungen und der Qualität unserer Pflanzen so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenene und eine gute Gartenzeit! Liebe Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
MG
Marcel G.
Uckerland
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sorte Stuttgarter Riesen war keine tolle Qualität! Schoben schon riesige Keime und die anderen beiden Sorten Rolein und Sturon nicht trotz gleicher lagerung im Keller kühl und Dunkel
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Antwort von Gärtner Pötschke
29.04.2023
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen haben wir gerne an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten. Liebe Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Im allgemeinen sind die Pflanzen gut, aber manchmal sind die Pflanzen zu jung, zu klein um zu überleben, trotz sorgfältiger Pflege.
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Schwimmteich angelegt und die Planzen komplett und sehr unkompliziert online beim Gärtner Pötschke bestellt. Auch einige Rosenheckenpflanzen folgten in weitern Bestellungen und warten nun darauf eingepflanzt zu werden. Alle Pflanzen kamen zügig, gut verpackt und in gutem Zustand an!
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Vielfältige schöne Pflanzen zu guten Preisen

Schnelle Lieferung, sehr schöne Pflanzen. Sehr informativer und interessanter Newsletter. Große Produktauswahl mit vielen nützlichen Informationen im Onlineshop. Gute Preise und viele Angebote.
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WP
Willi P.
Obrigheim
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Einer der besten Online-Gartenshops. Gute Qualität von Pflanzen und Sämereien. Liefert in der Regel sehr zuverlässig. Wir sind seit über 30 Jahren Kunden.
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Antwort von Gärtner Pötschke
29.04.2023
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Lieferungen und der Qualität unserer Pflanzen so zufrieden sind. Liebe Grüße und ein sonniges Wochende wünscht Ihnen, Ihr Gärtner Pötschke Team
BM
barbara m.
jettingen
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
meine Bestellungen wurden immer zügig bearbeitet. Die Pflanzen waren einwandfrei. Kann ich nur weiter empfehlen,.
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Antwort von Gärtner Pötschke
06.05.2023
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Pflanzen und auch der zügigen Bearbeitung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Gartenwochenende! Liebe Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Top!

ist meine erste Wahl für Pflanzen, es gibt immer eine solche Vielfalt zur Auswahl! Ich empfehle es sehr!
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02.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zahlungseingang

Ich würde eine Zahlungseingangsbestätigung sehr begrüßen!
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Antwort von Gärtner Pötschke
03.05.2023
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
alles super gut verpackt ..schnelle Lieferung ,Pflanzen haben Frostschäden (war zu kalt hätte noch ne Woche warten müssen ) aber treiben neu aus!!! Perfekt jederzeit wieder
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung der Ware war einwandfrei, auch wenn Sie auf dem Kopf geliefert wurde, was nicht der Fehler der Firma, sondern des Lieferanten (DPD) war.
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AK
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Bäumchen und Sträucher

Wir haben Bäumchen und Sträucher, Erdbeerpflanzen und Aroniabäumchen gekauft. Alles top, super verpackt… sehr empfehlenswert.
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Antwort von Gärtner Pötschke
29.04.2023
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit den Lieferungen und der Qualität unserer Pflanzen und unserer Verpackung so zufrieden sind. Liebe Grüße und ein sonniges Wochenende wünscht Ihnen, Ihr Gärtner Pötschke Team
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt - der Bestellvorgang, die Kommunikation während der Bearbeitung, die Zustellung - alles war prima.
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03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung nachdem ich in einem übersichtlichen Onlineshop ausgewählt und bestellt hatte.
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Antwort von Gärtner Pötschke
04.05.2023
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Onlineshop so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sonnige Gartenzeit! Liebe Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Rechtzeitige Lieferung, Umwelt bewusste Verpackung, absolut Empfehlenswert!!! Mega ,Preis Leistung s Verhältnis.
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Pflanzen sind gut angekommen. Sie sind jetzt eingepflanzt und beginnen zu wachsen.alles ist OK
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Pflanzen sind wie im Katalog gekommen. Alle sind angewachsen. Ich bin sehr zufrieden.
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