deloox.de

Erfahrungen:

Gute Qualität und schnelle Lieferung 🚚 - sehr gerne wieder

Preis -Leistung und schnelle Lieferung

Ich habe bei Deloox ein Parfüm im Wert von rund 200 € bestellt. Das Paket kam zwar an, war jedoch leer – der bestellte Artikel befand sich nicht darin. Ich habe den Vorfall sofort gemeldet. Deloox hat laut eigener Aussage „gründlich geprüft“ (Lagerkontrolle, Versandgewicht, Verpackung, Rückmeldung des Versanddienstleisters) und ist zu dem Schluss gekommen, dass angeblich alles korrekt versendet wurde. Dieses Ergebnis wird mir pauschal zugeschrieben, ohne dass ich irgendeinen Fehler gemacht habe oder mir eine realistische Lösung angeboten wurde. Fakt ist: Ich habe einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen – und die Ware wurde mir nicht geliefert. Statt Verantwortung zu übernehmen oder einen fairen Lösungsweg zu suchen, wird der Fall einfach abgeschlossen und ich bleibe auf dem Schaden sitzen. Aus Kundensicht ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel. Ein leeres Paket zu erhalten und dann zu hören, es sei „unwahrscheinlich, dass etwas schiefgelaufen ist“, hilft niemandem weiter – vor allem nicht, wenn es um 200 € geht. Ich lasse diese Angelegenheit nicht einfach auf mir sitzen und behalte mir ausdrücklich vor, weitere Schritte – auch rechtlicher Natur – zu prüfen, da ich meine Rechte als Kunde hier klar verletzt sehe. Ich kann Deloox auf Basis dieser Erfahrung nicht empfehlen und rate dringend dazu, bei höherwertigen Bestellungen besonders vorsichtig zu sein. Ich habe dem einseitigen Abschluss der Reklamation ausdrücklich widersprochen und Deloox zur Rückerstattung des Kaufpreises oder zur erneuten Lieferung der Ware aufgefordert – darauf wurde jedoch nicht reagiert. Falls das jemand liest: Reklamationsnummer: 19250898

Schöne Auswahl und top Preise, Versand erfolgt schnell und gut verpackt. Ich werde wieder bestellen und kann diesen Shop auch jeden empfehlen.

Super Kundenservice!

Alles super und schnell !!! Gerne Wieder !!!

Super Preise , super schnelle Lieferung inkl. Probe Vielen Dank dafür!

Super Duft

Einfach toll Gut verpacken

Sehr schnelle Lieferung,sehr guter Produktpreis! Meine Empfehlung

Alles war super alles legit durft sauber und schon öfters hier eingekauft stramme seite wallah

Best Ok

Schnell ohne Komplikationen

Ich war rundum zufrieden. Schneller Versand, ordentlich verpackt, gute Kommunikation, toller Preis, alles Originalware. Ich werde mit Sicherheit wieder bestellen.

Es gibt eine schöne Auswahl an guten Produkten zu fairen Preisen und der Versand war auch sehr zügig.

Schnell geliefert auch der Preis war ok

Sehr gute Angebote Schnelle Lieferung Sehr zufrieden